إذا اضطررت إلى اختيار صفة لنظام التشغيل iOS 6 القادم من Apple ، فستكون "محلية" - تعمل Apple على دمج مجموعة هائلة من الميزات المحلية وإعطاء الشركات أدوات مذهلة لجذب عملاء جدد. بغض النظر عما إذا كنت تتحدث عن سلسلة كبيرة مثل ستاربكس أو شركة محلية مملوكة لعائلة ، Apple تقدم لأي شركة تواجه العملاء تقريبًا مجموعة هائلة من الأدوات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بهم.
دعنا نلقي نظرة على بعض المجالات التي يوفر فيها نظام التشغيل iOS 6 فرصًا محلية وجوالة واجتماعية ممتازة للأنشطة التجارية.
سيري - يعد Siri بالفعل موردًا محليًا رائعًا. سيتيح التكامل الأكثر إحكامًا مع الخدمات ذات التوجه المحلي مثل Yelp و Open Table و Rotten Tomatoes و Fandango للمستخدمين التعرف على الأعمال التجارية وإجراء الحجوزات وشراء التذاكر وما إلى ذلك. الشركات المحلية التي يمكنها تقديم مجموعة مصقولة من المعلومات وخيارات الحجز / الشراء للخدمات مدمج مع حامل Siri ليكون له مكانة قوية على بعض منافسيهم عندما يتعلق الأمر بجذب الجديد عملاء.
وصل الدفع - أي شركة تقدم برنامج ولاء ، وتبيع بطاقات الهدايا ، وتجذب المستخدمين بكوبونات ، ولديها القدرة على شراء التذاكر (للسفر أو الأحداث) ، أو يسمح للمستخدمين بالدفع مقدمًا مقابل الشراء ثم القيام بعملية الاستلام داخل المتجر يحتاج إلى تطبيق iOS الذي يعزز تكامل Passbook.
في حين أن العروض التوضيحية حول Starbucks و Amtrak و Fandango هي أمثلة رائعة للسلاسل الوطنية والدولية الكبيرة ، فإن القوة الحقيقية لـ Passbook ستكون للشركات المحلية والسلاسل الإقليمية. الوظيفة المستندة إلى الموقع التي يجب أن يوفرها Passbook والتي ستقدم فيها التطبيقات الممكّنة لـ Passbook إشعارات في شاشة القفل لسهولة الوصول إلى بطاقات الولاء وطرق الدفع البديلة والعناصر المشتراة مسبقًا مثل التذاكر. هذا يعني أنه قد يتم تذكير المستخدمين بشأن متجر أو مقهى لمجرد أنهم قريبون ولديهم عنصر له في دفتر الحسابات الخاص بهم. يجمع دفتر الحسابات كل شيء بين ثلاثة أساليب تسويق رئيسية - الولاء والمكافآت ، والتذكيرات المستندة إلى الموقع ، والمعاملات السلسة.
التكامل مع فيسبوك وتويتر - العديد من المتاجر والشركات تستمد أعمالها من حملات التواصل الاجتماعي الناجحة. يعمل نظام iOS 6 على توسيع نطاق التواصل الاجتماعي للشركات المحلية. الشركات وحتى المنظمات غير الربحية التي يمكنها تصميم حملاتها الاجتماعية لجذب مستخدمي الهواتف المحمولة ، ستعمل على زيادة الوعي بعلامتها التجارية داخل المجتمع. يمكن أن يترجم ذلك إلى مبيعات فورية و / أو اهتمام طويل الأجل وتكرار العملاء. تركز الحملات الاجتماعية حول عمليات تسجيل الوصول على تقديم عملاء متكررين معينين.
لافتات التطبيقات الذكية - كثير من الناس الذين يكتشفون الأعمال المحلية سيفعلون ذلك من خلال موقعهم على الإنترنت. يمكن لنتائج Siri ، وعمليات البحث على الويب ، وحتى التطبيقات الأخرى أن تنقل المستخدمين إلى موقع ما من أجل جلسة Hangout محلية أو شركة معينة موجهة نحو الخدمة. ستحصل الشركات التي تقدم تجربة محسّنة من خلال أحد التطبيقات (ربما أحد التطبيقات التي تدمج Passbook أو الحضور الاجتماعي) على دفعة كبيرة باستخدام لافتات التطبيقات الذكية لتوجيه المستخدمين إلى هذا التطبيق. إن كون العملية مصممة لتمكين التسليم السلس للمهام الحالية من موقع الويب إلى التطبيق هو بمثابة تثليج على الكعكة لزيادة مشاركة المستخدم وتفاعله.
دمج تطبيقات المطورين في حلول النقل - أحد التعليقات المثيرة للاهتمام حقًا حول تطبيق الخرائط الجديد المذهل من Apple هو أن الشركة تعتزم دمج التطبيقات المتعلقة بالعبور من المطورين في تجربة خرائط iOS 6. من خلال القيام بذلك ، تقدم Apple لأي شركة مرتبطة بالعبور دفعة كبيرة من حيث وعي المستخدم. يمكن أن تتراوح هذه الشركات والتطبيقات من نظام النقل الجماعي في المدينة إلى مشاركة السيارة والجولات سيرًا على الأقدام ومجموعة كاملة من خدمات السفر والخدمات المحلية. من المرجح أن تحصل أي شركة يمكنها تقديم تجارب سفر أو ترانزيت مقنعة على عائد استثمار جيد عبر ميزات النقل والخرائط الجديدة من Apple في iOS 6.
بشكل عام ، يتعلق نظام iOS 6 بالخدمات والموارد المحلية. هذا يجعل العديد من الميزات شخصية للغاية وهذا يوفر بعض الفرص المذهلة للشركات من جميع الأنواع لبناء مجتمع حول خدماتهم وعملائهم.
صورة: تفاح
