فجأة ، أصبحت Google شركة أجهزة رئيسية. ورائعة بشكل مدهش. لكن لماذا؟
سألت أحد المسؤولين التنفيذيين في Motorola المتورطين في موتو اكس مشروع مؤخرًا ما إذا كان لملكية Google للشركة أي تأثير على قرارهم بالتحول إلى التطرف.
أعني بشكل جذري ، بالطبع ، القيام بأشياء لم يفعلها صانع هواتف على الإطلاق ، مثل جعل الهواتف تعمل بدون استخدام اليدين وبناءها لطلبها في الولايات المتحدة للتسليم في غضون أربعة أيام.
ستلاحظ أن هذه السمات وغيرها من السمات الجذرية الأخرى لـ Moto X هي خيارات كانت ستتاح لموتورولا مع Google أو بدونه. بعد كل شيء ، نظام الحوسبة المتنقلة X8 التي تتيح الاستخدام بدون استخدام اليدين هي منتجات Motorola ، وليس Google ، وقد تم تطويرها في الأصل لساعات Motorola الذكية.
فلماذا أصبحت شركة Motorola جذرية الآن بعد أن أصبحت Google تمتلك الشركة؟
كان المسؤول التنفيذي مترددًا في أن يكون محددًا. لكنه أخبرني أن شركات الأجهزة يجب أن تكون مهووسة بتحليل التكلفة والعائد. لأن المخاطر كبيرة جدًا ، لأن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً لتوصيل الهاتف إلى السوق ولأنهم لا يعرفون كيف سيتغير بين وقت القرار ووقت الشحن ، فغالبًا ما يختارون عدم القيام بأشياء قد تكون رائعة بالنسبة لهم المستخدمين. شحن الكثير من الشيء الخطأ ، مثل
تعلمت Microsoft مع Surface RT، يمكن أن يكون مدمرًا ماليًا لشركة أجهزة ، حتى لو كنت تعتقد أنه منتج رائع.بعبارة أخرى ، هناك دائمًا ضغوط لاتخاذ قرارات حكيمة وعملية وفعالة من حيث التكلفة.
ولكن مع ملكية Google لشركة Motorola ، أخبرني المدير التنفيذي ، تغيرت المحادثة بالكامل. باختصار ، أحببت Google هذه الأفكار المتطرفة وسرعان ما قضت على أي تحرك نحو التورط في محادثة طويلة التكلفة والعائد.
فقط افعلوا ذلك ، كما أخبرتهم Google ، ولا تقلقوا بشأن ما إذا كان سيتم تعويض التكاليف عن طريق مبيعات الأجهزة.
كراهية Google للأجهزة لها تأثير غريب آخر - تميل منتجاتها إلى تقليل هذا التأثير. على سبيل المثال ، ملف يبدو Chromecast أشبه بمحرك أقراص USB من صندوق وسائط. إنهم لا يحاولون اكتساب القيمة المتصورة للأجهزة بجعلها تبدو وكأنها جهاز كبير وقيِّم.
سر Google: إنهم لا يهتمون
تعد Google شركة أجهزة رائعة لأنها لا تهتم بالأجهزة. إنهم يهتمون بتجربة المستخدمين مع خدمات Google.
إنه تمييز دقيق ، لكنه يستحق الاستكشاف. من أجل تعظيم استخدام الخدمات عبر الإنترنت والاستمتاع بها ، فأنت بحاجة إلى سرعات اتصال أسرع قدر الإمكان وشاشات رائعة ومرونة جسدية ومتانة. من أجل زيادة عدد الأشخاص الذين يتمتعون بهذه التجربة الرائعة ، فأنت بحاجة إلى سعر منخفض.
عندما تهتم الشركات بالأجهزة ، فإنها تفعل كل ما في وسعها للتخلص من سلعة الأجهزة وجعلها مربحة أيضًا. لكن نزع الطابع السلعي - جعله مختلفًا ، حتى لو لم تعمل هذه الاختلافات على تحسينه - ليس هدفًا يؤدي إلى الحصول على أفضل تجربة للمستخدم.
يبدو أن Google تقلل من التركيز على المفاضلة بين التكلفة والفائدة ، وبدلاً من ذلك تركز فقط على الفائدة ، ولكن هذا ليس دقيقًا حقًا.
