هل تدفع شركة Verizon العملاء لشراء Android عبر iPhone أيضًا؟ [تم التحديث باستجابة Verizon]
ادعى تقرير هذا الصباح أن موظفي AT&T كانوا كذلك تلقي تعليمات لدفع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Windows Phone و Android عبر أجهزة iPhone للعملاء. ليس ذلك فحسب ، بل زعم التقرير أن الموظفين ممنوعون من شراء iPhone كجهاز مملوك للشركة. أصدرت AT&T في وقت لاحق بيانًا رسميًا في محاولة سيئة لتنقية الهواء ، قائلة: "إن فكرة أننا سنوجه أي عميل بعيدًا عن جهاز معين لا يمكن أن تكون بعيدة المنال".
شارك العديد من القراء منذ ذلك الحين تجاربهم مع مندوبي AT&T الذين يدفعون هواتف Android عبر iPhone ، مع ملاحظة أحدهم أن الصديق الذي يعمل في AT&T يحصل على عمولة أكبر على هاتف Android الذكي مبيعات.
وفقًا لشهادة جديدة ، يبدو أن Verizon قد تصدر أيضًا تعليمات / تحفز ممثليها لدفع الهواتف الذكية الأخرى على iPhone من Apple.
تم التحديث برد Verizon أدناه.
يشارك جيف ستيرن تجربته لزيارة متجر Verizon:
- "لقد أطلقوا جهاز iPhone 4S لأن ستيف جوبز مات ، لذا فقد ألقوا بميزتين أخريين ودفعوا به."
- "خوادم Apple صغيرة حقًا وعندما تستخدم Siri ، عادةً ما تعيد التوجيه إلى Google على أي حال."
- "يبدو كل رمز متشابهًا على شاشتك الرئيسية ومن الصعب حقًا العثور على تطبيقات".
كل الأشياء التي سمعتها يقولها مندوبو المبيعات في 40 دقيقة كنت هناك. أنا بالتأكيد لست من محبي شركة Apple. كنت في متجرك لشراء هاتف Android. لكنك تحاول جاهدًا إبعاد الناس عن iPhone ولست الشخص الوحيد الذي لاحظ ذلك.
من المسلم به أن ستيرن زار المتجر للتحقق من أحدث هواتف Samsung Galaxy ، لكن تجربته مع ممثلي المتجر محبطة للغاية. يقول ستيرن في رسالته المفتوحة إلى Verizon ، "أنت تجعل الأمر يبدو كما لو أن Apple لم تعد منافسًا للهواتف المحمولة ، ولا يساعد إجماعك على الهاتف في تعزيز الثقة بينك وبيننا"
دعونا نجرب التجربة. قم بزيارة متجر AT&T و Verizon المحلي وتظاهر باهتمامك بشراء هاتف ذكي جديد. لا تُظهر تحيزًا تجاه نوع معين من الهواتف ، سواء أكان ذلك Android أو Blackberry أو iPhone وما إلى ذلك. فقط اطرح الأسئلة التي قد يطرحها أي شخص عادي. "ما الذي يجعل هذا الهاتف أفضل؟" "لماذا تكلفتها أقل؟" "هل هناك واحدة جديدة ستصدر قريبًا؟" "ماذا لو كنت سأستخدمه فقط لـ ..." وما إلى ذلك. للحصول على طريقة أخرى ، حاول زيارة المتجر بصفتك عميلاً محتملاً مستعدًا لشراء iPhone. تعرف على نوع الهاتف الذي يحاول ممثلو المتجر دفعه.
إذا كان لديك نوع الخبرة التي يتحدث عنها ستيرن في متجر Verizon أو AT&T ، فالرجاء إخبارنا جميعًا في التعليقات.
تحديث: استجابت Verizon لطلبنا للتعليق:
يتم تدريب ممثلي Verizon Wireless على مساعدة العملاء في اختيار الجهاز الذي يلبي احتياجاتهم على أفضل وجه. نحن نفخر بتقديم مجموعة قوية من الأجهزة التي تمنح العملاء خيارات تتراوح من الهواتف الذكية الأكثر تطوراً إلى الأجهزة الأساسية. هدفنا الوحيد هو أن يغادر العملاء المتجر مع الهاتف الذي يمنحهم أفضل تجربة لاسلكية.
يتم حاليًا التحقيق في التجربة الموضحة في البريد الإلكتروني للسيد ستيرن لأنها لا تتوافق مع معاييرنا وبالتأكيد لا يمثل سلوك غالبية ممثلي متجرنا الذين يعملون في متاجرنا البالغ عددها 2200 متجرًا على الصعيد الوطني.
مصدر: جيف ستيرن
عبر: جرأة كرة نارية