يشرح الرئيس التنفيذي السابق جون سكالي كيف تبيع Apple الخبرات

"عندما التقيت أنا وستيف جوبز في الأيام الأولى ، قبل وقت طويل من انضمامي لشركة Apple ، وكنا نتعرف على بعضنا البعض ، كان مفتونًا بفكرة بيع جهاز الكمبيوتر الجديد الخاص به مبنى يسمى Macintosh ، والذي لم يتم تطويره بالكامل بعد ، [باستخدام] تقنيات التسويق التي كنا نستخدمها كعلامات تجارية للمستهلكين فيما كان يُعرف آنذاك باسم Cola Wars ، و Pepsi مقابل فحم الكوك. لقد أحب تحدي بيبسي. قلت ، "ستيف ، ما تعلمناه هو كل شيء عن التجربة. نحن لا نتحدث أبدًا عن تفاصيل المنتج ، نحن نحاول فقط التقاط التجربة ".

بعد عدة سنوات قدمنا ​​أول جهاز Macintosh ، وقمنا بعمل إعلان تجاري في Superbowl ، والذي كان يسمى 1984 ، وما كان رائعًا حول هذا الإعلان التجاري ، خاصة بالنسبة لمنتج عالي التقنية ، لم نعرض المنتج مرة واحدة أو نذكر أي خصائص فنية للمنتج.

ما فعلناه هو بيع تجربة ، أن شيئًا لا يُصدق سيحدث في 24 يناير 1984… إنه أصبحت واحدة من أكثر الإعلانات التجارية الأسطورية على الإطلاق ، وقد استلهمت بالفعل من العمل الذي قمنا به بيبسي. "

"لا تزال هناك بعض الحملات الإعلانية ذات الخبرة الجيدة جدًا ، وتخمين من يدير بعضًا من أفضلها: Apple. الأمر المثير للاهتمام حقًا بالنسبة لي هو أن سامسونغ ومايكروسوفت تنفقان على أبل ميلًا واحدًا على مقدار الأموال التي يضعونها وراء إعلاناتهم. ومع ذلك يبدو أن الجميع يتذكرون إعلانات Apple التجارية. هل يمكنك تذكر إعلان تجاري لشركة Microsoft أو إعلان تجاري لشركة Samsung؟ تركز Apple دائمًا على التجربة. نادرًا ما سيتحدث عن عدد وحدات البايت أو البايت أو الذاكرة أو غيرها من خصائص المنتج ".