T-Mobile ليست "أفضل شبكة غير محدودة في أمريكا"

تستخدم T-Mobile وسام "أفضل شبكة غير محدودة" في إعلاناتها. ولكن الآن طلبت هيئة تنظيمية للإعلان من شركة النقل إيقاف تشغيلها.

للتوضيح ، هذه التوصية المقدمة من قسم الإعلانات القومية (NAD) ليست ملزمة. ولكن من الأهمية بمكان أن تقدم T-Mobile استئنافًا على القرار.

NAD هي وحدة تحقيق في نظام التنظيم الذاتي لصناعة الإعلانات. يدار من قبل مجلس أفضل مكاتب الأعمال.

هذه ليست المرة الأولى التي تجد فيها T-Mobile نفسها أمام NAD. بعد شكوى من Verizon ، أوصى المنظمون في الخريف الماضي بذلك توقف T-Mobile عن الادعاء بأن لديه أسرع شبكة 4G LTE. وافق الناقل على الامتثال في ذلك الوقت.

في النزاع الأخير ، اشتكت AT&T إلى NAD من أن مطالبة T-Mobile بأنها "أفضل شبكة غير محدودة" واسعة جدًا.

استجابت T-Mobile ببيانات من اختبارات سرعة المصادر الجماعية Ookla و OpenSignal تشير إلى ذلك قدمت T-Mobile سرعات بيانات أسرع من منافسيها الرئيسيين.

ورد قسم الإعلان الوطني بالقول إن كونك الأسرع لا يجعل الناقل هو الأفضل. يجب تضمين عوامل أخرى مثل منطقة التغطية والبيانات عالية السرعة الموثوقة وخدمات التحدث والنص.

ليس لدى الهيئة التنظيمية أي مشاكل مع ادعاءات مثل "الأسرع" أو "الأكبر" أو "الأفضل" أو "الأكثر موثوقية" طالما يمكن دعمها احتياطيًا. لكن مجرد القول بأن المرء هو "الأفضل" هو ادعاء لا أساس له من الصحة.

حاولت T-Mobile الرد على أن السرعة مهمة جدًا في أذهان العملاء لدرجة أنها تطغى على جميع الاعتبارات الأخرى. رفضت NAD هذا.

T-Mobile جذابة

كما أشار المنظمون إلى أن "توصية NAD بتعديل أو وقف مطالبة لا تعتبر نتيجة لسوء التصرف".

وليس لدى NAD أي قدرات تنفيذية. كل ما يمكنه فعله هو أن تقول "رغبة المعلنين في دعم NAD والالتزام الطوعي بقراراتها يساعد على ضمان وجود مجال مفتوح وصادق في مجال الإعلان".

قالت T-Mobile إنها "داعم منذ فترة طويلة لعملية التنظيم الذاتي ، لكنها تشعر بخيبة أمل من قرار NAD بخصوص هذا الادعاء ". تخطط الشركة لاستئناف قرار NAD أمام المجلس الوطني لمراجعة الإعلانات (NARB).

يتمثل دور NARB في الاستماع إلى الطعون على قرارات NAD.