يمكن العثور على أدلة لأسباب مشاكل بدء تشغيل Mac من خلال التحليل عندما يفشل النظام في عملية التمهيد. قد تكون المشاكل متعلقة بمصدر الطاقة أو البطارية أو القرص الصلب أو لوحة المنطق أو تلف نظام التشغيل أو مشكلة في حساب المستخدم. تعد أجهزة Mac أجهزة موثوقة ، ولكنها مثل الكثير منا تصبح غريبة الأطوار من وقت لآخر.
يعد عزل مكان حدوث المشكلة هو المفتاح لإيجاد الحل. افصل أي أجهزة طرفية خارجية (محركات الأقراص ، الطابعة ، إلخ.) للمساعدة في تضييق نطاق السبب.
قم بتحسين جهاز Mac الخاص بك للحصول على أفضل أداء ممكن
يمكن لبرنامج CleanMyMac إصلاح المشكلات الشائعة التي تجعل جهاز Mac يعمل ببطء. سواء كنت ترغب في إعادة فهرسة Spotlight أو إصلاح أذونات القرص أو تسريع وظيفة البحث في Mail أو أداء مهام أخرى مهمة ، يجعل CleanMyMac من السهل تعزيز أداء Mac.
هذا المنشور برعاية MacPaw ، صانع CleanMyMac.
الأسئلة التالية مفيدة لتضييق نطاق سبب الخمول في جهاز Mac:
هل النظام يعمل؟
إذا لم يتم تشغيل جهاز Mac الخاص بك على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون المشتبه فيه هو مورد طاقة فاشل ، أ مجلس منطق سيء، فيوز محطم (على أجهزة الكمبيوتر المكتبية) ، بطارية فارغة أو محول تيار متردد تالف (على الأجهزة المحمولة).
فشل إمدادات الطاقة يصاحبها أحيانًا صوت فرقعة. عادة ما يكون هذا مكثفًا قد تخلى عن الشبح وانفجر. غالبًا ما تعاني أنظمة iMac G5 من إمدادات الطاقة السيئة. يمكن أن تفشل الإمدادات كليًا أو جزئيًا - فقد تمنح بعض القوة للجماهير ، ولكنها لا تعمل بشكل صحيح. لحسن الحظ ، يعد استبدال مصدر الطاقة أو محول التيار المتردد غير مكلف نسبيًا.
تحتوي أجهزة الكمبيوتر المحمولة على مصدر طاقة إضافي في البطارية. أ بطارية ميتة أو معيبة يمكن أن يمنع MacBook أو PowerBook من التمهيد ، أو قد تحافظ البطارية على تشغيل نظامك بعد حدوث عطل ، أو عدم القدرة على إعادة التشغيل. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة (من سلالة Apple المحتضرة) ، قم بإزالة البطارية وفصل الكمبيوتر عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحتوي أجهزة Mac أيضًا على بطارية أخرى تسمى بطارية PRAM (أو NV-RAM)، الذي يحفظ أشياء مثل إعدادات الشبكة واختيار محرك بدء التشغيل ، إلخ. إذا تمت إعادة تعيين التاريخ والوقت في كل مرة تقوم فيها بفصل جهاز Mac ، فأنت بحاجة إلى بطارية PRAM جديدة. يمكن لبطارية PRAM الميتة أو المحتضرة منع تشغيل جهاز Mac أو التسبب في سلوك غير منتظم. في بعض الأحيان ، يؤدي توصيل الكمبيوتر وتركه لمدة 30-60 دقيقة إلى إعادة شحن البطارية بدرجة كافية للسماح بالتمهيد.
هل تحدث أي ضوضاء؟
قد يبدو الاستماع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ميتافيزيقيًا بعض الشيء ، ولكن يمكن أن يوفر أدلة مفيدة لمشاكل بدء التشغيل. إذا لم يصدر جهاز Mac أي ضوضاء على الإطلاق عند تشغيله ، أو إذا سمعت صوت المشجعين ولكن لا شيء آخر ، فقد يكون لديك مرة أخرى مزود الطاقة أو لوح المنطق بالفشل.
