أمرت AT&T موظفي التجزئة لديها بالتوقف عن بيع iPhone [محدث]

عندما ذكرت AT&T الشهر الماضي أن عمليات تنشيط iPhone الخاصة بها زادت بنسبة 3٪ فقط مقارنة بالربع الأخير ، قال عدد قليل من المحللين كانوا يخدشون رؤوسهم في البداية ولكنهم قرروا أن الناس ربما لا يشترون نفس العدد من أجهزة iPhone الجديدة بسبب iPhone 5 شائعات.

ولكن ماذا لو كانت هناك يد أكثر شرا في تراجع مبيعات iPhone؟ وفقًا لتقرير جديد ، هذا بالضبط ما يحدث حيث أصدر مديرو مبيعات التجزئة الإقليميين في AT&T تعليمات لمديري المتاجر بالتوقف عن محاولة بيع iPhone.

BGR الادعاءات أنهم سمعوا من مصادر متعددة أن AT&T تريد إبطاء نمو iPhone. سيكون من المتهور لشركة AT&T أن تزيل فقط iPhone 4 و 4S من متاجرها تمامًا ، لذا فإن استراتيجيتها الحالية هي أنه عندما في الرغبة في شراء iPhone ، من المفترض أن يقدم مندوبو مبيعات AT&T عرضًا قويًا وإقناعهم بشراء Android أو Windows هاتف.

تخبر شركة AT&T موظفيها أنه ينبغي عليهم مساعدة العملاء على "اتخاذ قرار مستنير" ، وهو ما يبدو وكأنه طريقة موضوعية لطيفة للمساعدة يكتشف الأشخاص الهاتف الأفضل بالنسبة لهم ، لكن AT&T لم تعد تسمح للموظفين بشراء iPhone باعتباره مملوكًا لشركتهم جهاز.

إنها خطوة غريبة من جانب AT&T لأن البعض يزعم أنه في وقت ما كان iPhone يشكل ما يصل إلى 80٪ من مبيعات المتجر. ربما لاحظت AT&T ذلك تصبح معتمدة على iPhone للحفاظ على أرقام قاعدة عملائهم عالية وترغب في الابتعاد عنها حتى يتمتعوا بمزيد من الحرية والقدرة على إفساد العملاء بخطط الرسائل النصية؟

هل واجهت شيئًا كهذا في متجر AT&T؟ نود أن نسمع عن تجربتك في التعليقات.

تحديث: بعد فترة وجيزة من نشر هذا المقال ، أصدرت AT&T بيانًا بشأن مطالبة BGR ، ومع ذلك فإن هذا ليس إنكارًا تامًا لهذه المزاعم:

"فكرة أننا سوف نوجه أي عميل بعيدًا عن جهاز معين لا يمكن أن تكون بعيدة المنال. يبذل ممثلونا ما يلزم لمواءمة احتياجات العملاء مع أفضل جهاز يناسبهم. يظل iPhone أحد أكثر أجهزتنا شيوعًا ، وهذا لا يحدث من خلال إبعاد الناس عنه. يتم تشجيع مندوبينا على تجربة جميع الأجهزة حتى يكونوا أكثر دراية بتشكيلة الهواتف الذكية الرائدة في الصناعة. "

مصدر: BGR