قد لا تفكر في IBM على أنه مكان مناسب للعمل بنظام Mac ، ولكن قد يختلف فليتشر بريفين ، نائب رئيس Workplace-as-a-Service في IBM.
اعتاد بريفين أن يفكر كما تفكر: أن أجهزة كمبيوتر Apple أغلى ثمناً ، ومن الصعب دعمها ، و تتطلب الكثير من إعادة التدريب لموظفي مكتب المساعدة (الذين يخدمون 50000 موظف عالمي على Windows أجهزة الكمبيوتر)
اتضح أن هذا كله غير دقيق إلى حد ما.
أدرك بريفين بعد اجتماعه مع Apple أنه يمكن دعم أجهزة Mac مثل دعم الأجهزة المحمولة المؤسسة: مع مستخدمين مكتفين ذاتيًا يمكنهم مساعدة أنفسهم بدلاً من الاعتماد فقط على مكتب المساعدة الدعم.
استخدام جناح كاسبر برامج إدارة ومتخصصة تسجيل جهاز Apple عملية ، يمكن لشركة IBM الآن تقديم جهاز Mac جديد تمامًا للموظفين الذين يفضلون النظام الأساسي ثم السماح لهؤلاء الموظفين أنفسهم بالتعيين قم بإعداد جهاز Apple الخاص بهم وإضافة التطبيقات والبرامج والتكوينات المعتمدة من قبل تكنولوجيا المعلومات دون أي تدخل من موظفي تكنولوجيا المعلومات أو المساعدة طاولة مكتب.
نتيجة لهذه العملية السهلة ، أصبحت شركة IBM قادرة الآن على نشر 1900 جهاز Mac كل أسبوع ، مقابل أ إجمالي 130.000 جهاز Mac و iOS
في القوى العاملة للشركة. هذه الأجهزة مدعومة من قبل طاقم مكتب مساعدة صغير من 24. قال بريفين إنه يساعد بالتأكيد أن 5 في المائة فقط من مستخدمي ماك يتصلون بمكتب المساعدة ، مقارنة بـ 40 في المائة من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر.تجعل أجهزة Mac حياة تكنولوجيا المعلومات لشركة IBM أسهل بكثير.
لذلك ، في حين أن أجهزة Mac تميل إلى التكلفة في الأجهزة أكثر من أجهزة الكمبيوتر الشخصي ، إلا أنها تميل إلى أن تدوم لفترة أطول وتحتاج إلى دعم أقل بكثير من تكنولوجيا المعلومات ، مما يؤدي إلى توفير كبير في التكاليف.
قال بريفين: "كل جهاز Mac نشتريه يكسب ويدخر أموال IBM".
مصدر: برامج JAMF
