| عبادة ماك

يُعد إعلان الأسبوع الماضي عن شراكة ستاربكس مع Square لمدفوعات الهاتف المحمول ومعالجة بطاقات الائتمان خبرًا مهمًا لسوق مدفوعات الهاتف المحمول في الولايات المتحدة. كانت أيضًا طلقة تحذير أطلقتها الشركة الناشئة عبر قوس شركات معالجة الدفع التقليدية ، كافح الكثير منهم لجمع محفظة رقمية فعالة وناجحة (أو iWallet) المحلول. قد تؤدي هذه الخطوة أيضًا إلى تعقيد أي خطط يتعين على Apple الانتقال إليها في هذا السوق بعد إصدار نظام التشغيل iOS 6 وميزة Passbook الخاصة به.

ميدان أعلنت للتو عن شراكة ضخمة مع ستاربكس ستضع شركة الدفع عبر الهاتف المحمول في 7000 ستاربكس في جميع أنحاء البلاد هذا الخريف. تعني الأخبار أن مستخدمي Square سيكونون قادرين على استخدام التطبيق للدفع في مواقع Starbucks المحددة والعثور على المتاجر القريبة في Square Directory.

كجزء من الشراكة ، تستثمر ستاربكس 25 مليون دولار في سكوير وسينضم الرئيس التنفيذي لستاربكس إلى مجلس إدارة سكوير. هذا بالتأكيد مربح للجانبين لـ Square و Starbucks وصناعة الدفع عبر الهاتف المحمول ككل.

بينما تنتظر شركة آبل وترى نهجها الناشئ مدفوعات المحمول و المحفظة الرقمية الصناعات ، يبدو أن PayPal جاهز لشن هجوم شامل. بالإضافة إلى مجموعتها الحالية من الهواتف المحمولة والمحلية وعبر الإنترنت أنظمة الدفع، أعلنت PayPal هذا الأسبوع أنها ستحصل على بطاقة بدء التشغيل.

تعمل card.io حاليًا مع مجموعة من مطوري iOS و Android لمساعدتهم على دمج الدفع ببطاقات الائتمان / الخصم عبر الهاتف المحمول إمكانيات في تطبيقاتهم دون الحاجة إلى أجهزة إضافية مثل قارئ بطاقات Square أو بطاقة PayPal’s Here قارئ. بدلاً من ذلك ، يستخدم شركاء card.io الكاميرا المدمجة لجهاز iPhone (أو أي جهاز iOS أو Android آخر) لالتقاط صورة لبطاقة ائتمان. يتم استخراج رقم البطاقة والمعلومات ذات الصلة وتمريرها إلى معالج الدفع لإتمام المعاملة (يتم أيضًا دعم القفل اليدوي في رقم البطاقة كنسخة احتياطية).

تتمتع تقنيات الدفع عبر الهاتف المحمول بعلاقة مثيرة للاهتمام ومعقدة مع الشركات المحلية. من ناحية أخرى ، من المحتمل أن تكون المطاعم والمتاجر والخدمات المحلية المخصصة للأمهات والبوب ​​هي الشركات التي تتوقع أن تتبناها تقنيات الدفع الجديدة هي الأبطأ - لا سيما إذا كانت تلك التقنيات تتطلب أجهزة نقاط بيع جديدة مثل NFC قارئ. من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون أنظمة الدفع عبر الهاتف المحمول على استعداد لتقديم موجة جديدة من الأعمال لمثل هذه الشركات المحلية.

ما يجعل الموقف أكثر تعقيدًا هو حقيقة أن أي نظام دفع عبر الهاتف المحمول (Google Wallet أو PayPal للشراء داخل المتجر أو أي نظام آخر النظام الذي قد تطوره Apple ببطء) لا يمكن اعتباره فائزًا أو خيارًا قويًا ما لم يكن هذا النظام قد حقق نجاحًا كبيرًا محليًا الأعمال. نظام لا ينطبق إلا على السلاسل الكبيرة ، مثل شراء PayPal داخل المتجر الذي تم طرحه في Home Depot وغيرها تجار التجزئة ، لا يمكن اعتباره سائدًا ما لم يتم اعتماده على نطاق واسع جدًا وبنسبة كبيرة من الشركات الصغيرة الأعمال.

ومما يزيد العلاقة تعقيدًا حقيقة أن العديد من اللاعبين في السباق لإنشاء محفظة رقمية حقيقية يركزون على خيارات متنوعة على نطاق واسع للشركات الصغيرة والمحلية. هذا يعني أنه لا توجد شركة واحدة تقود ولا يبدو أن أي شركة لديها استراتيجية متسقة للاستفادة من هذا السوق الهائل والمهم.