في الواقع ، حجم خدمات Google والعائد الذي تحققه هذه الخدمات أكبر بشكل كبير من نطاق تحليل تكلفة الأجهزة.
من خلال إنفاق المزيد على الأجهزة التي تجعل استخدام خدمات Google أمرًا رائعًا ، تستفيد Google ماليًا من خلال الاستخدام المتزايد لهذه الخدمات. يبيعون المزيد من الإعلانات ، في الغالب.
مجرد إلقاء نظرة على تقنية X8 من Motorola المدمجة في Droids جديدة و Moto X ، يمكنك مشاهدة حسابات Google.
ابتكرت Google واحدة من أكثر التقنيات إفادة وإثارة بشكل لا يصدق على الإطلاق - وهي Google Now ، التي تجيب على أسئلتك (بالإجابات ، وليس فقط نتائج البحث) ويستخدم ما يعرفه عنك لتنبيهك بالفرص والمشاكل المحتملة حتى تتمكن من الاستفادة من الأمور ذات الصلة الشخصية المعرفه.
لكن باستخدام جوجل الان على هاتف ذكي تتراوح ما بين صعب وغير مريح على بعض الهواتف الشريكة إلى جيد جدًا على أجهزة Nexus. مهما كانت التكاليف أو المخاطر الإضافية التي يجب تحملها من خلال تمكين Google Now بدون استخدام اليدين عالي السرعة والذي يمكن تدريبه بواسطة المستخدم الاستخدام لا يُقارن بالفوائد التي تعود على كل من المستخدمين وجوجل من أجل زيادة استخدام واستخدام Google بشكل كبير حاليا.
يتألق تناقض Google بشأن الأجهزة بطرق أخرى. على سبيل المثال ، جنبًا إلى جنب مع إعلان Moto X ، أعلنت Motorola عن مكون إضافي جديد من Chrome يسمى Motorola Connect. يمكّنك المكوّن الإضافي من معرفة من المتصل والمراسلة بهاتفك مباشرة في متصفح سطح المكتب - وحتى الرد على الرسائل النصية.
عادة لا تقوم شركات الأجهزة بهذا النوع من الأشياء. يريدون منك استخدام هاتفك لمعرف المتصل والرسائل النصية ، وليس الكمبيوتر المحمول.
لكن Google لا تهتم بالأجهزة التي تستخدمها.
مثال آخر هو جهاز Chromecast dongle الجديد من Google. تعال ، 35 دولارًا؟ لا توجد وسيلة لكسب المال من هذا. لكن Google لا تهتم بالأجهزة ، وإنما بالخدمات فقط. حتى يتمكنوا من بيع شيء رخيص للغاية من أجل زيادة استخدام الخدمات.
لم تهتم Google أبدًا بالأجهزة
كانت أصول Google في جامعة ستانفورد مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالتناقض بشأن الأجهزة. في الأيام الأولى لشركة محركات البحث ، كان أحد مؤسسي الأفكار الرائعة سيرجي برين ولاري بيج هو لم يكن فشل الأجهزة شيئًا يمكن إدارته بواسطة برامج أفضل فحسب ، ولكن يمكن توفير هذه الأموال من خلال السماح حتى المزيد منه.
استخدمت Google أرخص الخوادم التي يمكن العثور عليها لتشغيل محرك بحث Google. بدلاً من إنفاق ثروة على الأجهزة المضادة للرصاص ، ذهبت Google في الاتجاه الآخر - استثمروا في كمية الأجهزة ، بدلاً من الجودة ، وجعلها تعمل مع برامج أفضل تمكن الأنظمة من العمل بسرعة تجاوز الفشل.
كان الحمض النووي لـ Google منذ البداية يدور حول تعظيم استخدام الخدمات المستندة إلى الإنترنت المحسّنة خوارزميًا وتقليل مركزية الأجهزة المطلوبة لاستخدام هذه الخدمات.
كان هذا صحيحًا عندما لم تصنع Google الأجهزة. وصحيح الآن أن Google تغرق السوق بالأجهزة.
إن عدم الاهتمام بالأجهزة هو ما يجعل Google شركة أجهزة رائعة.