فعلت شركة آبل شيئًا غير مسبوق اليوم.
أنا لا أتحدث عن اعتذار تيم كوك عن خرائط iOS 6. على الرغم من أنه نادر الحدوث ، فقد اعتذرت شركة Apple من قبل ، وخاصة مؤخرًا: راجع John Browett’s سماح بالدخول أن الشركة قد "أخطأت" عند خفض التحولات بين موظفي البيع بالتجزئة وموظفي Apple عامة حول الوجه عند الانسحاب من نظام تصنيف EPEAT. أحد الأشياء التي تجعل شركة Apple رائعة هو أنهم لا يخشون أن يكونوا قاسيين على أنفسهم كما هو الحال في المنافسة عندما يكونون في حالة سيئة.
لا ، ما فعلته شركة آبل اليوم هو أكثر من مجرد اعتذار. اقترحوا أن تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية بدلاً من تطبيقهم الخاص.
في ملاحظة عامة للعملاءكتب تيم كوك هذا:
بينما نعمل على تحسين الخرائط ، يمكنك تجربة البدائل عن طريق تنزيل تطبيقات الخرائط من متجر التطبيقات مثل Bing و MapQuest و Waze ، أو استخدم خرائط Google أو Nokia بالانتقال إلى مواقع الويب الخاصة بهم وإنشاء رمز على شاشتك الرئيسية لشبكة الويب الخاصة بهم تطبيق.
إذا تركنا جانباً مسألة مدى سوء تطبيق خرائط iOS 6 ، فمن المذهل رؤية الرئيس التنفيذي لشركة Apple لا يبدأ فقط في التوصية بتطبيقات الطرف الثالث. الخاصة بهم ، ولكن أطلقوا قسمًا مخصصًا من App Store خصيصًا للترويج للتطبيقات التي يمكنها القيام بالمهمة بشكل أفضل من التطبيقات الخاصة بهم علبة.
ضع في اعتبارك هذا: لم يمض وقت طويل على رفض Apple للتطبيقات يمينًا ويسارًا لتقديم نفس الوظائف التي توفرها تطبيقات iOS الأساسية. منذ ذلك الحين ، خففت Apple القيود المفروضة على نوع التطبيقات التي يمكن بيعها في متجر التطبيقات ، مما أدى إلى تدفق متدفق من المتصفحات البديلة وعملاء البريد الإلكتروني والمزيد ، ولكن دائمًا ، Apple طرح تطبيقاته الخاصة باعتباره الخيار الأفضل ، ومنحهم الامتيازات المفضلة (على سبيل المثال ، الوصول إلى محرك Nitro الذي يسمح لـ Mobile Safari بالتغلب على الجهات الخارجية الأخرى المتصفحات).
ماذا لو لم يرد ذكر تيم كوك لتطبيقات الخرائط الأخرى التابعة لجهات خارجية مجرد جزء ضروري من خرائط iOS 6 الخاصة بهم الشرق الأوسط وأفريقيا الإهمال، ولكن هل تدل بدلاً من ذلك على تغيير الموقف داخل Apple تجاه تطبيقات الطرف الثالث على أنه لا يمثل بالضرورة تهديدًا لعروض Apple الأساسية؟
تتحمل Apple مسؤولية توفير أفضل تجربة أساسية ممكنة على نظامها الأساسي ، ولكن ماذا إذا أدركوا الآن أنه لا يوجد ما يخشونه من المستخدمين الذين يستكشفون بدائل من متجر التطبيقات؟ لا تحصل Apple فقط على ثلاثين سنتًا من كل دولار يتم إنفاقه على App Store ، ولكن العروض الممتازة هناك تساعد فقط في حبس الأشخاص في نظام Apple البيئي.
وماذا في ذلك؟ حسنًا ، دعنا نتخيل لثانية أن نظام iOS 6 أطلق ليس فقط مع خرائط crappy ، ولكن مع ميزة جديدة: القدرة على إعلان أي تطبيق ، بما في ذلك تطبيقات الجهات الخارجية ، باعتباره التطبيق الافتراضي للبريد والتصفح والتنقل و أكثر.
على الرغم من أن خرائط iOS 6 قد تكون سيئة ، فإنني أشك في أن الاحتجاج العام على الخرائط كان سيئًا تقريبًا. إذا لم تعجبك الخرائط ولا تريد التعامل معها أثناء قيام Apple بإصلاحها ، فيمكنك فقط تنزيل برنامج خرائط آخر وجعله افتراضيًا. ستحترم بقية أجهزة iOS التغيير ، وتمرر البيانات إلى تطبيق الخرائط هذا كما لو كانت مملوكة لشركة Apple. تم حل المشكلة ، مع تقليل عدد البيض على وجه Apple.
لقد أنفقت كارثة iOS 6 Maps الكثير من إرادة Apple الطيبة مع المستخدمين ، الذين اكتشفوا فجأة الشركة التي يثقون بها في إلقاء حياتهم في حالة من الفوضى من خلال استبدال أداة اعتمدوا عليها بأداة يكون أسوأ بكثير. ربما تتعلم Apple درسًا من هذا: لقد حان الوقت للتوقف عن محاولة القيام بكل شيء بأنفسهم ، مما يعني عدم جعل تطبيقات الجهات الخارجية مواطنين من الدرجة الثانية على iOS بعد الآن.
إذا كان الأمر كذلك ، فربما ينتج عن Mapocalypse بعد كل شيء شيء جيد: القدرة على اختيار التطبيقات الافتراضية الخاصة بك في iOS 7. ألا يستحق ذلك؟