تقود PayPal و Amazon و Apple سوق الدفع عبر الهاتف المحمول وفقًا لـ IDC. أصدرت الشركة البحثية نتائج دراسة إستراتيجية العمل التي ركزت على تقنيات الدفع الجديدة والناشئة. تعد دراسة 2012 هي السنة الثامنة التي أجرت فيها IDC المسح ، لكنها السنة الأولى التي تركز فيها مدفوعات الهاتف المحمول بشكل كبير.

في حين أن العديد من الجهود جارية لتطوير تقنيات دفع جديدة ، فإن الكثير منها يعتمد على ذلك NFC، لا يزال يتعين على معظم التقنيات الجديدة اللحاق بالمستهلكين.

ومع ذلك ، فإن مدفوعات الهاتف المحمول بشكل عام تتجه إلى جذب المستهلكين. أفادت IDC أن عدد الأفراد الذين يسددون مدفوعات عبر الهاتف المحمول قد تضاعف منذ تقرير العام الماضي وأن ثلث المستهلكين (33٪) قد أجروا بعض طرق الدفع عبر الهاتف المحمول. تُظهر البيانات أيضًا أن سوق المدفوعات عبر الهاتف المحمول يقودها لاعبون راسخون وتقنيات قائمة.

أنت تعلم أن منتجك ناجح عندما يبدأ شخص ما في بيع الملحقات له. ولكن ماذا عن الوقت الذي يبدأ فيه الأشخاص في بيع الملحقات التي تعمل جنبًا إلى جنب مع المنتج الأصلي؟ يحدث هذا: حوض بطاقة ائتمان iPad الجديد ، وهو إطار من البرسبيكس يحمل كلاً من جهاز iPad وقارئ بطاقة ائتمان Square.

كنت أعمل كنادل وحيد في مطعم حيث يتكون السجل النقدي من صندوق سيجار خشبي وآلة حاسبة كاسيو تعمل بالطاقة الشمسية. أنا شاب نزيه ، وكان الشيف هو المالك أيضًا ، لذا فقد عملت بشكل جيد. لكن الزمن تغير ، والآن يوجد بديل حديث لصندوق الأرز القديم. يطلق عليه Cashbox وهو مصنوع من الخيزران الجميل الملمع ليبدو وكأنه مشروع حرفي بشع في المدرسة الثانوية.

يبدو أن Square لديها منافس آخر في مجال المدفوعات عبر الهاتف المحمول. أعلنت شركة VeriFone الرائدة في مجال الدفع العالمي عن SAIL ، وهو قارئ بطاقات ائتمان يشبه إلى حد كبير سكوير ، والذي سيرتبط بعدد من الأجهزة المحمولة. في حين أن VeriFone قد يكون لديها القليل من اللحاق بالركب ، إلا أنها تتمتع بميزة شبكة واسعة مع نسبة مئوية كبيرة من معاملات البيع بالتجزئة التي تمر عبر خدمتهم.

بصفتي مالكًا لنشاط تجاري ، أحب أن أكون قادرًا على تحصيل المدفوعات على جهاز iPhone أو iPad الخاص بي أثناء التنقل - كما هو الحال في الكابينة الخاصة بي أثناء Seattle Comic Con. هذا أحد أسباب كوني كبيرة ميدان المعجب. ولكن على الرغم من أن Square تتمتع بتصميم جميل وتجعل من تسديد مدفوعات بطاقات الائتمان أمرًا سريعًا ، إلا أنها تفتقر إلى الكثير من الميزات التي تحتاجها الشركات الحقيقية.

أدخل USAePay ، والذي يقدم أيضًا ، مثل Square قارئات بطاقات الائتمان المتوافقة مع iPhone و iPad. ولكن مع تطبيق iOS الخاص بهم ، يوفر USAePay العديد من الميزات التي لا توفرها Square. ولهذا السبب قررت أن أجرب برنامج USAePay ؛ هذا ما وجدته.

وصل Paypal أخيرًا إلى سوق الدفع عبر الهاتف المحمول بعد أن تعرض للضرب من قبل أمثال Square و Intuit. قد يكون PayPal متأخراً عن الحفلة ولكن لديهم اسم أكثر شهرة في عالم أنظمة الدفع وقد يكون ذلك كافياً لدفعهم إلى المقدمة. بالإضافة إلى اسمهم ، يقدمون أيضًا للتجار سعرًا ثابتًا بنسبة 2.7٪ على المعاملات مقابل 2.75٪ تقدمها Square. لم يتوقف PayPal عند هذا الحد أيضًا ، حيث أطلق هجومًا هندسيًا كاملًا عن طريق اختيار مثلث ليكون الشكل المفضل لجهاز دونجل قارئ البطاقات.