صحيفة وول ستريت جورنال الادعاءات بأن شركة آبل تمنح تطبيقاتها معاملة تفضيلية في نتائج بحث iOS App Store. أثناء اختبار واسع النطاق لمصطلحات بحث التطبيق الأساسية مثل "الخرائط" ، وول ستريت جورنال اكتشفت أن بعض تطبيقات Apple تظهر أولاً في الترتيب 60٪ من الوقت. بالنسبة لشروط أخرى ، كان المعدل أعلى من ذلك.
تم إجراء أكثر من 600 عملية بحث عن التطبيقات خلال فترة يومين لـ وول ستريت جورنالتقرير متجر التطبيقات. وجد الموقع أن التطبيقات المدرة للدخل مثل الكتب والموسيقى جلبت Apple Books أو Apple Music 95٪ من الوقت.
سكوت أوستن
تضمين التغريدة
14
12
هل متجر التطبيقات احتكار؟
واجهت شركة آبل مؤخرًا اتهامات بتشغيل متجر التطبيقات كاحتكار لأن المطورين مطالبون بمنح Apple 30٪ من عائدات مبيعات التطبيقات. إن إضافة المزيد من الاتهامات بالممارسات غير العادلة لا يساعد بالتأكيد حالة Apple.
بعد اتهامها بالالتفاف على بعض القواعد الخاصة بها لتصنيفات نتائج البحث ، ردت شركة آبل. أوضح صانع iPhone أن محرك البحث الخاص به يستخدم تفضيلات المستهلك السابقة كأحد القيم في تصنيفاته.
وقالت شركة آبل في بيان: "يتمتع عملاء Apple باتصال قوي للغاية بمنتجاتنا ويستخدم الكثير منهم البحث كوسيلة للعثور على تطبيقاتهم وفتحها". "استخدام العملاء هذا هو السبب وراء حصول Apple على تصنيفات قوية في البحث ، وهو نفس سبب حصول Uber و Microsoft والعديد من الآخرين على تصنيفات عالية أيضًا."
يمكن حذف العديد من تطبيقات iOS من Apple لتوفير مساحة. إذا كنت بحاجة إلى تثبيته مرة أخرى ، فما عليك سوى الانتقال إلى App Store لتنزيله حتى يفسر هذا سبب تصنيف بعض تطبيقات الشركة في مرتبة أعلى. على الرغم من ذلك ، فإن إحدى المشكلات الكبيرة هي أن Apple تميل أكثر على تطبيقاتها وخدماتها لكسب المال. إذا ظهر دائمًا تطبيق iTunes أو Apple TV + أولاً عندما يبحث شخص ما عن "أفلام" بدلاً من HBO GO أو Netflix ، فهذا يمنح Apple ميزة غير عادلة.
يتم استخدام 42 عاملًا مختلفًا لتحديد ترتيب التطبيقات. تحتفظ Apple بمعادلة تصنيفاتها سرية ولكنها تشارك العوامل التي لها أكبر تأثير هي التنزيلات والتقييمات والأهمية و "سلوك المستخدم". يُعد تفضيل التقييمات مشكلة أيضًا لأن بعض تطبيقات Apple الخاصة لا تحتوي على مراجعات أو تقييمات.
ستواجه Apple مزيدًا من التدقيق بشأن متجر التطبيقات الخاص بها في المستقبل القريب وربما لسبب وجيه. قضت المحكمة العليا مؤخرًا بأن أ دعوى جماعية ضد شركة آبل لأخذ 30 ٪ من عائدات متجر التطبيقات يمكن المضي قدمًا. إذا خسرت شركة Apple ، فقد يؤدي ذلك إلى تغيير كبير في كيفية عمل متجر التطبيقات.