في بعض الأحيان ، يتم تشغيل جهاز Mac ولكن محرك الأقراص الثابتة سيصدر أصواتًا صاخبة أو بصوت عالٍ أو يصدر أصوات تكتكة. يمكن أن يشير هذا إلى أ فشل أو فشل القرص الصلب. في بعض الأحيان ، قد يساعدك التبديل بين التشغيل / الإيقاف عدة مرات ، ولكن لا تدفع الأمور في ظل هذه الظروف. قد يؤدي ترك محرك فاشل يكافح لفترة طويلة إلى مزيد من الضرر
إذا كان لديك جهاز Mac قديم جدًا به محرك أقراص ثابت غير دوار ، فقد تكون هناك حاجة إلى مزيد من الإجراءات الصارمة. لقد نجح بعض الناس تجميد أ قائد لإصلاح هذه المشكلة ، لكني لم أجرب هذه الطريقة بنفسي. إذا كان عليك اللجوء إلى هذه الأنواع من الحيل لتشغيل القرص ، فقم بنسخ أي بيانات مهمة من القرص فورًا عندما يكون الوصول إليها آمنًا.
قد يكون صوت الأنين أو الأزيز الذي يدور لأعلى ولأسفل عند عدد دورات منخفضة في الدقيقة (ويبدو وكأنه حيوان جريح) مروحة تمر بموت بطيء. هذه المكونات غير مكلفة للاستبدال.
نغمات بدء تشغيل Mac والأضواء الوامضة
جهاز Mac المميز بدء الرنين هي أكثر من مجرد علامة تجارية سمعية ، فهي تشير إلى نجاح اختبار الأجهزة (POST). إذا لم تسمع صوت الرنين ولكنك تسمع نغمة واحدة أو سلسلة من النغمات أو ترى أضواء وامضة ، فإن جهاز Mac الخاص بك يشير إلى وجود مشكلة في الجهاز. قد يكون هذا هو لوحة المنطق ، وذاكرة الوصول العشوائي السيئة ، ومدير الطاقة ، وبطاقة الفيديو ، إلخ..
ذاكرة الوصول العشوائي السيئة يمكن أن يكون سببًا شائعًا - في أجهزة Mac الأحدث ، يمكن أن يشير تسلسل الأضواء الوامضة عند بدء التشغيل إلى هذه الحالة. لحسن الحظ ، من السهل اختبار ذلك: قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، وإزالة ذاكرة RAM DIMM واحدة في كل مرة (قم بإزالتها في أزواج على Mac Pro أو PowerMac G5) ، ثم أعد التشغيل. كرر لكل DIMM على التوالي حتى تجد الجاني. راجع دليل مالك Mac (أو Google للحصول على إرشادات) حول إزالة ذاكرة الوصول العشوائي وتثبيتها.
إذا لم تكن ذاكرة الوصول العشوائي هي المشكلة ، فتحقق من قاعدة المعرفة أبل للحصول على معلومات. لسوء الحظ ، غالبًا ما تتطلب نغمات بدء التشغيل غير القياسية رحلة إلى مركز خدمة Mac لمزيد من التشخيص. هذه النغمات هي أضواء "Check Engine" لعالم Macintosh.
بمجرد أن تتحول الشاشة إلى اللون الرمادي ، تكتمل اختبارات الأجهزة ، ويبحث Mac عن وحدة تخزين تمهيد. يهيمن البرنامج الآن عملية بدء التشغيل.
وامض علامة استفهام مع مجلد ، أو دائرة / شرطة مائلة
علامة الاستفهام الوامضة أو الدائرة / الشرطة المائلة تعني أن جهاز Mac لا يمكنه العثور على قرص بدء تشغيل صالح. يمكن أن يشير هذا إلى تثبيت تالف لنظام التشغيل Mac OS X أو محرك أقراص ثابت فاشل (أو فاشل).
