FTC: إصلاحات الجهات الخارجية لا تبطل ضمان iPhone الخاص بك

حذرت لجنة التجارة الفيدرالية الشركات اليوم من إخبار العملاء بأن استخدام مرافق إصلاح مستقلة يبطل الضمانات على هواتفهم أو أجهزة ألعاب الفيديو أو السيارات. القيام بذلك يعد انتهاكًا لقانون الولايات المتحدة.

ليس من الواضح ما إذا كانت وكالة المراقبة قد اختارت شركة Apple. لكن كان من الممكن أن يكون.

من هم المذنبون؟

ال أرسلت FTC خطابات اليوم لست "شركات كبرى" تذكرهم بقانون ضمان Magnuson-Moss. يحظر قانون 1975 هذا صراحةً على الشركات المطالبة بتنفيذ أعمال الضمان مع الأجزاء التي تحمل العلامة التجارية للشركة.

رفضت لجنة التجارة الفيدرالية تسمية الشركات الست ، قائلة فقط إنها "تسوق وتبيع السيارات والأجهزة الخلوية وأنظمة ألعاب الفيديو." من الممكن أن تكون شركة آبل واحدة منهم.

ضمان iPhone الخاص بك آمن

لم تذكر Apple أبدًا علنًا أن العملاء ممنوعون من استخدام شركات إصلاح تابعة لجهات خارجية. ومع ذلك ، تظهر تقارير أحيانًا على الويب تدعي أن شخصًا ما قد تم إبعاده عن متجر Apple لأن جهاز iPhone الخاص به يحتوي على أجزاء غير مصرح بها. إذا حدث هذا لك ، فاعلم أنه محظور بموجب القانون.

تتهم شركات الإصلاح المستقلة شركة Apple باستراتيجية مختلفة. بين الحين والآخر ، ستتسبب تحديثات iOS في توقف قطع غيار iPhone غير المصرح بها عن العمل. تم إصداره مؤخرًا يكسر iOS 11.3 بعض شاشات اللمس الخاصة بـ iPhone 8 التي تم استبدالها بمرافق إصلاح تابعة لجهات خارجية ، على سبيل المثال.

عندما ظهرت مشاكل مماثلة في الماضي ، تحركت Apple بسرعة لإصلاح أخطاء iOS. ربما لتجنب المشاكل مع FTC.

مزق هذا الملصق الآن!

دعت وكالة المراقبة على وجه التحديد إلى ممارسة وضع ما يسمى بأختام الضمان على الأجهزة ، وإخبار العملاء أن إزالة هذه الملصقات يعد انتهاكًا للضمان الخاص بهم. (يجب على أي شخص لديه Xbox التعرف على هذه الممارسة ، لكن Microsoft ليست وحدها.) هذه الملصقات هي انتهاك لـ قانون الضمان Magnuson-Moss.

وكما أوضحت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، ليس فقط صانعو الإلكترونيات الاستهلاكية هم المسؤولون عن هذه الممارسة. تثير بعض شركات صناعة السيارات الفاخرة الفاخرة ، مثل لامبورغيني ، رائحة كريهة من أي عمل تقوم به أطراف غير مصرح بها.