تحقق Apple في مشكلات Wi-Fi مع iPad الجديد ، وستحل محل تلك المتأثرة
بعد التقارير التي تفيد بأن جهاز iPad الجديد قد يواجه مشكلات في Wi-Fi تؤدي إلى اتصال غير موثوق به واتصالات بطيئة ، يؤكد مستند AppleCare الذي تم تسريبه أن Apple تحقق في المشكلة ، وستحل محل الوحدات المتأثرة... في الولايات المتحدة ، على الأقل.
تم الحصول على مستند AppleCare بواسطة 9to5Mac يؤكد أن Apple تحقق في مشكلات Wi-Fi التي أبلغ عنها العديد من المستخدمين منذ اعتماد الجيل الثالث من iPad. لا تؤثر المشكلة إلا على طراز Wi-Fi ، لذا يجب أن تكون LTE آمنة. الغريب ، يبدو أن البدائل متاحة فقط للعملاء في الولايات المتحدة.
في الولايات المتحدة ، يجب أن تلتقط مراكز الاتصال ومتاجر البيع بالتجزئة أجهزة iPad (الجيل الثالث) Wi-Fi فقط إذا كانت تعرض أي مشكلة تتعلق بشبكة Wi-Fi.
يمكن أن تشمل الأعراض ، على سبيل المثال لا الحصر:
- اتصال متقطع
- سرعات Wi-Fi بطيئة
- شبكة Wi-Fi لم أر.
لقد أبلغنا عن المشكلة مرة أخرى في مارس، بعد أن توجه عدد كبير من المستخدمين إلى منتدى مجتمعات دعم Apple للشكوى من ذلك. أفاد البعض أن جهاز iPad الخاص بهم لن يكتشف شبكات Wi-Fi على الإطلاق ، بينما يمكن للآخرين الاتصال ولكن يعانون من سرعات بطيئة واتصالات متقطعة.
ذكرت 9to5Mac أن موظفي AppleCare قد طُلب منهم "التأكد من أن الأجهزة التي يختبرونها لا تواجه هذه المشكلات بسبب أخطاء البرامج العادية ، ولكن بدلاً من ذلك بسبب مكونات الأجهزة الفعلية ". إذا تم العثور على مشكلة في الجهاز ، فيجب استبدال الجهاز مع محول التيار المتردد وكابل USB وشحنه مرة أخرى إلى Apple من أجل فحص.