تمريرة من خلال ممتازة DiskWarrior يوصى بشدة باستخدام الأداة المساعدة لأي مشاكل تتعلق ببدء تشغيل القرص. يمكنك أيضًا تجربة Apple Disk Utility أو أداة مساعدة أخرى تابعة لجهة خارجية مثل TechTool Pro أو محرك عبقرية لمحاولة إصلاح القرص. إذا كان محرك الأقراص على ما يرام بعد الإصلاحات ولكن Mac لا يزال يتعذر تشغيله ، فقم بإجراء أرشفة وتثبيت من نظام التشغيل Mac OS X ليحل محل نظام التشغيل.
عندما يظهر شعار Apple ، وجد Mac الخاص بك قرص نظام صالح ، ويبدأ Mac OS X في التحميل.
شعار أبل مع معدات الغزل
بمجرد ظهور ترس الغزل ، يفترض نواة BSD (داروين) الأمر ويبدأ في تحميل برامج تشغيل الجهاز. بعد ذلك بوقت قصير ينقل الأمر إلى القدير (والمثير للجدل) إطلاق معالجة. هذه هي طريقة عمل UNIX.
ما يعنيه هذا بالنسبة لنا البشر هو أنه عندما يتوقف جهاز Mac عند شعار Apple أو الشعار مع أداة الغزل ، فمن المحتمل أن يكون لديه تثبيت Mac OS X فاسد. قد تواجه أيضًا مشكلة في الوصول إلى مكون جهاز داخلي أو خارجي ، ولكن هذا أقل احتمالًا.
إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك بتنسيق الوضع الآمن يمكن أن تجعل الأشياء تعمل بشكل جيد في بعض الأحيان بما يكفي لإعادة تشغيل ثانية عادية ثم تعمل بشكل طبيعي اضغط باستمرار على مفتاح Shift عند بدء التشغيل للتمهيد في الوضع الآمن. DiskWarrior يستحق أيضًا التصوير (هذه الأداة الأكثر استخدامًا للقرص لدي حتى الآن). إذا لم يفلح ذلك ، فإن ملف أرشفة وتثبيت قد تكون هناك حاجة.
شاشة زرقاء لنظام التشغيل Mac أو سطح مكتب فارغ
بعد انتهاء نظام التشغيل من تحميل ملف تسجيل الدخول يتولى مدير العمليات المسؤولية ويودعك على سطح مكتبك. غالبًا ما يشير تعليق الشاشة الزرقاء أو في نافذة تسجيل الدخول أو صورة سطح المكتب الفارغ إلى وجود ملف مشكلة في حساب المستخدم. تعد الخطوط الفاسدة أو ملفات التفضيلات التالفة (.plist) من الأسباب الشائعة.
يعد إعداد حساب مشرف ثانٍ للطوارئ على جهاز Mac مفيدًا لاستكشاف مشكلات الحساب وإصلاحها. قد يساعد التمهيد الآمن أيضًا ، حيث يتجاوز ذلك الخطوط غير الأساسية وعناصر بدء تشغيل المستخدم التي يمكنك إزالتها بعد ذلك من مجلد مكتبة المستخدم
ذعر النواة
"أنت بحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك." لا استثناءات، يستخدم المعامل، أو تحفظات. مقدم بلغتك الأم ، أو شيء قريب.
الذعر kernel هو تعطل نظام التشغيل مع ملف ملونة تاريخيا اسم. يمكن أن تأخذ أعطال Mac جميع أنواع المظاهر - ربما تكون كرة الشاطئ Spinning هي الأكثر شيوعًا - لكن Apple نجحت في إخافة العديد من المستخدمين من خلال هذا الحوار. يكون مصحوبًا بشاشة معتمة ببطء من أعلى إلى أسفل قبل ظهور تحذير متعدد اللغات:
يمكن أن يحدث ذعر kernel في أي نقطة تقريبًا في عملية التمهيد وقد يشير إلى وجود نظام تشغيل تالف أو امتداد kernel غير متوافق أو مشكلة في الجهاز. جرب التمهيد الآمن لتعطيل ملحقات غير تابعة لـ Apple. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول فصل الأجهزة الطرفية وإزالة ذاكرة الوصول العشوائي وبطاقات PCI ، إلخ.. أفضل بكثير معلومات حول الذعر kernel يمكن العثور عليها في The-X-Lab.
