سامسونج شركة رائعة تصنع منتجات رائعة. لكن هاجس شركة Apple المفرط والأفكار التسويقية الغريبة بدأت بالفعل تتسلل إلي.
أحدث غرابة تسويقية لشركة Samsung: يبدو أن الإعلان التلفزيوني في أيسلندا لجهاز Galaxy S4 هو كذلك رحلة داخل نفسية شركة Samsung.
بقدر ما أستطيع أن أقول ، الممثل الرئيسي في الإعلان التجاري يمثل Samsung ، محبط ومربك من تفاحة.
إنه يحاول فهمها. إنه يحاول فك الشفرة. يريد بشدة ما حصلت عليه التفاحة. ولكن كيف؟ كيف؟
ثم ، لديه نوع من عيد الغطاس. الجواب: جالكسي S4! ومن ثم الإعلان عن انهيار ذهاني ، نوع من الانهيار العصبي.
محاطًا برقص اللصوص ، يرقص السيد سامسونغ بشكل محرج على الأغنام ويهلوس المزيد من رقصة اللصوص الروتين قبل الخاتمة الكبرى: يعض بحماسة في تفاحة وعصير التفاح الحلو والحلو ينساب ذقن.
هل أقرأ كثيرًا في الإعلان لأشير إلى أن اللصوص - أي السرقة - كانوا المفتاح الذي فتح ألغاز "التفاحة" وهذا ، الآن مع الإجابة في متناول اليد ، تشعر Samsung بأنها مضطرة للرقص من أجل "الأغنام" - أي قاعدة المعجبين بـ iPhone - وإقناعهم بفهم إستيعاب؟
إذا لم يكن هذا ما تمثله الرمزية ، فسأكون منفتحًا على التفسيرات البديلة. (يرجى التعليق أدناه.)
ليس من الغموض أن تفزع شركة آبل سامسونج. ربما تكون Samsung هي الشركة الكورية الأكثر نجاحًا ونجاحًا. ومع ذلك ، فقد وجد استطلاع حديث لرضا العملاء للمستهلكين الكوريين أن يتمتع iPhone بسمعة أفضل في كوريا.
قال المشاركون في الاستطلاع الكوريون إن هواتفهم كانت أقل عرضة للحاجة إلى إصلاح. وعندما احتاجوا إلى إصلاحات ، قامت شركة Apple بإصلاح الهواتف بشكل أسرع.
وتكافح Samsung بطرق أخرى. على سبيل المثال ، الشركة غاب عن توجيه أرباحه الفصلية أمس. على الرغم من أن شركة Samsung قد أعلنت عن أرباح بمليارات الدولارات ، إلا أن المستثمرين يفترضون الأسوأ ويركضون على التلال. (ومن المفارقات ، أن هذه الحقيقة هي أحد الأشياء المشتركة بين Samsung و Apple.) وقالت الشركة أيضًا إن مبيعات Galaxy S4 انخفضت إلى ما دون التوقعات.
تأتي هذه الأخبار السيئة في أعقاب انخفاض بنسبة 17 في المائة في سعر السهم منذ يونيو ، بسبب القلق بشأن أرباح أجهزة الهاتف المحمول. (حوالي 70٪ من أرباح تشغيل Samsung تأتي من الهواتف الذكية). يمثل انخفاض الأسهم خسارة في القيمة السوقية تعادل تقريبًا إجمالي القيمة السوقية لكل من Sony و LG.
لكن مهلا ، لا داعي للقلق. وفقًا لتقرير جديد ، الجميع يحب Galaxy S4 بشكل أفضل. و الجميع يكره iPhone 5 أكثر من غيره!
أنت تعلم أن هذا صحيح لأن التقرير يأتي إلينا من شركة تسمى نحن اجتماعيون، والتي يُقال إنها "فحصت" Twitter والمدونات و "المنتديات" لتحليل الآراء حول أربعة هواتف رئيسية.
بغض النظر عن كوننا اجتماعيين هي شركة علاقات عامة.
بكلماتهم الخاصة ، نحن اجتماعيون هو:
"نوع جديد من الوكالات يجمع بين الفهم الفطري لوسائل التواصل الاجتماعي والمهارات الرقمية والعلاقات العامة والتسويق. نحن نركز بشكل كامل على التسويق والاتصالات عبر وسائل التواصل الاجتماعي المبتكرة والإبداعية والفعالة ونود أن نعتقد أننا نجيدها إلى حد ما ".
إنهم يقومون بالتسويق ، كما في بيع الأشياء. ماذا يبيعون هنا؟
(تحديث: سألت We Are Social بشكل مباشر عما إذا كانت Samsung وراء تقريرهم وقال متحدث باسم Samsung إن Samsung ليست عميلاً ولم تؤثر على أبحاثهم.)
هل ستخدع Samsung الجمهور فعليًا للاعتقاد بأن الناس أكثر سعادة بمنتجاتهم مما هم عليه بالفعل؟
في الواقع ، لقد فعلوا ذلك من قبل.
قبل عامين ، أمسك الكاتب هاري مكراكين بشركة Samsung تزوير شهادات المستخدم. حتى أن أحد البرامج النصية الموالية لسامسونغ (من المفترض أنها كلمات "مستخدم") جاء من مراجعة سلبية إلى حد كبير لجهاز Samsung Galaxy Tab كتبها مكراكين نفسه.
قامت شركة Samsung بتشغيل سلسلة من الإعلانات التلفزيونية السخرية من عشاق آبل ينتظرون في طابور iPhone القادم. كان خيال الشركات التقليدي هو ما دفع عشاق iPhone إلى اكتشاف مستخدم Samung في مكان قريب ، ورؤية أوهامهم محطمة بسبب الميزات المذهلة لأي جهاز Galaxy يتم الإعلان عنه.
ثم فتحت سامسونج متاجر ذلك تبدو تمامًا مثل متاجر Apple للبيع بالتجزئة.
تتمتع Samsung بتاريخ من الإعلانات والإعلانات التجارية والدعاية المهووسة بشركة Apple. تذكر هذا إعلان مثير للسخرية يقارن بين iPhone و Galaxy S3?
أحد أكثر الأمثلة غرابة على هوس سامسونج بأبل هو عندما وظفت تلك الشركة نفس الممثلة الطفلة تستخدم Apple في إعلان iPhone 4S لإعلان Galaxy Tab الخاص بهم.
ظهر هوس سامسونج بأبل إلى السطح في إحدى دعاوى براءات الاختراع. قدمت Apple كدليل مستند داخلي من Samsung مكون من 132 صفحة تسمى "تقرير التقييم النسبي" ، والذي تم تطويره منذ حوالي ثلاث سنوات.
يُظهر التقرير أساسًا أكثر من 100 وظيفة لإصدار 2010 من iPhone ، وفي كل حالة كان مؤلفو التقرير يتدفقون على مدى روعة ميزة iPhone و إلى أي مدى كان أفضل من ميزات Samsung المماثلة. كان ذلك بمثابة المكافئ لرجال الشرطة الذين اقتحموا منزل أحد المطاردين المشتبه بهم وعثروا على صور للضحية تم لصقها على الحائط.
تُعد Samsung الشركة الرائدة عالميًا في مجال تصنيع الهواتف الذكية من حيث مبيعات الوحدات. وبعض هواتفهم رائعة حقًا.
أتمنى فقط أن يتصرفوا كقائد في الصناعة وليس كمطارد مهووس. لأنهم يخيفونني حقًا.
