كيف أقنع مستخدم Reddit Tim Cook بتغيير موسيقى Apple المعلقة
عندما تكون شركة بحجم Apple (اشتهر مؤسسها ستيف جوبز بتقديم تعليقات حول كيفية عملها ليست مهمة المستخدمين لمعرفة ما يريدون) ستغفر لك إذا اعتقدت أنهم لا يستمعون للقليل شاب.
خلال عطلة نهاية الأسبوع ، ظهرت قصة على Reddit ، كشفت كيف أقنع أحد المستخدمين ، على ما يبدو ، تيم كوك بالتغيير موسيقى Apple قيد الانتظار - تخبره أنها تبدو مشوهة وبالتالي لا تشبه Apple بشكل مفاجئ في افتقارها إلى جودة. يبدو أن كوك استمع و- مهلا المعزوفة! - يحصل الأشخاص الذين يتصلون بشركة Apple الآن على موسيقى ثابتة بصوت أفضل أثناء انتظارهم.
يمكن قراءة المنشور كاملاً أدناه:
"لقد أرسلت إلى Tim ذات مرة بريدًا إلكترونيًا حول جودة الموسيقى أثناء الانتظار مع Apple. كانت جودة منخفضة للغاية ، لذلك بدت أغنية روك مبهجة وكأنها تشويه خالص وفاقمتني حقًا لأنني كنت في الانتظار لمدة 20+ دقائق لشيء بسيط للغاية (لم يتم تشغيل iPhone ، وهناك حاجة لإعداد إصلاح كما هو الحال في بلدي لا يوجد متجر Apple = يجب إرساله إلى آخر بلد).
ولدهشتي كثيرًا ، اتصلت بي سيدة من كوبرتينو في اليوم التالي ، قائلة إنها تلقت بريدًا إلكترونيًا من تيم حول التشويه القبيح للموسيقى أثناء وجوده على الهاتف ، أن تيم قد اختبر هذا بنفسه ووافق على أن شيئًا ما يجب أن يكون انتهى. أكدت لي أنه سيتم اختبار الموسيقى المعلقة للتأكد من أنها تبدو ممتعة على جميع أنواع الهواتف والاتصالات.
في المرة التالية التي اتصلت فيها بشركة Apple ، كانت الموسيقى المعلقة ممتعة حقًا ".
مثل ستيف جوبز ، البريد الإلكتروني الخاص بتيم كوك ([email protected]) متاح للجميع قصص متعددة منه يرد على من يرسل له بريدًا إلكترونيًا. خلال خطابه عام 2013 في جامعة أوبورن ، كوك علق ذلك: "أتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني من العملاء كل يوم ، وأقرأها جميعًا."
من الواضح أن لديه (فريق؟) المساعد الشخصي الفعال لتحويل تلك القراءة إلى أفعال أيضًا.
مصدر: رديت