قم بتشغيل Mac من محرك أقراص آخر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على محرك أقراص ضوئي (الملقب ب SuperDrive - معظمه يفعل) ، يمكنك التمهيد من قرص مضغوط أو قرص DVD لتثبيت برنامج Apple - أدخل القرص ، وأعد التشغيل واستمر في الضغط على المفتاح C. بمجرد بدء برنامج التثبيت ، يمكنك تشغيل Disk Utility (من قائمة Utilties) أو إجراء الأرشفة والتثبيت. يمكن لأجهزة Intel Mac أيضًا التمهيد من محرك أقراص USB محمول يحتوي على صورة قرص قابلة للتمهيد ، ويمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا في حالات الطوارئ.
يمكنك أيضًا استخدام نسخة من القرص الصلب لنظام التشغيل Mac لتشغيل نظام خبيث. لا يسمح لك هذا فقط بفحص البيانات أو إصلاحها أو نسخها من محرك التمهيد الأساسي ولكن يمكنك متابعة العمل فورًا عندما تكون لديك مشكلات في القرص. لمزيد من التفاصيل انظر كيف (ولماذا) استنساخ القرص الصلب الخاص بك على Mac.
المزيد من النصائح والاقتراحات؟
أنا متأكد من أن هناك العديد من النصائح والاقتراحات الأخرى حول موضوع مشاكل بدء تشغيل Mac ؛ يرجى إخبارنا ببعض أفكارك وخبراتك في التعليقات.
يتم إعادة نشر التعليقات القديمة أدناه (فقدت بعد التبديل إلى المناقشة):
آدم روزين - تم التقديم في 2010/09/02 الساعة 1:08 صباحًا
إيان - سعيد لأن الإصلاح الرخيص نجح!
Kacey - يبدو أن لديك محرك أقراص ثابت سيئًا. هذا عادة ما يكون حوالي مائتي دولار (أمريكي) لاستبدال قطع الغيار والعمالة.
—–
إيان - تم التقديم بتاريخ 2010/08/31 الساعة 3:05 مساءً
آدم
للمتابعة ، سمعت للتو من ورشة الإصلاح. الكابل سيء. لوحة المنطق جيدة. شكرا لتوجيهاتك.
—–
آدم روزين - تم التقديم في 2010/08/30 الساعة 12:40 مساءً | ردًا على Ian.
إيان - لقد رأيت مشكلات مماثلة مع كابل SATA هذا بلوحة المنطق على أجهزة كمبيوتر Apple المحمولة ، لذا نعم هذا احتمال. قد يكون لديك أيضًا كسر شعري على لوحة المنطق أو موصل فضفاض على الكابل. نظرًا لأنك تعلم أن القرص جيد ، فإنه يستحق استبدال كابل HDD بعد ذلك (إنه رخيص) ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.
—–
إيان - تم التقديم في 2010/08/30 الساعة 11:55 صباحًا
آدم
توقيت لا تشوبه شائبة. لدي 14 شهرًا من MBP 13 (يونيو 2009). لا مشاكل حتى صباح الأحد. أنا أقوم بتشغيل OS X 10.6 مع تثبيت جميع التحديثات. تمكنت من تسجيل الدخول والنقر على أيقونة البريد. جمدت. فعلت قوة الإقلاع. حدث نفس الشيء عندما أطلقت Safari. كنت في الداخل لمدة دقيقة تقريبًا ثم تجمد. لن يعمل فرض الإنهاء ، لذا ضغطت باستمرار على زر الطاقة. أثناء محاولتي تسجيل الدخول مرة أخرى ، لم أتمكن من تجاوز شعار Apple ومعدات الدوران.
تركت الشعار ومعدات الدوران يستمران لمدة 3 ساعات تقريبًا ولا شيء. لقد جربت الوضع الآمن ولم أتمكن من تجاوز هذا:
تحذير SATA: فشل تفعيل التنشيط التلقائي.
