تقوم Apple بتخفيض أوقات الاسترداد عبر الإنترنت إلى النصف
الصورة: آبل
تعمل Apple على جعل إعادة أجهزة iPhone غير المرغوب فيها وغيرها من الأدوات التي تم شراؤها عبر الإنترنت أسرع من أي وقت مضى باستخدام سياسة جديدة تمنح العملاء المبالغ المستردة بسرعة مضاعفة.
في محاولة لتعزيز المبيعات المباشرة من موقعها على الويب ، قررت Apple تحمل تكلفة كبيرة مقدمًا على المرتجعات ، وفقًا لرويترز ، لكن الخطوة الصغيرة قد تمنحها الدفعة التي تحتاجها للتنافس مع أمازون وبيست باي عبر الانترنت.
عندما تشتري منتجًا من متجر Apple عبر الإنترنت ، يستغرق الأمر الآن أقل من أسبوع لاسترداد أموالك بدلاً من فترة الانتظار السابقة البالغة 10 أيام. يعود الفضل في استرداد الأموال بشكل أسرع جزئيًا إلى تحول Apple إلى FedEx 2Day ، والذي يتيح للعملاء استخدام الملصقات المدفوعة مسبقًا لشحن العناصر إلى مستودعات Apple في أقل من ثلاثة أيام.
كانت متاجر البيع بالتجزئة في Apple هي نجمة آلة صنع المال الهائلة من Apple ، لكن الشركة تحول تركيزها إليها التجارة الإلكترونية مع ازدهارها في Amazon في عام 2013 لتصبح بائع التجزئة رقم 2 عبر الإنترنت مع زيادة بنسبة 24 بالمائة في المبيعات عبر الإنترنت 18.3 مليار دولار.
بدأ التحول إلى FedEx 2Day في نوفمبر 2013. على الرغم من التكاليف الأولية المرتفعة ، لن يلاحظ العملاء فرقًا في الأسعار لن يلاحظه العميل اختلاف في الأسعار حيث تتطلع Apple إلى إضافة السرعة لتتفوق على أمازون كأفضل شركة على الإنترنت في العالم بائع تجزئة.
مصدر: رويترز