وفقًا لتقرير صادر عن البنك الدولي هذا الأسبوع ، يوجد الآن ستة مليارات اشتراك في الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم ويستمر عدد الهواتف والأجهزة اللوحية ونقاط الاتصال الشخصية والأجهزة المحمولة الأخرى في النمو و معدلات غير مسبوقة. وأشار التقرير إلى أن عدد الأجهزة المحمولة النشطة واشتراكات / حسابات شركات الجوال "ستتجاوز قريبًا عدد السكان".
وهذا يثير بعض الآثار المثيرة للاهتمام بالنسبة لسوق الهاتف المحمول العالمي حيث من المتوقع أن يهيمن نظام التشغيل iOS من Apple و Google لنظام التشغيل Android في المستقبل القريب والمتوقع.
من ناحية أخرى ، من السهل القول إن المنافسة بين النظامين ستزداد حدة مع بدء تضاؤل المستخدمين الجدد والأسواق. حاليًا ، يمتلك 75٪ من سكان العالم هاتفًا جوالًا أو جهازًا جوالًا من نوع ما. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، لا يزال هناك 1.5 مليار شخص لا يستخدمون حاليًا أو لا يمكنهم الوصول إليه تكنولوجيا الهاتف المحمول (ناهيك عن الأشخاص الذين يمتلكون هاتفًا محمولًا أساسيًا بدلاً من هاتف ذكي من أي هاتف ذكي نوع).
النقطة الأكثر إثارة للاهتمام التي يطرحها هذا الإدراك بأن سوق الهاتف المحمول لن يستمر في التوسع إلى أجل غير مسمى هي أن الأنظمة الأساسية والتكامل عبر الأجهزة سيصبحان أكثر أهمية بمرور الوقت من قدرات الفرد أو تكلفته الأجهزة.
من الواضح أن شركة آبل رأت هذه النقطة قادمة منذ وقت طويل. مع إصدار أول جهاز iPod ، بدأت Apple في إنشاء نظام أساسي ونظام بيئي حول حلولها بعناية. لقد أتى هذا العمل ثماره جيدًا للشركة. إحدى الحقائق المهمة حول نهج Apple هي أن منتجاتها تقدم أفضل تجربة للمستخدم عندما يمتلك العميل أكثر من جهاز Apple.
إليك مثال واحد: يقدم iCloud و Photostream على iPhone الصور إلى Mac أو iPad للتحرير في iPhoto وإلى Apple TV كشاشة توقف. في مراحل مختلفة من العملية ، يمكن طباعة تلك الصور وتحويلها إلى بطاقات تهنئة يتم طباعتها وإرسالها بالبريد مباشرة من جهاز iOS ، منظم في ألبومات ومجلات ، أو طبع كدفاتر صور لامعة - كل ذلك بأقل قدر ممكن مجهود.
اكتشفت الشركات الأخرى العاملة في مجال الهاتف المحمول مثل Samsung و LG و RIM أهمية تجربة النظام الأساسي المتكاملة والسلسة هذه. لقد سارعوا ، في الواقع ، إلى بناء نسخهم الخاصة من ذلك النظام البيئي. ومع ذلك ، فإن أحد الاختلافات هو أن Apple استغرقت سنوات لبناء نظامها الأساسي الشامل. لقد أضافت الميزات طبقة تلو طبقة بعناية واستجابت لاحتياجات عملائها في كل مرحلة تقريبًا من العملية. كانت أبل صبورًا ودقيقًا للغاية. لم يحاول إنشاء كل هذا التكامل حول منتج واحد أو في عام واحد. هذا يعني أنه تم النظر بجدية في كل قطعة من اللغز ومدروسة جيدًا. العائد على هذا الاستثمار هو أن نظام Apple البيئي متكامل وبديهي بشكل لا يصدق. إنها منصة أكثر نضجًا وهذا يظهر غالبًا.
في النهاية ، لا يقتصر نهج النظام الأساسي المتكامل من Apple على جذب عملاء جدد والاحتفاظ بهم من خلال ولاء لا يصدق للنظام الأساسي ، فإنه يشجع العملاء أيضًا على شراء العديد من الأجهزة المحمولة وغير المحمولة الأجهزة. إذا كانت هناك نقطة يتوقف فيها السوق العالمي عن التوسع ، فإن ذلك يصبح ميزة مهمة للغاية.
مصدر: بنك عالمي
عبر: المحيط الأطلسي
صورة: بنك عالمي