لا يزال ينتظر جهاز الجذر (إلى الأبد)
حاولت التمهيد من قرص DVD المثبت ولم يحالفني الحظ أيضًا. قالت شركة أبل "عبقرية" إن الأقراص الصلبة كانت سيئة. عند تركيب محرك أقراص جديد (WD 500G 5400 دورة في الدقيقة) ، لم يتمكن من العثور على محرك الأقراص هذا أيضًا. أخذها إلى متجر إصلاح تابع لجهة خارجية وتمكن من تركيب محرك الأقراص القديم خارجيًا وتمكنت من الدخول. قال إما أن الكابل من HDD إلى لوحة المنطق كان سيئًا أو أن لوحة المنطق كانت سيئة. هل هذا الصوت دقيق؟ إذا كانت لوحة المنطق سيئة حقًا ، فهل سأكون قادرًا على فعل أي شيء سواء تم تركيب محرك الأقراص داخليًا أو خارجيًا؟ شكرا.
—–
كيسي - تم التقديم بتاريخ 2010/08/27 الساعة 11:23 مساءً
"علامة السؤال الوامضة مع المجلد ، أو الدائرة / القطع" هي ما يحدث عندما أحاول تشغيل جهاز macbook الخاص بي. عمرها أكثر من عام بقليل وليس لدي ضمان ساري المفعول. حدثت هذه المشكلة بعد أن أغلقت الكمبيوتر عن طريق الضغط على زر البدء بسبب وجود عجلة دوارة قوس قزح في رحلات السفاري لبضع دقائق. لماذا يحدث هذا بشكل عشوائي؟ ما هو الخطأ في الواقع وما هي تكلفة إصلاحه برأيك؟
شكرا جزيلا
كيسي
—–
آدم روزين - تم التقديم في 2010/08/24 الساعة 1:42 مساءً
جيل - من المحتمل أنك تبحث في مشكلة في الجهاز ، ربما تكون اللوحة الأم سيئة. أقترح أن تأخذ الكمبيوتر المحمول إلى مركز خدمة Apple.
—–
جيل هيرلاندز - تم التقديم بتاريخ 2010/08/24 الساعة 11:45 صباحًا
لن يبدأ الكمبيوتر المحمول الخاص بابنتي.. على الاطلاق! كان جيدًا الليلة الماضية ، ولكن هذا الصباح لا شيء... شاشة سوداء ، لا أصوات ، بلا حركة... قابس الطاقة في التيار الكهربائي والأخضر... (هذا عمره أقل من عام ، ونعم ، سنستخدم الضمان للاستبدال ، وزوجي فني ، لكن ليس في المنزل في الوقت الحالي)
أي نصيحة لهذا اليوم حتى تتمكن على الأقل من محاولة القيام بشيء ما... ستكون نصيحتك و / أو أفكارك موضع تقدير كبير!
جيل
—–
آدم روزين - تم التقديم في 2010/08/16 الساعة 9:19 صباحًا
كارين - يبدو أن حساب المستخدم الخاص بك تالف. يمكنك استخدام نافذة Get Info في Finder لمنح نفسك حق الوصول إلى ملفاتك من حساب مسؤول آخر ، أو قم بتشغيل iMac في وضع القرص الهدف والوصول من نظام ثانٍ.
—–
كارين برو - تم تقديمه في 2010/08/16 الساعة 5:59 صباحًا
من فضلك هل يمكنك مساعدتي. لدينا iMac7 ، 1 مع Intel Core 2 Duo وإصدار النظام: Mac OS X 10.4.11 (8S2167). عندما أحاول تسجيل الدخول ، ينتقل إلى الصفحة باستخدام Finder في شريط القائمة ثم يعود بعد ثانيتين أو 3 ثوانٍ مباشرةً إلى صفحة تسجيل الدخول سواء قمت بالنقر بالماوس أم لا أو حاولت استخدام لوحة المفاتيح. لقد حاولنا تغيير كلمة المرور لكنها لم تحدث فرقًا. ابنتي هي المسؤول حتى نتمكن من تسجيل الدخول باسمها واستخدام الكمبيوتر ولكن لا يمكنني الوصول إلى المستندات الموجودة لدي ضمن تسجيل الدخول الخاص بي.
