| عبادة ماك

بعد أن كان تغريم المنظمين الإيطاليين 1.2 مليون دولار في أواخر العام الماضي بسبب تسويقها لمنتجات AppleCare ، اضطرت شركة Apple إلى توضيح تغطية الضمان الخاصة بها للعملاء في الاتحاد الأوروبي ، ومقارنة منتجات الضمان الممتدة بضمان الاتحاد الأوروبي القانوني تغطية.

على الرغم من أن العديد من قوانين المستهلك في الاتحاد الأوروبي تضمن بالفعل ضعف الحماية ، يمكن لشركة Apple الاستمرار في سرقة العملاء هناك من خلال بيع ضمانات AppleCare الممتدة.

قال المحامي كارلو بيانا لـ Cult of Mac إنه على الرغم من أن شركة Apple فقدت استئنافها بشأن الغرامات بسبب الممارسات التجارية غير العادلة في شركة إيطالية محكمة ، ربما لن يؤثر ذلك على موقف Apple في بقية دول الاتحاد الأوروبي السبع والعشرين ، على الرغم من أن قوانين المستهلك "منسقة" عبر الأعضاء تنص على.

هل تريد شراء جهاز iPad جديد؟ تأكد من أنك تدرك جيدًا أن Apple قد أجرت بعض التغييرات على AppleCare. في العام الماضي ، غيرت شركة Apple خيار iPhone AppleCare إلى AppleCare + وفعلت الآن نفس الشيء لجهاز iPad. مما لا يثير الدهشة ، توفر لك + AppleCare مزيدًا من الحماية لجهاز iPad الجديد أكثر مما كان متاحًا في السابق خطط AppleCare القياسية ، ولكن هناك بعض الاختلافات ، والتي يجب أن يستغرقها الجميع لحظة تفهم.

بعد إعلان Apple عن جهاز iPad جديد اليوم ، يمكنك القيام بذلك شراء + AppleCare لجهازك اللوحي الجديد اللامع. تم توفير الضمان الممتد لأول مرة لجهاز iPhone 4S في أكتوبر الماضي. تمنحك خطة 99 دولارًا تغطية عرضية لمدة عامين ، ولكن سيتعين عليك شراؤها في غضون 30 يومًا من شراء جهاز iPad الجديد.

لا يزال الضمان يحمل علامة "قريبًا" على موقع ويب Apple ، ولكننا نشك في أنك ستتمكن من الإضافة إلى مشترياتك عند الطلب المسبق.

تستعد Apple لتقديم ضمان جديد من AppleCare + لجهاز iPad الجديد اليوم والذي سيغطي المالكين لما يصل إلى حالتي تلف عرضي. الخطة الجديدة هي نفسها التي تم تقديمها لجهاز iPhone 4S مرة أخرى في أكتوبر ، ومن المقرر أن تكلف 99 دولارًا مقابل عامين من التغطية.

تحدث إلى معظم موظفي تكنولوجيا المعلومات حول دعم أجهزة Mac وستسمع الحكمة التقليدية بأن Apple لا تهتم بالبيع للشركات الكبيرة أو دعم عملاء المؤسسات. إنها حجة تم تقديمها لسنوات وهي لا تخلو من بعض الحقيقة. ولكن ، مثل الحكمة التقليدية حول أن منتجات Apple دائمًا ما تكون أغلى من منافسيها ، فقد بدأت تصبح قديمة بعض الشيء.

كرر MacWindows القصة هذا الصباح بينما تغطية توقع Forrester أن عملاء المؤسسات سينفقون 47 مليار دولار على أجهزة Mac و iOS خلال العامين المقبلين.

سأكون من أوائل من يعترفون بأن شركة Apple نادرًا ما تتصرف مثل بائعي أجهزة المؤسسات الآخرين. فكرة تقديم 18 شهرًا أو أكثر من خارطة طريق المنتج ، على سبيل المثال ، تتعارض تمامًا مع الحمض النووي لشركة Apple. لكن هذا لا يعني أن Apple تتجاهل تمامًا عملائها من الشركات والمؤسسات إلى الحد الذي يتم تصويره غالبًا.

