يظل معجبو Samsung مخلصين مثل Apple على الرغم من كارثة Note 7
الصورة: كيليان بيل / عبادة ماك
لقد أسقطت شركة Samsung الكرة بالفعل باستخدام Galaxy Note 7 ، ولكن وفقًا لاستطلاع جديد ، لم يفقد المعجبون ثقتهم في الشركة الكورية الجنوبية.
في الواقع ، فإن معجبي Samsung مخلصون تمامًا مثل Apple ، حيث قال 91 في المائة إنهم سيشترون هاتفًا ذكيًا آخر من Samsung مرة أخرى.
عندما ظهر Note 7 لأول مرة في أغسطس ، بدا مثل Samsung قد أتقنت أخيرًا صيغة الهاتف الذكي. تلقى الجهاز مراجعات متوهجة من النقاد والمستهلكين ، وتجاوزت المبيعات المبكرة تلك الخاصة بهاتفي Galaxy S7 و Galaxy S7 edge مجتمعين.
سرعان ما نسي ذلك بعد أسابيع عندما بدأت بعض هواتف Note 7 في الانفجار بسبب البطاريات الخاطئة و اضطرت شركة Samsung إلى استدعاء 2.5 مليون وحدة التي تم بيعها. حاولت الشركة القضاء على المشكلة ، لكن لا يمكن إصلاحها.سامسونج في النهاية انتهى إنتاج الملاحظة 7 وطلب إعادة جميع الوحدات. لم يكن معجبو الفابلت سعداء - لا تزال نسبة صغيرة تتشبث بالجهاز على الرغم من المخاطر - لكن الفشل لم يكسر ثقتهم في Samsung.
مسح أجرته رويترز / إبسوسوجد أن عشاق Galaxy يظلون مخلصين مثل أولئك الذين يشترون iPhone. قال حوالي 91 بالمائة من مالكي الهواتف الذكية الحاليين من سامسونج إنهم سيشترون هاتفًا آخر من الشركة في المستقبل.
من بين أولئك الذين كانوا على دراية بقضايا Note 7 ، قال 27 بالمائة إنهم سيفكرون أولاً في Samsung عندما يحين وقت شراء هاتف جديد. من بين أولئك الذين لم يكونوا على علم ، قال 25 في المائة إنهم سيفكرون أولاً في علامة جالاكسي التجارية.
وبالمقارنة ، قال 92 بالمائة من مالكي iPhone إنهم سيشترون iPhone آخر ، وقال 89 بالمائة إنهم سيشترون منتجًا آخر من Apple.
تم إجراء الاستطلاع في 50 ولاية أمريكية وشمل 2375 شخصًا يمتلكون هاتف Samsung و 3158 شخصًا يمتلكون iPhone ، وفقًا للتقارير رويترز.
ربما لا ينبغي على Samsung ومستثمريها القلق كثيرًا من أن كارثة Note 7 ستؤثر سلبًا على مبيعات هواتفها الذكية في المستقبل ، إذن. لكن لا تزال هناك مخاوف بشأن حقيقة أن الشركة لم تتمكن من تحديد السبب الجذري للانفجارات.
لا تزال شركة Samsung تصر على أن اللوم يقع على خطأ في البطارية ، لكنها لم تكن أكثر تحديدًا. ووعدت بتقديم إجابات من تحقيقها الجاري عند الانتهاء منه في وقت لاحق من هذا العام.
