يمكن لأداة التشخيص الجديدة من Apple إصلاح جهاز iPhone الخاص بك فقط عن طريق تحميل Mobile Safari

يقال إن Apple تعمل على أداة تشخيص جديدة تمامًا عبر الإنترنت يمكن أن تحل مشاكل جهاز iOS الخاص بك من خلال متصفح Safari على الهاتف المحمول - مما يوفر لك رحلة إلى متجر Apple المحلي الخاص بك.

يأتي التقرير من هاردماك, التي تدعي أن النظام يعمل عن طريق إرسال عنوان URL فريد تقوم بزيارته على جهاز iOS الخاص بك. عندئذٍ يكون البرنامج المستند إلى الويب قادرًا على جمع المعلومات من جهازك وتحديد حل للمشكلات التي تواجهها.

تأتي هذه الأخبار من إعلان داخلي ورد أن شركة Apple أرسلته إلى الموظفين لإبلاغهم أن العمل في الخدمة على وشك الانتهاء. جيجا أوميشرح لماذا يمكن لنظام مثل هذا أن يجعل إصلاح مشكلات iOS الخاصة بنا أسهل كثيرًا:

من المنطقي أن تفعل Apple ذلك ، لأن إحدى الخطوات الأولى في تحديد الخطأ في أحد المنتجات التي يقدمها العميل للإبلاغ عن المشكلات هي تشغيل تشخيص البرنامج. يمكن أن يؤدي القيام بذلك عن بُعد إلى توفير الوقت لفنيي الخدمة داخل المتجر ، من خلال تحديد ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلات في المنزل أو يجب تصعيدها على الفور إلى إرجاع مصنع بالبريد ، ومن خلال تزويدهم بمعلومات مهمة مسبقًا عن العميل يزور.

ستكون المعلومات التي تجمعها الأداة من جهازك متاحة أيضًا لموظفي متجر Apple ، وفقًا لـ التقرير ، بحيث إذا كان عليك تخزينه ، فسيكون لديهم جميع المعلومات اللازمة فيه تقدم. ستتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول حالة البطارية وسعة الشحن ، وآخر مرة تم شحنها بالكامل ، ومستويات الشحن الأدنى ، وإصدار iOS الذي تستخدمه ، والمزيد. على ما يبدو ، لن يتم إرسال أي معلومات شخصية ، بخلاف اسم جهازك و UDID الخاص به.

من المتوقع أن يتم طرح الأداة عبر الإنترنت في غضون الأشهر القليلة المقبلة.