بالنسبة للعديد من محبي Apple ، هناك جاذبية جذابة لفكرة العمل لدى شركة التكنولوجيا المفضلة لديهم ، حتى لو كانت مجرد وظيفة يديرها Genius Bar في متجر Apple المحلي. ولكن ماذا يحدث عندما يتم استدعاؤك بالفعل لإجراء مقابلة؟ كيف يبدو العمل فعليًا في متجر Apple؟
الحقيقة هي أن عددًا قليلاً من المتقدمين سيعرفون ذلك ، حيث يكاد يكون من المستحيل الحصول على وظيفة في متجر Apple للبيع بالتجزئة تخزين في أي شيء إلى جانب منصب مبيعات بدوام جزئي على مستوى الدخول ، بغض النظر عن مدى أهليتك أو تعليمك نكون. بمجرد الدخول ، يكاد يكون من المستحيل الصعود في السلم ، وسوف تحصل على رواتب زهيدة ، وربما لن ترى أبدًا زيادة فوق معدل التضخم الأساسي ، سوف تكون مرهقًا وستتعرض للإساءة يومًا بعد يوم عملاء. إذا كنت تقاتل وترفع السلم ، يمكن أن تكون الوظيفة مجزية ، ولكن في أغلب الأحيان ، ليست مجرد تجارة التجزئة... إنها أسوأ من البيع بالتجزئة.
في موضوع رائع انتهى في رديت، متقدم حديث لشغل منصب في متجر Apple المحلي الخاص به كمبتكر (متجر Apple Store تدريب عالي المستوى وموظفون موجهون وجهًا لوجه) أرادوا معرفة ما يجب أن يتوقعه في مقابلة.
فيما يلي بعض النقاط البارزة حول ما يمكن توقعه من المناقشة التي تلت ذلك:
• إعلانات الوظائف التي تنشرها Apple عادةً ما تم ملؤها بحوالي 80٪ من الوقت بواسطة المرشحين الداخليين حتى قبل أن ترتفع. تقضي سياسة Apple بنشر جميع المناصب ، حتى عندما تم شغلها أو وعد بها شخص ما قبل أشهر. وبالتالي ، لن تسمع أي رد من أي شخص عن معظم وظائف متجر Apple.
• التقدم لشغل منصب كمبتكر في متجر Apple يمكن أن يكون في كثير من الأحيان بمثابة الطعم والتبديل يتم إخبار المتقدمين المؤهلين أن الوظيفة قد تكون مفتوحة لهم إذا استوفوا تدريبًا معينًا المتطلبات. ما يحدث بعد ذلك هو أن المتقدمين يتم حبسهم في "طابور لا نهاية له من الموافقة والتدريب" ، ويقومون ببعض أصعب الأعمال بينما يحصلون على راتب متخصص بدوام جزئي.
• قد يستغرق الأمر شهورًا حتى يتم استدعاؤك لإجراء مقابلة في Apple Retail.
• المؤهلات لا تهم حقًا. لا تهتم Apple بمؤهلاتك ، فهم يهتمون بما إذا كان بإمكانك التدريس "على طريقتهم" أم لا. 90٪ من قاعدة عملاء Apple لن تتجاوز القاعدة الأساسية الفصول الدراسية ، مما يعني أنه من الأهم أن تتمكن من تعليم شخص ما استخدام لوحة التتبع أو إعداد حساب Gmail بدلاً من أن تكون قادرًا على استخدام تقنية Final Cut طليعة.
• عليك التوقيع على اتفاقية عدم الإفشاء لمجرد الدخول إلى غرفة لإجراء مقابلة لشغل منصب ، حتى مناصب مبيعات على مستوى المبتدئين.
• تتضمن عملية المقابلة مشاهدة الكثير من العروض التقديمية حول مدى روعة شركة Apple ، ومدى نجاح متاجر Apple Store ، وحتى التحدث إلى مجموعة من الموظفين الذين سيتحدثون بإسهاب عن كيف أن Apple هي أعظم شيء في حياتهم الأرواح. لا يوجد مكان للناس المتناقضين هنا.
