لقد مررنا جميعًا بتجربة كون الكمبيوتر ليمونة ، مشكلة تلو الأخرى. إليك قصة جهاز MacBook Pro من الجحيم له نهاية سعيدة بفضل ممثل الدعم المتعاطف في Apple:
لدي MBP 2.4 جيجا هرتز - فشلت لوحة المنطق منذ 6 أشهر وتم استبدالها وعملت بشكل جيد. في الأسبوع الماضي ارتفعت درجة حرارة البطارية و "تضخم" مما أدى إلى تدميرها. تمت إزالته وتشغيله على محول التيار المتردد فقط بعد ذلك. تم تعطل كابل المحول وفصله عن magsafe. لن يتم تشغيل الوحدة بعد هذه النقطة. بعد تركه يبرد تمامًا ، بدأ بشكل طبيعي. لقد أغلقته ولن أعيد تشغيله.
لقد اعتقدت أنه يجب أن يكون مشكلة في لوحة المنطق - لا يوجد اختبار ping وما إلى ذلك. لقد استبدلت البطارية وهي مشحونة بالكامل لذا من الواضح أن محول التيار المتردد على ما يرام. اعتقدت أنه ليس لدي ما أخسره ، لقد وضعت MBP بالكامل في كيس بلاستيكي ووضعت في الفريزر لبضع ساعات وفويلا أنه تم تحديده بشكل طبيعي وعمل بشكل جيد على المحول و / أو البطارية. عملت لبضع ساعات ثم أغلقت الوحدة - لن تعمل. أعدته إلى الفريزر مرة أخرى طوال الليل وبدأ بشكل طبيعي وعمل لمدة ثلاثة أيام - لم أغلقه مرة أخرى. ما الذي يجري؟؟ أي مساعدة أو توجيه هو موضع تقدير. من الواضح أن هذا النموذج يحتوي على قائمة طويلة من المشكلات المتعلقة بلوحة الفيديو / لوحة المنطق - كان من المفترض أن يكون لدى Apple استدعاء.
كال
مرحبا كال ،
حسنًا ، لقد سمعت عن تجميد محركات الأقراص الثابتة القديمة لفكها لاستعادة البيانات ، ولكن تجميد MacBook Pro هو أسلوب جديد. يبدو أن بعض المكونات ترتفع درجة حرارتها في الاستخدام العادي وتحتاج إلى التبريد بقوة. توجد دارة إمداد طاقة داخل الكمبيوتر منفصلة عن لوحة المنطق ، وهذا يحتوي على محول ماج سيف. من الممكن أن يكون هذا اللوح أو أحد مكوناته معيبًا. قد تكون مشكلة أخرى في لوحة المنطق أيضًا. سأحضره (مرة أخرى) إلى مركز خدمة Apple وأطلب منهم التحقق من الأشياء.
كم عمر الكمبيوتر؟ إذا كنت لا تزال تحت AppleCare ، فقد تضغط لاستبدالها كليمون ، يمكن لمشرف Apple Store Genius أو مشرف AppleCare المتعاطفين تحقيق ذلك في بعض الظروف.
أخذتها إلى هناك في المرة الأولى التي واجهت فيها مشكلة مع مشكلة لوحة الفيديو / المنطق الأصلية للمصنع - عرض سعر 1200 دولار - أمر مثير للسخرية. إنها آلة لعام 2008 ، لذا لا توجد فرصة للضمان حتى اعتقدت أن إلغاء شريحة الفيديو أمر شائع (في خطوة خضراء ، ملف قم بالتبديل إلى غير لحام الرصاص) كما أن عباقرة Apple ليسوا كلهم بهذه السرعة - ليس الأمر كما لو أنهم يقومون بعمل كامل الطب الشرعي. إنه لأمر محير أنه يعمل بشكل جيد دون مشكلة حتى تقوم بإغلاقه ومحاولة إعادة التشغيل. لن تذهب ، ثم تقوم بتجميد الوحدة وتذهب بعيدًا مرة أخرى. هذا الشيء يحتاج إلى مبنى مرتفع لإسقاطه منه.
تتضمن عملية إعادة تشغيل البرنامج إعادة تعيين مكونات الأجهزة المختلفة ، وهذا يحدث بين الشاشة فارغة والجرس. الشيء المطلوب فقط عند بدء التشغيل لا يستجيب بشكل صحيح في تلك المرحلة ، ولا يعمل حتى يبرد. يمكنك محاولة استخدام محول تيار متردد مختلف (شاحن حائط) ، ومعرفة ما إذا كان ذلك يحدث أي فرق.
هل لديك مركز خدمة معتمد مستقل من Apple في منطقتك؟ يمكن لهذه المتاجر الحصول على قطع غيار Apple الجديدة أو العناصر المستعملة من التجار أو البائعين عبر الإنترنت. تتمتع العديد من هذه المتاجر بتقنيات ذات خبرة كبيرة مع سنوات من العمل في هذا المجال ، ومن المفيد إجراء تقييم لمعرفة ما يجري. أستخدم متجرًا من هذا النوع طوال الوقت في منطقتي لتكملة ما يمكن أن توفره متاجر Apple.
ماذا لو تم تمهيد الوحدة بالبطارية فقط؟ هذا يلغي بشكل فعال إمكانية المحول ، أليس كذلك؟ شكرا على وقتك. بالمناسبة ، لديّ Imac الذي لم يكن لديه أي مشاكل
إذا حدث ذلك عند التشغيل بالبطارية فقط ، فمن المحتمل ألا يكون المحول هو المحول ، ولكن ستظل دائرة الطاقة الداخلية معنية. واجهت أجهزة iMac نصيبها من المشكلات ، خاصةً الموديلات البيضاء (G5 ، أوائل Intel) مع كل من مزودات الطاقة وبطاقات الفيديو. إنهم لا يبنونهم كما اعتادوا.
لا أصدق هذا - لقد اتصلت بشركة Apple و "تنفست" - لقد نقلوني إلى خدمة العملاء وهم يصلحون كل شيء مجانًا. على الرغم من أنني قد استبدلت سابقًا لوحة المنطق ما بعد البيع. لوحة منطقية جديدة ، البطارية (كانت ساخنة للغاية ودمرت نفسها قبل شهرين) وحتى الشاشة التي بها عدد قليل من مشكلات البكسل. في الأساس سلطانية مقرمشة. لقد اعترفوا إلى حد كبير أن هذا النموذج كان محكوم عليه بالفشل منذ البداية. إذهب واستنتج.
رائع! بالتأكيد يستحق إجراء المكالمة والوقوف على أرض الواقع. نأمل أن يحل النظام الذي تم إصلاحه المشاكل. اطلب منهم فحص كل شيء من الحساء حتى المكسرات.
