إليكم حكاية غريبة تتضمن تطبيق Mac OS X الذي تمت الموافقة عليه لمتجر Mac App Store مرتين ، ثم تم إطلاقه لأن Apple أدركت أنه لا ينبغي أبدًا الموافقة عليها في المقام الأول.
التطبيق انطلاق، مركز تعاون واتصالات للأشخاص الذين يعملون في فرق صغيرة. إنه مشابه بشكل غامض لتطبيقات الويب التي تقدمها 37 إشارات، ولكنها تعمل كتطبيق سطح مكتب وليس في متصفحك. تتضمن ميزات Kickoff دفاتر الملاحظات المشتركة وقوائم المهام وتخزين الملفات ومساحات الدردشة.
تنزيل تطبيق سطح المكتب لا يكلف شيئًا. Kickoff ، مثل 37 إشارة ، تجني الأموال عن طريق فرض رسوم رسوم شهرية.
الآن هذا هو الشيء الغريب: تم بناء نظام دفع الرسوم الشهرية داخل Kickoff من البداية. تشبه إلى حد كبير عمليات الدفع داخل التطبيق التي اعتدنا عليها جميعًا في متجر تطبيقات iOS. (تذكر: هذان متجرين مختلفين بهما مجموعات مختلفة قليلاً من القواعد.) تمت الموافقة على نسختين من Kickoff من قبل Apple للتوزيع على Mac App Store دون أي مشكلة.
فقط عندما أجروا تحديثًا روتينيًا لإصلاح الأخطاء قبل بضعة أسابيع ، حصل فريق Kickoff على الرفض. قيل لهم إنهم لا يستطيعون تحصيل رسوم من عملائهم بهذه الطريقة عبر البرامج التي تُباع في Mac App Store.
يتناول Benjamin De Cock من Kickoff القصة:
"كانت المشكلة أننا كنا نستخدم اشتراكات شهرية داخل التطبيق بينما لم يكن الدفع داخل التطبيق مسموحًا به في Mac App Store.
"الشيء الغريب هو أن هذه المدفوعات داخل التطبيق كانت موجودة دائمًا في التطبيق. عندما أرسلنا الإصدار الأول من Kickoff ، طلب منا فريق المراجعة شرح العرض وكيفية عمل الاشتراك. وافقوا على التطبيق مع علمهم بالتسعير ونموذج العمل. بعد بضعة أيام ، أرسلنا تحديثًا صغيرًا تمت الموافقة عليه مرة أخرى ومتاحًا في المتجر. حتى أنهم وضعونا في قسم "جديد وجدير بالملاحظة".
"تم رفضنا في التحديث الثالث ، والذي كان مجرد إصلاحات قليلة للأخطاء. تظل الخطط في التطبيق وعلى موقع الويب كما هي تمامًا بالطبع ، ولكن هذه المرة اعتقدوا أن Kickoff لا يمكن الموافقة عليها.
"لأكون صادقًا ، لست متأكدًا مما حدث. اتصلت بالعديد من أعضاء فريق المراجعة وكانت إجابتهم في الأساس: "نحن آسفون للغاية ، يجب أن نعترف أننا ارتكبنا خطأ بالموافقة عليها مرتين من قبل. "بقدر ما أستطيع أن أقول ، كانوا قلقين حقًا بشأن وضعنا ولكنهم لم يتمكنوا من العثور على المحلول.
"بالطبع ، تأتي الدفعات داخل التطبيق في المتجر مع Lion ولكن لم يكن بإمكاننا انتظار إصدار Lion ، وعلى أي حال ، فإن المدفوعات المتكررة ليس تكون متاحة في Mac App Store. لم يكن لدينا الخيار ونحن غادر المتجر. لقد كانت هذه تجربة محبطة للغاية كما يمكنك أن تتخيل ، خاصةً لأننا اضطررنا إلى مطالبة جميع عملائنا بإعادة تنزيل التطبيق من موقعنا الإلكتروني ".
على الرغم من أنه يبدو مسترخيًا للغاية بشأن القضية برمتها ، فقد اضطر De Cock وفريقه إلى تغيير استراتيجية منتجاتهم تمامًا بين عشية وضحاها. ربما كان مجرد خطأ بشري بسيط ، لكن ألم يزعجه؟
"لقد كان خطأ فادحًا حقًا ونعم ، كنا غاضبين جدًا ، ولكن في نفس الوقت كان التطبيق لا يزال صغيرًا جدًا لذا كان لحسن الحظ ، من الصعب إخبار جميع عملائنا بإعادة تنزيل التطبيق من موقعنا على الويب مما لو كان لدينا بالفعل مستخدم كبير جدًا يتمركز. كان يمكن أن يكون أكثر جدية على ما أعتقد ".
Lion و iOS5 قريبان جدًا من الإصدار الآن. ماذا سيفعل فريق Kickoff إذا غيرت Apple القواعد وبدأت في السماح للمدفوعات داخل التطبيق داخل Mac App Store بعد إصدارها الرسمي؟ يقول دي كوك:
"نحن فكر في سيسمحون بذلك في المستقبل ولكن ليس لدينا أي فكرة عن موعد حدوث ذلك. لا أرى أي سبب حتى الآن لعدم استخدام اشتراكات MAS عندما يسمحون لهم بذلك ، لكننا سنقرر في ذلك الوقت.“
