| عبادة ماك

لقد مررنا جميعًا بتجربة كون الكمبيوتر ليمونة ، مشكلة تلو الأخرى. إليك قصة جهاز MacBook Pro من الجحيم له نهاية سعيدة بفضل ممثل الدعم المتعاطف في Apple:

لدي MBP 2.4 جيجا هرتز - فشلت لوحة المنطق منذ 6 أشهر وتم استبدالها وعملت بشكل جيد. في الأسبوع الماضي ارتفعت درجة حرارة البطارية و "تضخم" مما أدى إلى تدميرها. تمت إزالته وتشغيله على محول التيار المتردد فقط بعد ذلك. تم تعطل كابل المحول وفصله عن magsafe. لن يتم تشغيل الوحدة بعد هذه النقطة. بعد تركه يبرد تمامًا ، بدأ بشكل طبيعي. لقد أغلقته ولن أعيد تشغيله.

اتخذت شركة Apple قرارًا جيدًا آخر للعلاقات العامة هذا الأسبوع فيما يتعلق بـ AppleCare + والسياسة المتعلقة بمتطلبات شراء AppleCare + في نفس الوقت مثل طراز iPhone 4S أو iPhone 4 8GB. إذا كنت من عملاء Apple منذ فترة طويلة مثلي ، فقد تفاجأت بمعرفة أنه كان عليك شراء الاثنين معًا لأن هذا ليس هو المعيار بالنسبة لـ AppleCare. يمكنك عادةً إضافة AppleCare إلى أي منتج من منتجات Apple طالما كان لا يزال خاضعًا لضمان السنة الأولى.

أحدث هذا التغيير ضجة بين عملاء Apple ، لذلك غيرت الشركة سياستها ، ولكن حتى 14 تشرين الثاني (نوفمبر) 2011 فقط.

لقد اقتربت من هنا ، أيها الناس! بعد أسابيع من الترقب والشائعات حول إطلاق OS X Lion للجمهور ، سمعنا أن نُسخًا من Lion يتم شحنها إلى متاجر Apple لوحدات Mac التجريبية الموجودة في أرض المتجر. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تثبيت Lion أيضًا في مراكز دعم AppleCare.

الأسد يشاع أن ينخفض ​​هذا الأربعاء صباحًا الساعة 8:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي.

يعد ضمان Apple القياسي لمدة عام واحد صفقة جيدة جدًا للمستهلكين في الولايات المتحدة ، ولكن بالنسبة لنظرائهم الأوروبيين ، فإن الزجاج نصف فارغ.

الضمان القياسي في الاتحاد الأوروبي بالنسبة للسلع الاستهلاكية ، تبلغ مدتها سنتان ، وهذا ما يتسبب في وقوع شركة Cupertino في مشكلة مع AppleCare ، برنامج الضمان الممتد المدفوع.

تحدثت Cult of Mac إلى كارلو بيانا ، المحامي الذي عمل في قضية مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي ضد Microsoft ، حول سبب قيام المنظمين الإيطاليين بعد Apple الآن.

يفكر التقارير الأخيرة أن البرامج الضارة لنظام التشغيل Mac تمثل تهديدًا حقيقيًا للغاية ، ما هي إلا مثال آخر على الباحثين الأمنيين الذين يبكون الذئب؟ فكر مرة اخرى.

يقول أحد ممثلي دعم AppleCare أنه لا يقتصر الأمر على إغراق مراكز الاتصال بالتقارير حول ماك ديفيندر برامج ضارة ، ولكن يمكن طرد موظفي Apple الذين يساعدون العملاء في إزالته من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

تقدم Apple إصلاحات مجانية لأولئك الذين لديهم أجهزة Mac و iOS الذين تضررت أجهزتهم في الزلزال والتسونامي الذي ضرب اليابان مرة أخرى في مارس.

تواجه Apple مشكلة خطيرة مع شاشة iPad 2.

في الأسبوع الماضي اشتريت جهاز iPad 2 في يوم الإطلاق. عانى من نزيف في الخلفية. أعدته إلى متجر Apple المحلي الخاص بي ، والذي استبدله يوم الجمعة. يعاني iPad 2 هذا أيضًا من نزيف في الخلفية.

أنا غاضب. لقد أنفقت أكثر من 1000 دولار على كل شيء مع الملحقات - أريد شيئًا يستحق الاستثمار وليس عاطلاً.

لكنني لن أعيده إلى Apple للمرة الثالثة. لما لا؟

لقد حصلت على جهاز MacBook Air الخاص بي مقاس 13 بوصة منذ إطلاقه لأول مرة وعلى الرغم من أنني واجهت مشاكل الفيديو في البداية بعد عدد كبير من التحديثات التي أصدرت Apple ، لم تعد مشاكل الفيديو.

تضمنت التحديثات البرامج الثابتة EFI التحديث ، أ برنامج محدد التحديث الخاص بطراز MacBook Air 2010 و نظام التشغيل Mac OS X 10.6.5 تحديث النظام. عرضت حتى لا واحد، لكن اثنين الحلول المقترحة لمحاولة.

نجحت هذه التحديثات والإصلاحات المقترحة مع البعض ، ولكن للأسف لم تنجح مع الجميع. الناس ما زالوا يشكون منتديات مناقشة أبل حول المشكلات التي يواجهونها عند توصيل أجهزة MacBook Air الخاصة بهم بشاشات عرض خارجية.

أبلغ مستخدمو MacBook Air الأوائل عن مشاكل مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة الخاصة بهم والتي تشمل مشاكل الفيديو والذعر المتكرر لـ kernel. أصدر بعض هؤلاء المستخدمين الآن صورًا وأدلة فيديو توضح وميض الفيديو و مشكلة تجميد الكمبيوتر التي يبدو أنها تحدث في جميع طرازات 11 بوصة و 13 بوصة تقريبًا من الطراز الجديد ماك بوك اير.

كنا أول من أبلغ عن هذه المشكلة في نهاية الأسبوع الماضي ومنذ ذلك الحين هناك المزيد من التقارير عن مستخدمي MacBook Air الآخرين الذين يواجهون نفس المشكلة. المستخدمون في ألمانيا يبلغون عن المشاكل والناس في MacWorld لديهم ذكرت رؤية المشكلة تحدث على جهاز MacBook Airs الجديد.

أبلغت BGR أنه اعتبارًا من 28 أكتوبر 2010 ، أصبح لجميع خطط حماية AppleCare الآن نافذة مدتها 30 يومًا يمكن خلالها تحويلها إلى منتجات جديدة. كانت القدرة على نقل هذه الخطط متاحة سابقًا فقط على AppleCare لأجهزة iPhone.

لم تعلن Apple رسميًا عن هذا التغيير للجمهور على حد علمي ، ولكن يبدو أن هذه القاعدة ستنطبق على عمليات الشراء داخل عائلة المنتجات نفسها. على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء MacBook Pro مع AppleCare ثم قمت بالتغيير إلى MacBook Air في غضون 30 يومًا ، فإن النظرية هي أنك ستنقل AppleCare إلى MacBook Air.

[عبر BGR]