لا تحقق Apple أي ربح من إصلاحات Mac أو iPhone

أخبرت Apple الكونجرس الأمريكي أنها لا تربح من إجراء إصلاحات على أجهزة iPhone أو Mac.

ودافعت عن ممارستها المتمثلة في بيع قطع غيار Apple الأصلية فقط للشركات التي لديها فنيين مدربين على تركيبها.

اللجنة القضائية بمجلس النواب هي التحقيق في صناعة التكنولوجيا، تبحث عن ممارسات تجارية غير تنافسية. أرسل المشرعون سلسلة من الأسئلة إلى Apple ، وكذلك Google و Amazon و Facebook.

إصلاحات Apple ليست مربحة

سأل الكونجرس شركة Apple "لماذا تمنع Apple متاجر الإصلاح المستقلة من الوصول إلى العديد من قطع غيار Apple وأدلة الإصلاح؟ أليست هذه مجرد وسيلة لشركة Apple للتغلب على المنافسة وتوسيع احتكارها في السوق للإصلاحات؟ "

كان رد صانعي iPhone أن منتجاتها "آلات معقدة وتقنية للغاية". ويحتاجون إلى فنيين مدربين لإصلاحها. "الإصلاحات التي يتم إجراؤها من قبل فنيين غير مدربين قد لا تتبع إجراءات السلامة والإصلاح المناسبة و يمكن أن يؤدي إلى وظيفة غير مناسبة أو مشاكل في جودة المنتج أو أحداث تتعلق بالسلامة "، وفقًا لما هو مكتوب إجابه.

ولا تحقق Apple أي ربح من أعمال الإصلاح الخاصة بها. وقالت: "في كل عام منذ 2009 ، تجاوزت تكاليف تقديم خدمات الإصلاح الإيرادات الناتجة عن الإصلاحات". الاستنتاج هو أن شركة Apple ليس لديها سبب لرغبتها في احتكار شركة غير مربحة.

إلى جانب ذلك ، يتوسع برنامج مقدم الخدمة المعتمد من Apple ، حيث أصبح كل متجر من متاجر Best Buy الآن AASP. وهناك جديد برنامج مزود الإصلاح المستقل.

استخدام تقنية غير مصرح بها ليس نهاية المطاف

ترفض بعض الشركات العمل على جهاز كمبيوتر أو سيارة أو وحدة تحكم في الألعاب إذا حاول فني غير مصرح له إصلاحه. آبل ليست واحدة من هؤلاء.

وقالت للكونجرس ردًا على سؤال: "لا ترفض Apple تلقائيًا خدمة لجهاز يظهر محاولات من قبل أطراف ثالثة لإجراء إصلاحات". "وبالمثل ، فإن وجود مكونات أصلية غير تابعة لشركة Apple تم تصميمها لتقليد وظيفة مكونات Apple الأصلية ، حتى إذا كانت هذه المكونات تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشركة Apple ، فلا تجعل الجهاز تلقائيًا غير مؤهل للخدمة تفاح."

مصدر: مجلس النواب الأمريكي