تريد كل من Apple و Google و Microsoft أن تكون شركة الهاتف الخاصة بك. ولكن في ظل الفوضى التي تعاني منها عروض الاتصال الخاصة بالمنافسين ، فإن لدى Apple فرصة لتقديم أفضل منصة اتصالات وأكثرها أناقة وتكاملاً.
كل ما عليهم فعله هو الاستمرار في التحرك في اتجاههم الحالي ، وتحقيق بعض الشائعات الرئيسية والوفاء بوعد ستيف جوبز بشأن FaceTime.
ما هو الجديد؟
وزعت Apple على المطورين هذا الأسبوع الإصدار التجريبي OS X 10.9.2 ، والذي يتضمن FaceTime Audio.
FaceTime Audio هو بالضبط ما يبدو عليه - ميزة بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت (VoIP) التي تعمل بشكل أو بآخر مثل مكالمة Skype.
تم تقديم FaceTime Audio ، بالطبع ، إلى أجهزة iPhone مع إصدار iOS 7.
يشتمل نظام الاتصالات الشامل من Apple الآن على FaceTime Audio و FaceTime Video و Messages ، والتي سيتم دعمها جميعًا قريبًا من قبل جميع أجهزة iOS و OS X.
يستخدم FaceTime Audio معيار AAC-ELD (صوت عالي الدقة بالكامل) ، والذي يتفوق في معالجة التأخير المنخفض (حوامل ELD من أجل التأخير المنخفض المحسن) ويوفر صوتًا بجودة القرص المضغوط ، مما يوفر نطاقًا صوتيًا كاملاً يمكن للإنسان يسمع.
عندما يكون FaceTime Audio قياسيًا على أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة Mac المحمولة ، فلن يكون لدى مستخدمي Apple أي سبب لاستخدام Skype أو Hangouts من Google أو Google Voice للمكالمات الهاتفية.
بطبيعة الحال ، فإن التشغيل النهائي المستقبلي للمنزل هو عندما تفعل Apple ويجب عليها تحديد كيفية إجراء المكالمات تلقائيًا. بمعنى آخر ، يمكنك الاتصال بشخص ما عن طريق الضغط على وجه أو رقم هاتف ويقوم هاتفك أو جهازك اللوحي أو الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب بتوصيل المكالمة من خلال FaceTime Voice أو نظام الهاتف اعتمادًا على ما إذا كان الشخص الآخر لديه FaceTime Voice وأيضًا اعتمادًا على سرعة البيانات الإتصال.
في الواقع ، فإن أكبر فرصة لشركة Apple في التواصل بشكل عام هي الإزالة التدريجية لحاجة المستخدمين إلى اتخاذ أي قرارات أو معرفة أي شيء قبل التواصل مع الأشخاص.
في الوقت الحالي ، تعتبر منصة اتصالات Google عبارة عن فوضى مشوشة. تكامل Google+ و Google+ Video Hangouts و SMS و Google Voice و Android كلها عمليات تكامل نصف مدروسة تؤدي إلى الارتباك. يتم التعامل مع جهة اتصال واحدة مثل شخصين داخل تطبيق Hangouts للجوال. يمكن لإحدى إصدارات الشخص تلقي الرسائل القصيرة والمكالمات الصوتية ، ويمكن للإصدار الآخر الحصول على رسائل Hangouts ومكالمات الفيديو.
وفي الوقت نفسه ، تعد جهات اتصال Google موقع ويب بطيئًا للغاية ، وعلى أي حال ، فإن أذونات Hangouts وافتراضاته هي مربكة بما يكفي لتؤدي إلى حصول معظم المستخدمين على طلبات دردشة فيديو جماعية في ساعات غريبة من غرباء مثاليين على + Google شبكة الاتصال.
يتلقى الأشخاص أيضًا مكالمات على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ولا يمكنهم العثور على عناصر التحكم للرد على المكالمات. هل هم في علامة التبويب Gmail؟ هل أفتح + Google؟ من أين تأتي هذه المكالمة؟
نظام اتصالات Google في حالة من الفوضى.
Skype ، الرائد منذ فترة طويلة في كل من مكالمات VoIP ومكالمات الفيديو ، يمثل أيضًا مشكلة. تعمل كل من Apple و Google على تطوير منصتيهما بشكل نوعي ، بينما يبدو أن Skype يتراجع.
ومع ذلك ، فإن المكان الوحيد الذي يحكم فيه Skype دون أي تحد هو في مجال مكالمات الفيديو في غرفة المعيشة على التلفزيون.
