النقطة الرئيسية لفناني الأداء عرض مايك ديزي القوي الفردي عن شركة Apple ومصانعها في الصين هو أنه في الصين ، من الأرخص أن يصنع الناس المنتجات بدلاً من أن تصنع الآلات تلك المنتجات. نتيجة لذلك ، يتم التعامل مع الناس مثل الآلات. يؤدون نفس المهام ، يومًا بعد يوم. إنهم يعملون لساعات طويلة بشكل مفرط وإذا تعطلوا يتم التخلص منهم. والأكثر دلالة ، أنهم إذا حاولوا الانتحار ، فإن المصنع يضع شباكًا كبيرة حول مبانيه للقبض عليهم. لا شيء يتغير في مكان العمل أو العمل.
هذه هي الشبكات التي تروّج لها Apple في نشرتها للتو تقرير مسؤولية المورد، والتي توضح بالتفصيل التقدم الذي أحرزته خلال عام 2011 في فرض المعايير على المقاولين في الخارج. يناقش التقرير عمالة الأطفال والتسمم في المصانع ومواد الصراع. قسم كامل مخصص لحوادث الانتحار في عام 2010 في Foxconn ، أكبر مورد لها في الخارج.
في التقرير ، تقول شركة Apple إن الرئيس التنفيذي للعمليات ، تيم كوك (الذي يشغل حاليًا منصب الرئيس التنفيذي بالنيابة خلال الإجازة الطبية لستيف جوبز) قام بجولة في مصنع Foxconn في Shenzhen في يونيو 2010 مع اثنين من خبراء الانتحار البارزين. اجتمعت المجموعة مع الرئيس التنفيذي لشركة فوكسكون تيري جو.
تقول Apple إنها كلفت بعد ذلك فريقًا مستقلاً من خبراء الانتحار للتحقيق في حالات الانتحار في Foxconn. أجرى الفريق مقابلات مع أكثر من 1000 عامل ، ومديريهم ، واستجوبوا المصنع ومهاجعه ، كما تقول شركة آبل.
وجد الفريق أن شركة Foxconn قد أصلحت المشكلة بشكل أساسي مع الشبكات والمستشارين:
أثنى الفريق على شركة Foxconn لاتخاذها إجراءات سريعة على عدة جبهات في وقت واحد ، بما في ذلك توظيف عدد كبير منها المستشارين النفسيين ، وإنشاء مركز رعاية على مدار 24 ساعة ، وحتى ربط شبكات كبيرة بمباني المصنع لمنع حدوث ذلك الانتحار الاندفاعي. كما وجد الفريق المستقل أن شركة فوكسكون عملت بشكل علني مع العديد من الخبراء الخارجيين والمسؤولين الحكوميين للرد على الأزمة. الأهم من ذلك ، وجد التحقيق أن استجابة فوكسكون قد أنقذت الأرواح بالتأكيد.
ولكن ما الذي أوصى الفريق بفعلته شركة Foxconn لمنع المزيد من حالات الانتحار؟ خلق ساعات عمل وظروف أفضل؟ الاستثمار في الآلات لأداء مهام التجميع المذهلة للعقل ، بدلاً من الأشخاص؟ فرض أسابيع العمل الإنسانية؟ إنشاء نقابات العمال؟
لا. قال الفريق "المستقل" من خبراء الانتحار ، والذي لم تذكره شركة Apple حتى لا يتمكن الصحفيون الفضوليون مثلي من المتابعة ، قال إن مستشاري الخط الساخن للانتحار يجب أن يحصلوا على مزيد من التدريب. سأضحك ، إذا لم يكن ذلك مفجعًا:
اقترح الفريق المستقل عدة مجالات للتحسين ، مثل التدريب الأفضل لموظفي الخط الساخن ومستشاري مركز الرعاية ومراقبة أفضل لضمان الفعالية.
يلقي التقرير الضوء على القضية الحاسمة: أن الظروف في بعض مصانعها الخارجية غير إنسانية واستغلالية. وتقول شركة آبل في التقرير إنها أنهت علاقات العمل مع الموردين الذين وظفوا الأطفال أو أخذوا رشاوى. حسن. هذا هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله. ولكن ماذا عن الظروف في شركة Foxconn ، فهي أكبر وأهم مورد بالطبع؟ القليل جدا ، على ما يبدو.
الآن ، أعترف بأن شركة Foxconn تصنع تلالًا من المنتجات لجميع مصنعي الإلكترونيات الكبار ، ولم أر من قبل تقرير مسؤولية المورد من Dell أو Hewlett-Packard أو Sony أو Panasonic أو أي من الشركات الأخرى التي نقدم منتجاتها يشترى.
لكن أبل هي مانعة الصواعق. إنها شركة بارزة تتمتع بالملف الشخصي والنفوذ لإحداث فرق. ونحن - عملاء Apple - هم من نحتاج إلى مواكبة الشركة للنار.
قبل بضع سنوات ، غيرت شركة Nike ممارساتها في مجال الأعمال الشاقة استجابةً لصرخة المستهلكين. يجب أن تلتزم شركة Apple بنفس المعايير.