كانت أتعس لحظة في حياتي عندما تحطمت شاشة iPhone 4 الخاصة بي بعد أن أسقطتها أثناء ركوب دراجتي. كانت اللحظة الثانية الأكثر حزنًا في حياتي عندما أخبرني رجل Apple Genius Bar كم ستكون تكلفة إصلاحه. (ماذا يمكنني أن أقول ، لقد عشت حياة محمية). كنت أعرف عنه سكوير تريد التأمين على iPhone ، كان من الممكن تخفيف الضربة المؤلمة. حصلت SquareTrade على بعض الأسعار الرائعة للتغطية التأمينية لجهاز iPhone الخاص بك حتى لا تقلق بشأن أي شيء يحدث عندما تفعل شيئًا أخرق لا محالة مثل سكب الحليب على السماعة أو إسقاطه أثناء اللعب مع أطفال.

لأن قرائنا كانوا رائعين جدًا بالنسبة لنا هذا العام ، نحن نتنازل عن ضمانين لجهاز iPhone (بقيمة 200 دولار لكل منهما!). تدوم الضمانات لمدة عامين ، لذا إذا اشتريت للتو جهاز iPhone 4S ، يمكنك أن تطمئن إلى أن طفلك الجديد الجميل سيبقى سليماً طوال الفترة المتبقية من عقدك. هل تريد الفوز بضمانات iPhone مجانية؟

فيما يلي قواعد الهبة:

اشترت صديقة لي مؤخرًا جهاز iPhone 4S جديدًا من متجر Apple المحلي. عندما تم تقديم هاتف iPhone الجديد الخاص بها ، حاول مندوب مبيعات متجر Apple بيعها على AppleCare +. كانت عملية بيع صعبة. في رأيها ، قام مندوب مبيعات متجر Apple Store بهذا الأمر بكل الطرق الخاطئة. إنها مستهلك ماهر ، وتقرأ Cult of Mac ومدونات تقنية أخرى ، بل إنها قرأت كتابي الجديد. أجرت أبحاثها الخاصة قبل أن تشتري iPhone. لقد فهمت الاختلافات بين AppleCare و AppleCare +. وزنت مخاطر التلف العرضي مقابل السعر وقيود AppleCare + ، وقررت أن الحماية الإضافية ليست لها.

لقد تخلت عن خدمة AppleCare + ، لكنها تعتقد أنها ربما تكون قد تأثرت إذا لم تقم بواجبها المنزلي. لقد اتخذت القرار ، وسواء اتضح أنه الاختيار الصحيح أم لا ، فقد كانت هي من اتخذته. ولكن لن يأخذ الجميع الوقت الكافي لتقييم إيجابيات وسلبيات AppleCare + وسيواجهون هذا السؤال في وقت الشراء. هل يمكن أن تقع أنت أو أي شخص تعرفه ضحية لعملية بيع صعبة على AppleCare +؟

عندما أعلنت Apple لأول مرة عن برنامج AppleCare + الجديد بقيمة 99 دولارًا مع iPhone 4S ، كان هناك الكثير الارتباك حيال ذلك ، إلى حد كبير لأن Apple طلبت شراء التغطية في نفس الوقت مثل ايفون.

لحسن الحظ ، أوضحت شركة Apple الآن سياسات AppleCare + الخاصة بها. لديك الآن 30 يوما لشراء + AppleCare بعد شراء iPhone جديد.

ما هي خدمة AppleCare +؟ يحل محل تغطية AppleCare السابقة لـ iPhone التي تبلغ تكلفتها 69 دولارًا والتي لم تغطي التغطية العرضية. مع AppleCare + ، لديك تغطية لما يصل إلى فترتين عرضيتين لجهاز iPhone الخاص بك ، تخضع كل واحدة منهما لرسوم خدمة بقيمة 49 دولارًا. لأصحاب الزبدة الخرقاء مثلي ، ليست صفقة سيئة على الإطلاق.

إذا كنت من بين الملايين الذين اشتروا iPhone 4S ، فإن اليوم هو آخر يوم لك لطلب تغطية AppleCare +. قدمت Apple نوعًا جديدًا من AppleCare مع iPhone 4S و الموعد النهائي لإضافة التغطية إلى وثيقتك هو اليوم 14 نوفمبر.

تمنح AppleCare + العملاء ضمانًا لمدة عامين وتغطية لحادثتي تلف عرضي. تبلغ تكلفة الخطة 99 دولارًا ويوصى بها بشدة لأي مالك iPhone جديد.