تحصل Apple التي تدعو إلى الخصوصية على درجات منخفضة في استطلاع الثقة
الرسم البياني: تريزوريت
على الرغم من أن الرئيس التنفيذي تيم كوك يقول مرارًا وتكرارًا إن الخصوصية والبيانات الشخصية مهمة لشركة Apple ، إلا أنها ضخمة لا يزال غالبية المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع لا يثقون في أن صانع iPhone يحميهم بشكل قانوني معلومة.
تلقى جميع عمالقة التكنولوجيا السبعة المذكورين في استطلاع YouGov نتائج سلبية بشكل صارخ من عدد غير معلوم من المشاركين من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
أظهر الاستطلاع ، الذي رعته شركة Tresorit ، والذي يقدم مشاركة ملفات مشفرة ، أن Amazon هي الأكثر موثوقية ، ولكن بنسبة 28 بالمائة فقط.
وجاءت مايكروسوفت في المرتبة الثانية بنسبة 24 في المائة ، وأبل في المركز الثالث بنسبة 22 في المائة ، وفيسبوك وجوجل 13 في المائة لكل منهما ، في حين احتلت دروب بوكس وإنستغرام في الأسفل بأرقام فردية.
كانت العناوين الرئيسية الصادرة عن وادي السيليكون بعيدة كل البعد عن الاطمئنان مع انتهاكات البيانات البارزة التي تشمل شركات مثل Facebook و Google.
آبل في الخصوصية
تمكنت Apple من تجنب الأخطاء الفادحة في الخصوصية.
تبذل Apple قصارى جهدها لتعزيز حسن نية خصوصية البيانات المعلنة ذاتيًا. قدم كوك وعودًا متكررة بأن شركة آبل ستحمي البيانات الشخصية ودافع عنها علنًا التنظيم الحكومي حول كيفية تعامل شركات التكنولوجيا مع البيانات.
لم يكن هناك موقف عام أقوى مما كان عليه الحال في عام 2016 ، عندما قاومت شركة Apple ضغط وزارة العدل لفتح iPhone 5c لأحد رماة San Bernardino. تحدى Cook أمر محكمة فيدرالية بإنشاء باب خلفي لنظام iOS. تراجع الفيدرالي بعد أن دفع لـ Cellebrite $900,000 لاختراق الهاتف.
قالت شركة Apple اليوم إنها سحبت عددًا من الجهات الخارجية تطبيقات الرقابة الأبوية من App Store لأنها تضمنت تقنية منحت المطورين "معلومات حساسة" تنتهك سياسات Apple بشأن الخصوصية والأمان.
ولكن إذا كان الاستطلاع انعكاسًا دقيقًا ، فحتى Apple تحتاج إلى بذل المزيد من الجهد لمحاربة الإدراك وكسب ثقة المستهلكين.
قالت تريزوريت في مدونتها: "تتغير قوانين الخصوصية لحماية المعلومات الشخصية ، لكن من الصعب إنفاذ التشريعات والسياسات الجديدة وتستغرق وقتًا لإحداث تغيير حقيقي". "في نهاية اليوم ، لا يزال نموذج الأعمال الخاص بشركة Big Tech يستفيد من تحقيق الدخل من بيانات المستخدمين وإحصاءاتهم في تكلفة الخصوصية ، ولكن مع نمو وعي المستهلك ، قد يضطرون إلى التمحور وإعادة التفكير في بعض الأمور الاستراتيجيات. "