أعادت شركة آبل مبلغ 4000 جنيه إسترليني (6131 دولارًا أمريكيًا) لبريتون لي نيل بعد أن أنفقت ابنته ليلي البالغة من العمر 8 سنوات الأموال على عناصر افتراضية في لعبتها المفضلة على iPad. عرفت ليلي كلمة المرور لحساب والدها على iTunes ، لكن لم يتوقع أحد منها استخدامها لكسب فاتورة ضخمة على عمليات الشراء داخل التطبيق.
لي ، مهندس طيران ، لم يكن يعرف شيئًا عن تصرفات ليلي الغريبة حتى أخذ المال من ظهره ولم يكن قادرًا على شراء أي شيء. عندما اتصل بشركة Apple في البداية ، رفضت شركة Cupertino رد فلس واحد ، لذلك لجأ لي إلى الصحف بدلاً من ذلك.
"ليلي تبلغ من العمر ثمانية أعوام فقط ولم تستوعب مفهوم المال. وقال لصحيفة التابلويد البريطانية "ربما لن تعرف كم يكلف كيس رقائق البطاطس" البريد اليومي. "لقد فوجئت جدًا بمدى رفض شركة Apple. كانت هذه فتاة تبلغ من العمر ثماني سنوات. لقد أخبرني iTunes بشكل قاطع أنني لن أستعيد أموالي ".
"كما أنني أشعر بخيبة أمل لأن مصرفي لم ينبهني إلى ما كان يجري".
بالطبع ، Apple ليست ملزمة بدفع فلس واحد لعائلة Neale. سبق للشركة أن شددت على أهمية استخدام الرقابة الأبوية على أجهزة iOS لمنع هذا النوع من الأشياء ، وقد فعلت ذلك أيضًا
إضافة برنامج تعليمي حول إعدادهم في أحد الأقسام المميزة داخل App Store.لكن لحسن حظ لي ، غيرت شركة آبل رأيها في هذه المناسبة.
"اتصلت بي Apple لتقول إنها ستعيد الأموال التي فقدتها واعتذرت عن إغلاق قضيتي في وقت مبكر جدًا. لقد أنقذ حقًا لحم الخنزير المقدد الخاص بي " الشمس.
"استخدمت ليلي كلمة المرور التي رأتني أدخلها لتنزيل الألعاب. عمرها ثماني سنوات فقط. حتى عندما جلستها وشرحت لها أن ما كانت تفعله قد كلف أبي مالاً ، ما زلت لا أعتقد أنها تفهم حقًا. عمليات الشراء داخل التطبيق هذه مروعة ويجب على الأشخاص أن يكونوا على دراية بها ".
لم تكن عائلة نيلز أول عائلة تتعرض للدغدغة من مشتريات متجر التطبيقات المفاجئة التي قام بها الأطفال. مرة أخرى في يناير ، داني كيتشن البالغ من العمر 5 سنوات من المملكة المتحدة جمعت فاتورة iTunes بقيمة 2550 دولارًا في 10 دقائق فقط شراء محتوى إضافي داخل لعبة iPad.
بعد شهرين ، شرطي بريطاني أبلغ عن ابنه البالغ من العمر 13 عامًا بتهمة الاحتيال في محاولة لاسترداد فاتورة iTunes البالغة 5،620 دولارًا والتي جمعت أكثر من 300 عملية شراء داخل التطبيق داخل ألعاب iOS.
سيكون Lee بالتأكيد أكثر حرصًا عند إدخال كلمة مرور iTunes الخاصة به حول Lily في المستقبل.
عبر: المستعلم