• إذا كنت تريد وظيفة في متجر Apple ، فركز على التحدث عن مهارات خدمة العملاء على المعرفة التقنية. في الواقع ، تفضل Apple الأشخاص الذين لديهم القليل من المعرفة التقنية بحيث يتم تشكيلهم بسهولة. خدمة العملاء والمهارات الشخصية هي كل شيء في هذا المنصب ". ووافق معلق آخر على ذلك قائلاً أنه من الأسهل على Apple تطوير المعرفة التقنية لشخص ما بدلاً من تعليم شخص ما أن يكون جيدًا معه اشخاص.
• بينما يتم تعيين كل شخص تقريبًا في متجر Apple Store كأخصائي ، فمن الممكن أن يكون كذلك تمت ترقيته إلى عبقري بدوام كامل خلال الشهر الأول ، إذا عملت بجد من أجل ذلك وأكملت تمرين. قد تؤدي العوامل الخارجية إلى تفاقم هذا ، مثل ما إذا كانت Apple ستفتح متجرًا آخر في منطقتك قريبًا أم لا.
• تحقق التصميمات ما معدله 25.00 دولارًا في الساعة. المتخصصون يكسبون أقل بكثير من هذا. الزيادات ضئيلة للغاية للغاية: بحد أقصى 5٪ ، ولكن لا أحد يتجاوز 3٪ ، أو حول معدل التضخم الأساسي
• حتى لو تم تعيينك بدوام جزئي ، فسيتعين عليك الالتزام بالوظيفة بدوام كامل تقريبًا. ينص عقدك على أنه إذا كان هناك الكثير من الطلب ، فيمكنك تقليل ساعات العمل بشكل كبير. وبالمثل ، خلال الفترات البطيئة ، قد تجد نفسك بلا ساعات.
• متناقلًا ، إذا كنت تريد منصبًا كمبدع ، فأنت بحاجة إلى درجة تدريس. ومع ذلك ، فإن التدريب مكثف للغاية.
• استراتيجية البيع بالتجزئة التي تتبعها شركة Apple ، وفقًا لأحد المعلقين ، تتمثل في البحث عن الشباب المتعلمين تعليماً عالياً والذين يمكنهم حشدهم من خلال مكانة علامة Apple التجارية للعمل في وظيفة مليئة "بضغط نفسي وعمل أكبر بشكل ملحوظ" مقابل البيع بالتجزئة القياسي (المنخفض) أجور.
• على الرغم من كل هذا ، فإن العمل في متاجر Apple قد يكون مجزيًا للغاية. كتب أحد Redditor: "لقد شعرت بالذهول بسبب مقدار ما عرفته عن كيفية تفاعل الأشخاص مع أجهزتهم والطرق التي يتعثر بها الأشخاص عادةً. لحسن الحظ ، يتم تنفيذ غالبية منتجات Apple بشكل جيد بشكل ملحوظ ، ولكن حظًا سعيدًا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة جدة شخص ما في الاشتراك في حساب Gmail. يمكنك الحصول على الطلاب على جميع المستويات ، من 12 عامًا الذين أرادوا تعلم HTML إلى المرأة التي لم تستخدم الماوس مطلقًا وقضت ساعة في تعلم كيفية النقر / النقر المزدوج / النقر بزر الماوس الأيمن / النقر والسحب. يمكن أن تجرب صبرك ، ولكن من المجزي للغاية أيضًا أن ترى تقدمًا أسبوعيًا وأن تدرك أنك قد حسنت حياة شخص ما ".
إنه موضوع رائع على Reddit ، ويتطلب قراءته لأي شخص يفكر في الحصول على وظيفة في متاجر Apple للبيع بالتجزئة. إذا كنت قد عملت في قسم البيع بالتجزئة التابع لشركة Apple ، فأخبرنا برأيك في التعليقات.
مصدر: رديت
