في الأسبوع الماضي ، أبلغنا عن ذلك تفوقت شركة Samsung على شركة Apple وحصلت على المركز الأول في أحدث استطلاع لرضا الأجهزة اللوحية أجرته شركة J.D. Power. عند الفحص الدقيق للنتائج التي توصلت إليها ، لم يكن واضحًا كيف حصلت الشركة الكورية الجنوبية على المركز الأول بعد أن حصلت الأجهزة اللوحية على تقييمات أقل من أجهزة iPad في العديد من المجالات.
ومنذ ذلك الحين ، أوضح جي دي باور سبب حدوث ذلك.
ستلاحظ في الرسم البياني أدناه أن Samsung حصلت على تصنيف دائرة "خمس قوى" لإرضاء العملاء على الرغم من عدم الوصول إلى خمس دوائر طاقة في أي فئة أخرى. من ناحية أخرى ، حصل جهاز iPad على خمس دوائر كهربائية في خمس فئات. إذن كيف يمكن أن يكون قد تم التغلب عليه من قبل أجهزة Samsung اللوحية بشكل عام؟
حسنًا ، أوضح جي دي باور لـ TechCrunch أن الرسم أعلاه مصمم ليكون أداة مرئية بسيطة تجعل من السهل قراءة التصنيفات في لمح البصر. ومع ذلك ، فهو لا يمثل تمامًا النتائج الفعلية الممنوحة للشركات في الاستطلاع.
بينما تفوقت Apple على كل شركة أخرى في خمس فئات ، كان أداءها سيئًا للغاية في فئة "التكلفة" ، حيث تلقت دائرتين فقط من دوائر الطاقة. أوضح كيرك بارسونز ، كبير مديري خدمات الاتصالات في شركة JD Power ، أن هذا كان كافياً "لتعويض أكثر من" ريادتها في الفئات الأخرى ، مما يسمح لشركة Samsung بالتجاوز.
قد يكون جهاز iPad أفضل عندما يتعلق الأمر بالأداء وسهولة الاستخدام والتصميم المادي والميزات والرضا العام ، ولكن أجهزة Galaxy Tabs من Samsung أفضل لأنها أرخص. هذا لا يبدو صحيحًا تمامًا ، إذا سألتني. ربما تحتاج تقييمات دائرة قوة جي دي باور إلى إعادة التفكير.
مصدر: تك كرانش
