إذا كان جهاز iPad 2 يعاني من مشاكل في العرض ، فلا تقم بإعادته. هنا لماذا

تواجه Apple مشكلة خطيرة مع شاشة iPad 2.

في الأسبوع الماضي اشتريت جهاز iPad 2 في يوم الإطلاق. عانى من نزيف في الخلفية. أعدته إلى متجر Apple المحلي الخاص بي ، والذي استبدله يوم الجمعة. يعاني iPad 2 هذا أيضًا من نزيف في الخلفية.

أنا غاضب. لقد أنفقت أكثر من 1000 دولار على كل شيء مع الملحقات - أريد شيئًا يستحق الاستثمار وليس عاطلاً.

لكنني لن أعيده إلى Apple للمرة الثالثة. لما لا؟

عندما أعدت جهاز iPad 2 الأصلي إلى متجر Apple ، طلبت من Genius الذي يتعامل مع التبادل نقله إلى غرفة مظلمة والتحقق من نزيف الإضاءة الخلفية. طلبت منه مقارنة جهاز iPad البديل بجهاز iPad الأصلي والإبلاغ عن النتائج.

لقد رحل لفترة طويلة ، أطول بكثير مما توقعت ، وعند عودته شرح لي ذلك على الرغم من أن جهاز iPad 2 الجديد كان بمثابة تحسن عن الجهاز القديم ، إلا أنه لا يزال يعاني من نزيف في الإضاءة الخلفية.

لقد أعطاني ثلاثة خيارات: احتفظ بالخيار الأول ، أو خذ الخيار الثاني ، أو اطلب الخيار الثالث.

(حتى أنه عرض إعطائي غطاءً ذكيًا مجانيًا لمشاكلي - وهو شيء لدينا سمعت عنه بالفعل في متاجر Apple الأخرى لتهدئة العملاء الساخطين

بعد بعض المناقشة ، اخترت الاحتفاظ بالجديد.

هذا لأنني لا أتوقع أن تتمكن Apple من حل هذه المشكلة في أي وقت قريب. لا أعتقد أن جهاز iPad 2 البديل الثالث أو الرابع أو الخامس سيكون أفضل. في الحقيقة اعتقدت أنه يمكن أن يكون أسوأ.

تواجه Apple مشكلة خطيرة مع شاشة iPad 2. لا أثق في قدرة Apple على شحن iPad 2 بشاشة خالية من العيوب.

هذا لأنني سمعت من عدد غير قليل منكم عن مشكلات العرض التي واجهها مستخدمو iPad 2 الأوائل مثلي. لقد رددت على قصصي حول المشكلة في رسائل البريد الإلكتروني والتعليقات التي تركت على قصصي. للأسف ، أجرى بعضكم تبادلات متعددة. حتى أن القليل منكم ذكروا وجودهم على جهاز iPad الرابع أو الخامس 2.

التبادلات فكرة سيئة في الوقت الحالي. أوصي بأن تنتظر. إذا كان لديك جهاز iPad 2 صالح للاستخدام ، فلا تتعجل في استبداله. سوف تضيع وقتك. لا أعتقد أن Apple يمكنها تقديم جهاز iPad 2 بشاشة جيدة في الوقت الحالي.

لقد تم إخباري - غير قابل للنشر - أنه تم تحديد مشاكل تصنيع شاشة iPad 2 ، وفي وقت ما ستشحن Apple منتجًا بدون عيوب. متى سيحدث ذلك ، لا أحد يخمن. قسم العلاقات العامة في Apple لم يستجب لطلب آخر للتعليق.

ومع ذلك ، يجب تحميل Apple المسؤولية حتى لو لم تدفع من أجل التبادل على الفور. أول شيء يجب فعله هو الاتصال بـ AppleCare والحصول على رقم الحالة.

قم بتوثيق مشاكل iPad 2 وانتظر حتى تنتهي. لديك ضمان لمدة عام وسنتين إذا اشتريت AppleCare. لذلك لديك متسع من الوقت للحصول على iPad 2 بديل.

سأنتظر وأرى ما سيحدث قبل أن أطلب iPad 2 آخر. يجب عليك أنت أيضا.