قد يكون تيم كوك هو الرئيس التنفيذي لشركة Apple الذي نتخيله عندما نفكر في مهمة جعل Apple a "القوة من أجل الخير" في العالم ، بما في ذلك تحسين إمكانية الوصول للمستخدمين الصم. لكن ستيف جوبز كان أول من حصل على الكرة.
خلال حفل توزيع جوائز Tampa Bay Business 100 الليلة الماضية - حدث مخصص لتكريم أكبر 100 شركة خاصة في تامبا باي ، فلوريدا - ذكر الرئيس التنفيذي لشركة تصنع أدوات اتصال الفيديو عبر الإنترنت كيف ساعده جوبز في استخدام ما يسمى بتقنية ZVRS مع وقت المواجه.
ZVRS هي خدمة ترحيل بصري تسمح للوكيل المدرب بشكل خاص بإجراء مكالمة هاتفية ثم نقلها إلى أحد الأشخاص ضعاف السمع باستخدام لغة الإشارة.
عدم معرفة أفضل طريقة للتواصل مع الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، Sean Belanger ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Steve Jobs مباشرةً ، موضحًا من هو ، وماذا فعل ، ولماذا احتاج إلى المساعدة.
"في غضون أربعة أيام ، تلقيت مكالمة من رجل قال" لقد طُلب مني مساعدتك ، لا أعرف لماذا ، لا أعرف من أنت هي ، أنا أعمل لدى Apple ولا يمكنني إخبارك بمن قال لي أن أتصل بك ، "قال بيلانجر لصحيفة تامبا باي بيزنس 100 جمهور.
قامت شركة Apple بعد ذلك بنقل ثلاثة مهندسين إلى Clearwater للقاء Belanger ، وفي غضون أسبوع كانت الخدمة تعمل. تم إطلاقه في 26 يوليو 2010 بالتزامن مع الذكرى العشرين لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة.
ليست هذه هي المرة الأخيرة التي تعمل فيها Apple على تحسين إمكانية الوصول إلى خدماتها. لقد أضاف أيضًا ميزات مثل فويس أوفر، والتي تسمح بقراءة أوصاف التطبيقات بصوت عالٍ ، بينما حصلت في وقت سابق من هذا العام على براءة اختراع لـ واجهة رسومية جديدة مصمم للمكفوفين.
وفي الوقت نفسه ، كان FaceTime يعتبر إنجازًا كبيرًا في السماح للصم بالتواصل مع بعضهم البعض باستخدام جهاز محمول ، لأنه جعل من الممكن تنفيذ التوقيع عن طريق الفيديو. كان هذا هو المفهوم الكامن وراء أحد إعلانات Apple في وقت قريب من iPhone 4.
تحدث تيم كوك أيضًا عن أهمية جعل أجهزة Apple للجميع ، قائلاً خلال خطاب جائزة IQLA Lifetime Achievement لعام 2013 هذا ، "أتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني من العملاء كل يوم ، وأقرأها جميعًا. تلقيت الأسبوع الماضي واحدة من أم عازبة لديها ابن مصاب بالتوحد يبلغ من العمر ثلاث سنوات ، وكان غير لفظي تمامًا ، وبعد تلقي جهاز iPad ، وجد صوته لأول مرة في حياته. أتلقى عشرات من هذه القصص الرائعة من جميع أنحاء العالم ولا أتعب من قراءتها ".
مصدر: بيزجورنالز