يعد Snapchat بتغييرات بعد رد فعل عنيف

وعد Snapchat بإجراء تغييرات على تطبيقه بعد أن جذبت عريضة Change.org أكثر من 1.2 مليون توقيع من المستخدمين الساخطين.

لقد عانى Snap من رد فعل عنيف متزايد من المعجبين بعد إعادة تصميم مثيرة للجدل ، حيث دعا الكثيرون الشركة إلى العودة إلى واجهة المستخدم القديمة. تقول الشركة الآن إنها تخطط لإجراء تعديلات على أقسام الأصدقاء والاكتشاف.

بدأت Snapchat في إعادة تصميمها في نوفمبر الماضي ، حيث جمعت بين قسمي الدردشة والقصص في قسم واحد وأعطت اكتشاف صفحتها الخاصة. مع وصوله إلى عدد أكبر من المستخدمين ، نمت الشكاوى.

كان المستخدمون يتركون تقييمات ومراجعات سلبية في متجر التطبيقات ويستعرون على وسائل التواصل الاجتماعي. عريضة Change.org بعنوان "قم بإزالة تحديث Snapchat"جذب 1.2 مليون توقيع حتى الآن.

سناب شات سيجري تغييرات

سناب كان يستمع. "نسمعك ، ونقدر أنك استغرقت وقتًا لإعلامنا بما تشعر به" ، كما ورد في ردها على الالتماس. "نحن نتفهم تمامًا أن Snapchat الجديد يشعر بعدم الارتياح للكثيرين."

لن يستسلم Snapchat ويعود إلى تصميمه القديم. وتصر على أن شكلها الجديد "يجعل التواصل مع الأشخاص الذين تهتم بهم أكثر سهولة". وتقول أيضًا إن قسمي الأصدقاء والاكتشاف الجديد "سيتكيفان معك" كلما استخدمتهما كثيرًا.

ومع ذلك ، فهي تخطط لإجراء بعض التغييرات استجابة للشكاوى.

"بدءًا من قريبًا على iOS ومع Android في الأسابيع القادمة ، سنقدم علامات تبويب في Friends و اكتشف ، الأمر الذي سيجعل من السهل العثور على القصص التي تريدها ، عندما تريدها ، "Snap يقول.

"بمجرد تلقي التحديث ، ستتمكن من فرز أشياء مثل القصص والمحادثات الجماعية والاشتراكات ، مما يتيح لك تخصيص تجربتك الخاصة على التطبيق بشكل أكبر."

سيتعين علينا الانتظار ومعرفة ما إذا كانت هذه التغييرات ترضي ملايين المستخدمين الذين يكرهون التصميم الجديد. يبدو من غير المحتمل في هذه المرحلة ، لكن ليس لدينا خيار سوى التكيف. أوضح Snap أن تصميمه القديم لن يعود في أي وقت قريب.

هذا مثير للدهشة إلى حد ما بالنظر إلى أن نمو Snapchat مخيب للآمال في الوقت الحالي. مع استمرار Instagram في سرقة المستخدمين بميزة Stories الخاصة به ، قد تعتقد أن Snap سيكون يائسًا لإرضاء المستخدمين. من الواضح أنها ليست بهذا اليأس.