يوفر CrossLoop الدعم عن بُعد لأجهزة Mac
كروس لووبأعلنت الشركة المطورة لتطبيق مشاركة الشاشة لأجهزة الكمبيوتر ومقرها مونتيري بكاليفورنيا عن إصدار هذا الشهر متوافق مع أجهزة Intel Mac ، مما يوسع نموذج الدعم الفني المبتكر عبر الإنترنت للشركة ليشمل Apple تواصل اجتماعي.
بعد أن جمعت أكثر من 100 مليون دقيقة من الدعم الفني الذي خدمته ما يقرب من 5 ملايين تنزيل لعميل الكمبيوتر الشخصي منذ ذلك الحين في عام 2006 ، تستهدف CrossLoop الآن بجدية عالم مستخدمي Mac بل وتروج للمنتج باعتباره وسيلة مثالية ل مساعدة مستخدمي الكمبيوتر على التبديل إلى Mac.
في حين أن نسبة كبيرة من جلسات المساعدة من نظير إلى نظير التي يتم إجراؤها باستخدام CrossLoop مجانية (تنزيل البرنامج مجاني ولا توجد رسوم على المستخدمين لمشاركة شاشة الكمبيوتر الخاصة بهم مع أعضاء CrossLoop الآخرين) ، تدعم منصة الشركة مجتمعًا يضم ما يقرب من 15000 "مساعد" مسجل يمكن الحصول على دعمهم الفني المستقل باستخدام الخدمة مقابل ما بين 50 إلى 60 دولارًا لكل ساعة.
يتنافس CrossLoop في مجال أكبر (سيتريكس) وأشهرها (فرقة المهوس) ، ولكن يتم حاليًا تسجيل ربع مليون دقيقة من مشاركة الشاشة يوميًا ويبدو أنها ستظل في اللعبة لفترة طويلة. إذا كنت تبحث عن مساعدة صديق عن بُعد في تثبيت برنامج أو تفكر في الحصول على مهارات الدعم الفني الخاصة بك بشكل مستقل ، فقد يكون CrossLoop يستحق المشاهدة.
