في المرة القادمة التي تشتري فيها أريكة أو سيارة أو عربة نقالة ، يمكنك إخبار الإدارة برأيك في الخدمة بضربة من جهاز iPhone الخاص بك.
ال تيلو يتيح لك التطبيق إعطاء إبهام سريع أو إبهام لأسفل وإضافة تعليقات على الطاير وكذلك مشاركة مشاكل خدمتك عبر Twitter و Facebook.
يتم تشغيله على أجهزة iPhone و iPad وهناك إصدار للجوال أيضًا. واجهة Tello نظيفة وبسيطة وتحتوي على قاعدة بيانات تضم 14 مليون شركة وإذا لم تتمكن من العثور على bodega الخاص بك ، يمكنك إضافتها بسهولة.
المدير التنفيذي جو بنيناتو، الذي يكذب سلوكه الصبياني إلى حد ما تجربته في مجموعة من الشركات الناشئة ، يقول إنه حتى الآن حوالي 85٪ من المراجعات التي يرسلها الناس إيجابية.
لهذا السبب يعتقد أن Tello سيتفوق على تطبيقات مثل وجع، والتي ، كما يوحي الاسم ، تتعلق في الغالب بالشكوى.
Tello هو مجاني للمستخدمين ، مما أثار مليون دولار بدء التشغيل سؤال: كيف سيكسب تيلو المال؟
بسيط. إنهم يعتمدون على حقيقة أن الشركات - وخاصة الشركات الكبيرة - سترغب في الدفع مقابل الوصول إلى تقييمات العملاء وفرصة الرد مباشرة على العملاء من خلال التطبيق.
معادلة المال هي المكان الذي تواجه فيه شركات ناشئة مماثلة لتقييم العملاء مثل Yelp مشكلة بسبب شكاوى من الشركات الصغيرة بأنها كذلك أصحاب الابتزاز للإعلان مقابل المراجعات.
مع تيلو، لا يحصل المستخدمون على إعلانات وتدفع الشركات مقابل البيانات.
لم أكن متأكدًا من عدد الشركات التي ستدفع مقابل هذه التعليقات ، إلى أن أخبرني بنيناتو أنني ، مثل معظم الناس ، أتجاهل الدعوات المستمرة للحصول على 1-800-how’s-my-driving-type feedback.
وتوقع "فقط انتظر ، الآن ستبدأ في رؤية الطلبات في كل مكان".
وعند الإشارة ، يصل الفاتورة لتناول الشاي - مع "كيف فعلنا ذلك؟" بطاقة خدمة العملاء مع اسم الخادم عليها.
طلبات التعليقات هذه ثابتة إلى حد ما - إيصال Walgreen يطلب منك الاتصال بـ 800 رقم وقيم المتجر أو Old Navy التي تقدم خصمًا بنسبة 10 ٪ إذا اتصلت بالإنترنت وأكملت ملف الدراسة الاستقصائية.
لكن من يزعج؟ ليس انا. بعد العيش في إيطاليا - أين خدمة الزبائن هو مفهوم مثل "الالتزام بالمواعيد" يشترك فيه عدد قليل - أحب فكرة Tello ، على الرغم من أنني أقل حرصًا على استخدام اسمي الحقيقي لتقييم الأنشطة التجارية كما يتم تشجيع المستخدمين على القيام بها.
الاستثناء؟ ربما لعمليات الشراء باهظة الثمن - أريكة ، سيارة - حيث سبق لي أن قدمت معلومات بطاقة الائتمان على أي حال.
إن رحلة بنيناتو الأخيرة لشراء سيارة تشيفي فولت (النموذج الكهربائي الذي يثبت أنه أكثر مراوغة من لوحة مليئة بالكربوهيدرات خلال أسبوع الموضة) توضح وجهة نظره.
مراجعته البالغة 372 للتعبير عن رفضه للوكالة التي جذبه لمجرد إخباره بذلك لا يمكن العثور على المفاتيح هو كوميدي صريح في حين أن 87 كلمة موجزة من المديح لـ وكالة تشيفي الذي باعه السيارة سيحصل على مشترٍ آخر من منطقة الخليج يرسل في الاتجاه الصحيح.
ما رأيك: هل الإعجابات والتأثيرات أثناء التنقل أمر يثير اهتمامك؟
