| عبادة ماك

يقول خبير لاسلكي له علاقات مع كبير مهندسي الهوائيات في Apple إن الشركة في مأزق. لا يمكن إصلاح مشكلة هوائي iPhone 4 دون إعادة تصميم الجهاز بالكامل.

إيرل ماكيون ، خبير RF رائد - وزميل سابق لمدير هندسة iPhone / iPod في شركة Apple ، روبن كاباليرو (من هو في الأخبار اليوم) - يقول أنه يجب نقل هوائي iPhone.

قال ماكيون ، "الطريقة الوحيدة لحل المشكلة هي ألا تكون يدك ضمن الطول الموجي للهاتف - على بعد قدم ونصف تقريبًا" RF / مستشار لاسلكي ، مؤلف ورجل أعمال. "إنه قانون الفيزياء."

ماكيون هو الرئيس السابق لروبن كاباليرو ، كبير مهندسي الهوائيات في شركة Apple. في العام الماضي ، حاول Caballero تحذير ستيف جوبز من أن الهوائي الخارجي لجهاز iPhone 4 قد يسقط المكالمات.

التغييرات "الكبيرة" التي يُشاع عن نهج Apple في خدمة العملاء على مستوى البيع بالتجزئة لا بد أن تثير إعجاب جحافل أحدث مستهلكي الشركة مع إثارة عداوة العملاء وموظفي خدمة العملاء منذ فترة طويلة على حد سواء.

وفقًا لإرشادات جديدة للتعامل مع طلبات الخدمة في الموقع ووظائف الإصلاح في متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة Apple ، ستنخفض التكلفة تقرير الاربعاء، بالإضافة إلى البيانات الرسمية التي يُشاع أنها ضربت مؤخرًا شبكة أخبار البيع بالتجزئة الداخلية لشركة Apple.

يتمثل جوهر خط الشركة في أنه سيتم قريبًا معالجة مشكلات خدمة العملاء غير المباشرة جنبًا إلى جنب مع تلك التي يقدمها العملاء الذين لديهم بالفعل مواعيد مجدولة لـ Genius Bar ، وذلك على النحو التالي سيتم وضع العديد من الإصلاحات التي يمكن القيام بها في قائمة الانتظار للتحول بين عشية وضحاها - كل ذلك بدون تعيين موظفين إضافيين لتلبية ما يتزايد بشكل واضح في حركة التجزئة والطلب على تفاعلات الخدمة.

لن يُتوقع فقط من موظفي التجزئة أن يمتلكوا فهمًا على مستوى العبقرية لخط الإنتاج ، بل سيعرضون أيضًا عادات نموذجية للكفاءة والإنتاجية ، وفقًا لخطة الشركة.

دعت Apple مجموعة مختارة من الصحفيين إلى مؤتمر صحفي حول iPhone 4 يوم الجمعة.

سيعقد المؤتمر الصحفي في الساعة 10 صباحًا في حرم Apple في Cupertino. من المحتمل أن يعالج الجدل الدائر حول أداء هوائي الجهاز ، والذي يتدهور إذا تم حمل الهاتف في ما يسمى بقبضة الموت.

ليس من الواضح ما إذا كان ستيف جوبز سيستضيف المؤتمر الصحفي.

لا توجد معلومات أخرى متاحة حول المؤتمر. وفقا حصلت مكوورلد، تقول الدعوة ببساطة إنه "مؤتمر صحفي حول iPhone 4" ، لا أكثر.

ذهب هاتف iPhone 4 Antennagate إلى زيادة السرعة هذا الأسبوع بعد ذلك تقارير المستهلكين أظهرت الاختبارات كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة، وليست مشكلة برمجية كما ادعت Apple في وقت سابق من هذا الشهر.

في بيان نُشر على موقعها على الإنترنت ، ألقت شركة آبل باللوم على ذلك خوارزمية استقبال خاطئة لعرض قوة إشارة غير صحيحة. وعدت الشركة بإصلاح البرامج.

نظرا للدعاية السيئة المحيطة بالجهاز ، أ من المتوقع استدعاء طوعي.

مكوورلد: آبل تعقد مؤتمرها الصحفي حول iPhone 4 يوم الجمعة

يا لها من مفاجأة: تحديثات البرامج لا تصلح المشاكل في الأجهزة.

تحقق من الفيديو أعلاه. يفقد iPhone 4 الذي يعمل بالإصدار التجريبي 4.1 من الأشرطة عند حمله في "قبضة الموت".

تصل أداة تكوين Apple iPhone إلى الإصدار 3.0. تم إصدار الإصدار الجديد اليوم ويتضمن دعمًا محسنًا لنظام iOS 4 وإصلاحات للأخطاء. أوصي بشدة بهذا في كثير من الأحيان تحت الأداة المستخدمة كشيء موجود في ترسانة أدواتك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة لنظام iOS.

