تظهر الأبحاث الجديدة أن أعمال الهواتف الذكية في BlackBerry تنفجر بشكل كبير في المملكة المتحدة ، حيث تخسر الشركة حاليًا حوالي 56000 مستخدم كل شهر لصالح Android و iOS و Windows Phone.
قبل عامين فقط ، كان لدى الشركة الكندية حوالي 8 ملايين مستخدم غير تجاري في المملكة المتحدة ، ولكن من المتوقع أن ينخفض هذا الرقم إلى أقل من مليون بحلول نهاية هذا العام.
يتبع الانهيار المذهل لما كان في يوم من الأيام أحد أشهر صانعي الهواتف الذكية سلسلة من الأحداث المهمة و باهظة الثمن ، بما في ذلك PlayBook Tablet ونظام التشغيل BlackBerry 10 والعدد المتزايد من الأجهزة التي شغلها.
يعتقد الكثيرون أن أصل مشاكل BlackBerry هو رد فعلها البطيء على iPhone ، والذي تم الإعلان عنه لأول مرة في يناير 2007. لم تقدم نظام التشغيل والأجهزة الخاصة بها التي تعمل باللمس بالكامل إلا بعد ست سنوات ؛ لو كانوا قد وصلوا في وقت أقرب ، كان من الممكن أن تكون قصة مختلفة.
الآن تبدو أعمال BlackBerry غير صحية في معظم الأسواق ، لكن الشركة تخسر العملاء بمعدل هائل في المملكة المتحدة ، حيث كانت هواتفها الذكية ذات شعبية كبيرة - ليس فقط بين مستخدمي الأعمال الذين يحتاجون إلى لوحة مفاتيح فعلية ، ولكن أيضًا بين المراهقين المدمنين عليها BBM.
بناءً على بحث جديد من eMarketer ، الحارس تشير التقارير إلى أن BlackBerry قد يكون لديها ما لا يقل عن 700000 عميل غير تجاري في المملكة المتحدة ، وقد ينخفض هذا الرقم إلى 400000 بحلول عام 2017.
تشير البيانات الإضافية من Kantar Worldpanel إلى أن BlackBerry لا تزال تتشبث بـ 1.4 مليون مستخدم غير تجاري ، لكنها تخسر 56000 مستخدم. كل شهر لمنافسة منصات مثل Android و iOS و Windows Phone.
قال دومينيك سنيبو ، مدير إحصاءات المستهلك العالمي في Kantar ، "أتوقع أننا سنرى أقل من مليون شخص مع BlackBerry كجهازهم الأساسي في سبتمبر 2015" أولياء الأمور تشارلز آرثر.
لا تُظهر BlackBerry أي علامة على تغيير نموذج أعمالها لتغيير هذا الوضع أيضًا. في الواقع ، أوضح الرئيس التنفيذي جون تشين ، الذي حل محل Thorsten Heins في نوفمبر 2013 ، أنه سيجعل عملاء المؤسسات محور تركيز أجهزة BlackBerry القادمة.
لكن هذا أيضًا يبدو تحركًا محفوفًا بالمخاطر. تعمل Apple و Samsung ببطء ولكن بثبات في طريقهما إلى المؤسسات باستخدام Android و iOS الأكثر أمانًا ، والعديد من الشركات البارزة قد أسقطت بالفعل أجهزة BlackBerry لصالح البدائل.
تُظهر بيانات eMarketer أن Android يمثل الآن 56.2٪ من الهواتف الذكية المستخدمة في المملكة المتحدة ، وهو ما يُترجم إلى حوالي 21.5 مليون مستخدم. لدى Apple حوالي 13.4 مليون مستخدم وحصة 38.1٪ من السوق ، بينما يستحوذ Windows Phone على 3.3 مليون بحصة 8.5٪.
أقل من مليون مستخدم لـ BlackBerry يمنحها حصة 1.9٪.