اليوم في تاريخ Apple: خصم 200 دولار على iPhone يغذي رد فعل المعجبين
الصورة: Traci Dauphin / Cult of Mac
5 سبتمبر 2007: بعد أشهر فقط من طرح أول iPhone للبيع، تتخلى شركة آبل عن طرازها ذو الطبقة السفلية بسعة 4 جيجابايت وخفض سعر الإصدار 8 جيجابايت بمقدار 200 دولار.
خطوة خاطئة نادرة (بالنظر إلى إتقان Apple المعتاد للصحافة) ، فإن تحرك العلاقات العامة هذا يؤدي إلى نتائج عكسية على الفور. يحتدم المستخدمون الأوائل بشأن دفع أسعار مميزة للجيل الأول من أجهزة iPhone الخاصة بهم. لحسن الحظ ، أبل تفعل الخير.
كان قرار Apple بالتخلص من iPhone ذي المستوى الأدنى وخفض سعر الإصدار 8GB إلى 399 دولارًا من 599 دولارًا أمرًا رائعًا للمعجبين العاديين. (خفضت Apple سعر المخزون المتبقي من طراز 4 غيغابايت إلى 299 دولارًا فقط). فجأة ، هاتف كثير من الناس انتقد على أنه مكلف للغاية أصبح أكثر بأسعار معقولة.
خفض سعر iPhone غضب المتبنين الأوائل
جاءت المشكلة من أوائل المتبنين لشركة Apple. هؤلاء المعجبون من Apple ، الذين دعم الكثير منهم الشركة المستضعفة أثناء صعودها إلى القمة ، شعروا الآن بالخداع. في الأيام التي أعقبت خفض أسعار iPhone ، امتلأت مواقع Apple على شبكة الإنترنت مع المعجبين والمعجبين الذين وصفوا الخطوة بأنها أكبر كارثة للعلاقات العامة في كوبرتينو منذ سنوات.
مجموعة أخرى دقت ناقوس الخطر أيضا: محللون. لقد اعتقدوا أن هذه الخطوة أظهرت أن شركة آبل تكافح من أجل تحقيق مبيعات كبيرة. هذه النقطة الأخيرة تم الرد عليها ، لحسن الحظ ، بعد خمسة أيام عندما أعلنت شركة آبل أنها باعت جهاز iPhone رقم مليون.
Apple تجعلها لطيفة مع مشتري iPhone الأصليين
ومع ذلك ، شرعت شركة Apple في العمل لتحقيق الخير مع العملاء الغاضبين. أفاد ستيف جوبز أنه تلقى "مئات" من رسائل البريد الإلكتروني الغاضبة حول هذا الموضوع. للتعامل مع رد الفعل العنيف ، قرر أن Apple ستقدم رصيدًا بقيمة 100 دولار لأي شخص دفع السعر الكامل الأصلي لجهاز iPhone. لا يزال هذا يترك للعملاء 100 دولار من جيوبهم ، لكن الاستجابة السريعة أكسبت شركة Apple الكثير من النوايا الحسنة.
في فئة "هذا هو السبب في أننا لا نستطيع الحصول على أشياء لطيفة" ، قد تفسر رد الفعل العنيف الذي واجهته شركة Apple سبب توخي الشركة الحذر من تقديم الخصومات في السنوات التي تلت ذلك. (بالمناسبة ، أولئك الذين اشتروا الجيل الأول من iPhone لا يمكنهم على الأقل الشعور بالضيق الشديد بسبب الأسعار المرتفعة التي يمتلكها الجيل الأول من iPhone أوامر الآن عبر الإنترنت.)
هل صرفت السعر الكامل لجهاز iPhone مبكرًا؟ ما النموذج الذي اشتريته؟ اترك تعليقاتك أدناه.