في وقت سابق اليوم ، أصدرت Apple تحديثًا لنظام iOS 4 و SDK المطابق للمطورين ، وبذلك يصل الإصدار الحالي من كلا الإصدارين إلى 4.1 بيتا. يأتي التحديث بعد إصدار iOS 4 الشهر الماضي.

هناك عدد كبير من المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها حول iPhone 4 و iOS 4 وآمل أن يعالجها هذا التحديث. أرغب بشكل خاص في رؤية إصلاحات لحساسية مستشعر القرب وعظام الفك مشاكل اتصال البلوتوث ذكرت في وقت سابق على Cult of Mac. لقد واجهت شخصيًا هاتين المشكلتين على جهاز iPhone 4 الخاص بي.

سيكون من المثير للاهتمام أيضًا معرفة ما إذا كان هذا التحديث يتضمن معادلة قوة الإشارة الجديدة أم لا وما تأثير ذلك إن وجد على المشكلات التي تم الإبلاغ عنها مع هوائي iPhone 4.

يمكن لمطوري iOS المسجلين الحصول على نسخة من الإصدار التجريبي الجديد على developer.apple.com/iphone.

لم أسمع بعد عن أي ميزات جديدة في هذا الإصدار التجريبي ، ولكن من المحتمل أن تظهر هذه التفاصيل قريبًا. إذا اكتشفت أي شيء جديد حول هذا التحديث ، فلا تتردد في إخبارنا بكل شيء عنه في التعليقات.

هذا تعليق ضيف بقلم Bryan J. الكرة ، الممثل الكوميدي الوقوف ومعجب أبل منذ فترة طويلة.

كانت علاقتي مع ستيف سعيدة للغاية. كان سيخلق أجزاء جميلة من الدهشة الإلكترونية وسأشتريها وأتباهى بها وأشعر أنني متفوق بشكل عام على أصدقائي وعائلتي الذين لا ينتمون إلى Apple. لا يزال هذا صحيحًا في الغالب ولكن لدي شكوك.

حياتي جميلة تتمحور حول Apple. لديّ جهاز iMac ، و iPad ، وجميع أنواع أجهزة iPod ، وكنت أول من أحصل على iPhone 4. لقد كنت سعيدًا جدًا بكل ما لدي حتى الآن. تتمتع منطقتي بتغطية AT&T ممتازة ، لذا فأنا لست منزعجًا من مشكلة استقبال قبضة الموت على جهاز iPhone الخاص بي.

نعم... لقد تم استدعائي كمعجب في أكثر من مناسبة. اعتدت أن أنكر هذا بشكل قاطع ولكن بعد مشاهدة سلوك ستيف جوبز والاستماع إلى نفسي أدافع عنه خلال الأسبوعين الماضيين ، بدأت أتساءل.

كانت قضية Antennagate من Apple في الأخبار منذ أسابيع حتى الآن. إنها القصة المهيمنة حول iPhone 4. هذا هو السبب في أن خبراء العلاقات العامة لديهم مقارنة أبل بتويوتا. ليس لأن المشكلتين متكافئتان - ليستا كذلك - ولكن لأن الوسائط تساوي Prius بدواسات الفرامل المراوغة ، و iPhone 4 مع مشكلات الاستقبال المراوغة. ملاحظة: لم يقل أحد إنها مشكلة من طراز بريوس. قالوا أنها من طراز بريوس مشكلة العلاقات العامة.

انخفض سهم Apple اليوم بعد ذلك تقارير المستهلكين"مراجعة iPhone السلبية ، وقصتنا عن الشركة قد تضطر إلى إصدار استدعاء للأجهزة.

تفاح شارك السعر انخفض بنسبة 3-4 ٪ في التعاملات الثقيلة اليوم ، وفقًا لتقرير VentureBeat:

انخفض سعر سهم شركة آبل بنسبة 3 في المائة يوم الثلاثاء بعد ذلك تقارير المستهلكين أعطى مراجعة سلبية لجهاز iPhone 4 بسبب مشاكل استقباله.

... في أعقاب تقارير المستهلكين المراجعة ، تكهن الخبراء بأن شركة Apple ستضطر إلى استدعاء الوحدات التي باعتها لإصلاح مشكلة الهوائي ، والتي قد تكون أكثر تعقيدًا من إصلاح البرنامج الذي تحدثت عنه Apple في 2 يوليو.

VentureBeat: سهم أبل الشريحة بعد مراجعة سيئة iPhone 4 ، أذكر المخاوف