من فضلك ، هل يمكن أن تنصحني بكيفية تصحيح ذلك حتى أتمكن من تسجيل الدخول أم أن هناك طريقة للوصول إلى المستندات الخاصة بي من خلال حسابها؟
لست على دراية بالكمبيوتر ولكنني حاولت البحث في قوائم مساعدة Apple ولكن دون جدوى.
أطيب التحيات
كارين
—–
thedavidbeach - تم التقديم في 2010/07/25 الساعة 7:48 مساءً
توقيت ممتاز. قال رجل إصلاح Mac... هل رأيت ذعر النواة قبل المشكلة؟ لم أكن أعلم ما كان يسمى. الآن أكتشف غدًا مدى خطورة المشكلة التي يجب أن أدفع ثمنها.
أنا أقبل التبرعات عبر paypal ؛-)
مقال مفيد جدا. شكرا!
—–
آدم روزين - تم التقديم في 2010/07/25 الساعة 7:06 مساءً
توم - سأحضر Mini إلى مركز خدمة Apple للتقييم.
—–
توم - تم التقديم في 2010/07/25 الساعة 11:30 صباحًا
حاولت تشغيل محرك أقراص USB دون توصيل محرك الأقراص الثابتة أو محرك الأقراص الفائق. ما زلت أحصل على شاشة رمادية - بدون شعار.
—–
جريج - تم التقديم في 2010/07/24 الساعة 1:15 مساءً
أردت فقط مشاركة تجربة مررت بها مع أول جيل 20 ″ iMac G5 العام الماضي.
في أحد الأيام ، قررت عدم إعطائي رنين POST. أخذته إلى "Genious" في Apple الذي أخبرني على الفور أنني بحاجة إلى لوحة منطقية جديدة بتكلفة 440 دولارًا. قلت لا شكرا وذهبت إلى المنزل. لقد كنت أعمل في مجال تكنولوجيا الإلكترونيات لسنوات عديدة ، لذا لن أترك هذا الأمر يسير بهذه السهولة.
لقد قمت ببناء ما يكفي من أجهزة الكمبيوتر المستنسخة مرة أخرى في اليوم لرؤية تحميل مكون قصير أسفل مزود الطاقة وتسبب في ظهور مكون غير ذي صلة على ما يبدو ميتًا. هذه المرة لم تكن استثناء. قمت بفصل كل شيء من لوحة المنطق باستثناء إمدادات الطاقة وتوصيلات الفيديو واضغطت على زر الطاقة. من المؤكد أنني حصلت على قرع أجراس. بدأت في إعادة توصيل الأشياء واحدًا تلو الآخر حتى وجدت الجاني. تبين أنه مستشعر درجة حرارة القرص الصلب. جزء بقيمة 24 دولارًا أمريكيًا في حالة الطلب من الإنترنت. لا يوجد بديل باهظ الثمن للوحة المنطقية ، فقط لوحة مستشعر درجة حرارة صغيرة.
لا تثق دائمًا بـ "Genius" في متجر Apple المحلي. لن يتعمقوا في حل مشكلة ما ويفضلون بيع جهاز كمبيوتر جديد لك (كان هذا هو الحل المقترح لهم مقابل. استبدال لوحة المنطق). أفكر أحيانًا في الماضي وأتساءل عن العذر الذي كانوا سيخرجون به بعد أن لم تفعل لوحة منطق جديدة شيئًا لإصلاح المشكلة.
—–
ديفيد - تم التقديم بتاريخ 2010/07/24 الساعة 3:31 صباحًا
يأكل جهاز PowerMac G4 MDD (2003) البطاريات الداخلية. بعد أسبوع أو اثنين من نفاد البطارية الجديدة. إنه مكلف للغاية لاستبدال البطارية 20-30 مرة في السنة. وإلا فإن هذا النفق الهوائي القديم يعمل بشكل مثالي.