يوفر جهاز Xbox One الجديد من Microsoft إمكانية تكامل Skype بتحكم صوتي ، وهو أمر ممتع للاستخدام. إذا تلقيت مكالمة Skype أثناء مشاهدة التلفزيون ، على سبيل المثال ، فإنك تقول: "Xbox ، أجب". سيوقف Xbox ما تشاهده مؤقتًا وسيتصل بمكالمة الفيديو باستخدام كاميرا Xbox بدقة 1080 بكسل. وبعد ذلك يصبح الأمر ممتعًا. يمكن لجهاز Xbox في الواقع التعرف على البشر في الغرفة ، وفي إطار البرنامج ، يمكنك التقاط الصورة بسلاسة وأناقة. على سبيل المثال ، إذا كان هناك شخصان على الأريكة ، فسيقوم Xbox بتأطير مقطع فيديو Skype بحيث يتم تأطيرهما بشكل مثالي. ولكن إذا جلس شخص ثالث خارج الإطار ، فسيعيد Xbox تأطير اللقطة لإظهار الثلاثة. يمكنك أيضًا التجول في الغرفة ، وستتبعك اللقطة.
Xbox One مع Skype رائع. لكنها تنتهي عند حواف غرفة المعيشة. سكايب هو خيار اتصالات غير جذاب على نحو متزايد على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر.
يقترح تكامل Xbox / Skype مستقبل الاتصال السائد ، والذي ستتفوق فيه Apple حقًا وهو أحد الأسباب الرئيسية لشركة Apple لإنشاء iTV.
والأهم من ذلك ، تجربة مستخدم Google السيئة مع Hangouts وافتقار Skype إلى جاذبية خارج Xbox هي فرصة كبيرة لشركة Apple للدخول وإنشاء تواصل مقنع للغاية طوال الحياة النظام.
يجب أن تكون تجربة هاتف Apple سلسة
عندما انتقل العالم من الهواتف الأرضية إلى الهواتف المحمولة ، قمنا بتغيير تصورنا عن الاتصالات من استدعاء مكان "بغض النظر عمن قد يكون هناك ، إلى الاتصال بشخص ما ، بغض النظر عن المكان الذي قد يكون فيه في.
تكامل أنواع الاتصالات ، كما هو الحال في FaceTime أو Hangouts من Google ، مع مزيد من التكامل بين المساعدين الصوتيين ، مثل Siri أو Google Now ، جنبًا إلى جنب مع أجهزة استشعار متعددة ، مثل كاميرات Xbox الغريبة أو iBeacon من Apple ، مما يعني أن الاتصال يمكن أن يكون أكثر سلاسة واستقلالية عن الموقع من أبدا.
ويجب أن تكون Apple قادرة على تحقيق ذلك بشكل أفضل من المنافسين. في غضون عامين ، إليك كيفية عمل نظام هاتف Apple. أنت تمشي في المنزل وتقول فقط للمنزل: "Siri ، اتصل بجانيت". يجب أن تكون Apple قادرة على تحديد أن جانيت تجلس أمامها iMac ، وعند الاتصال بالمكالمة ، يسأل Siri: "هل ترغب في الاتصال عبر FaceTime Video على iTV؟" أنت تقول نعم وأنت تجلس على أريكة. المكالمة متصلة ، وأنت تدردش لبعض الوقت. ثم تدرك أنك نسيت التقاط التنظيف الجاف. لذلك أنت تخرج من الباب. تتلقى جانيت رسالة على الشاشة تفيد بأن المكالمة تتحول إلى FaceTime Audio ، وتتم مكالمتك الآن من خلال سماعة الأذن التي تعمل بتقنية البلوتوث التي ترتديها. بمجرد دخولك السيارة ، يتم تحويل المكالمة تلقائيًا إلى نظام iOS المدمج في السيارة في نظام السيارة ، باستخدام مكبر صوت السيارة وميكروفون لوحة القيادة. تحصل على قمصانك ، وتعود إلى المنزل ، وعندما تنزل على الأريكة مرة أخرى ، تعود المكالمة إلى الفيديو بعد إخطار الطرفين.
بعد أن تقول وداعًا وتغلق المكالمة ، تخبر المنزل مرة أخرى: "Siri ، أخبر جانيت أنه كان من الرائع اللحاق بالركب" ، وترسل Siri رسالتك إلى جانيت ، والتي تتلقاها على iWatch الخاص بها.
هذا السيناريو ، بالطبع ، مثالي. أفضل حالة (لشركة Apple) هي أن كلا الطرفين مخصصان لمشجعي Apple مع جميع عناصر Apple.
يجب أن يتم توصيل المكالمات إلى الأشخاص بدرجات متفاوتة من منتجات Apple أو بدونها بأفضل طريقة ممكنة على أي حال ، وبشكل تلقائي. (وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل Apple بحاجة إلى ذلك حافظ على وعد ستيف جوبز لجعل FaceTime قابلاً للتشغيل البيني مع أنظمة الفيديو والصوت الأخرى.)
على أي حال ، يعد دمج FaceTime Audio في OS X 10.9.2 beta جزءًا آخر مما يمثل بالتأكيد رؤية Apple الكبرى لـ اتصال أنيق وسلس بين أي شخصين عبر الأجهزة وعبر شبكات متعددة ، بما في ذلك على وجه الخصوص إنترنت.
(الصورة مقدمة من ABC و Screen Gems و Worldvision Enterprises و Warner Bros.)
