في أعقاب وفاة ستيف جوبز مباشرة في 5 أكتوبر ، كان الثناء عارمًا.
كان أعظم رئيس تنفيذي في التاريخ ، صاحب رؤية ثاقبة ، مخترع غزير الإنتاج ، مصمم مؤثر ، فنان لامع. يمكنه المشي عبر خليج سان فرانسيسكو دون أن يبلل حذائه الرياضي New Balance 991 ، وينحني الضوء بإرادته ويحول قرف الكلب إلى ذهب.
ثم ضرب رد الفعل العنيف.
بعد حوالي أسبوع من وفاة جوبز ، كانت الجولة الترويجية لـ ستيف جوبزبدأت سيرة والتر إيزاكسون في إيرنست. هذا الأسبوع ، الكتاب نفسه ضرب. وكذلك فعلت آيات "الجانب المظلم". بالإضافة إلى ذلك ، جاء المنافسون السابقون وموظفو Apple الذين لديهم فأس للطحن من الأعمال الخشبية ليخبروا قصصًا ساخرة عن الأخلاق المعيبة لجوبز وشخصيته الغريبة وسوء السلوك البسيط.
كما هو معتاد ، انقضت وسائط التدفق العرجاء على الزاوية السلبية.
كان الثناء كثيرا. لكن هذا هو الاغتيال المستمر للشخصية. حان الوقت لإعادة البندول إلى المركز ، وتوفير سياق لبعض من أكثر المعارضين فظاعة.
على وجه الخصوص ، هناك أربع أكاذيب رئيسية حول الوظائف التي تم طرحها في الأسابيع الثلاثة الماضية والتي يجب معالجتها.
ها هم:1. سرق ستيف جوبز أفكارًا من شركة زيروكس لإنشاء جهاز Mac.
في عام 1979 ، قام جوبز ومجموعة من مهندسي Apple بزيارة Xerox PARC ، وهي مجموعة أبحاث شهيرة في وادي السيليكون ، لمدة ثلاثة أيام. خلال تلك الزيارات ، رأى فريق Apple ما كان عليه مستقبل الحوسبة الشخصية: Bitmapped الشاشات والواجهات الرسومية واستعارات سطح المكتب مثل المجلدات وعلب القمامة والإيثرنت والطابعات والفئران - الاعمال.
بعد أربع سنوات ، قامت شركة Apple بشحن Lisa وبعد عام واحد ، ماكنتوش - وكلاهما يستخدم المفاهيم التي شوهدت في PARC.
أصبحت الحكمة التقليدية هي أن Xerox PARC اخترعت الكمبيوتر الرسومية الشبكية ، و "سرق" جوبز أفكارهم. لكن هذا خطأ من جميع النواحي.
بالطبع ، ليس هناك شك في أن Apple حققت قفزات كبيرة في التفاهم والرؤية من خلال زيارة PARC. لكن ما ابتكرته شركة Apple لم يكن تقنية Xerox.
أوضح مالكولم جلادويل هذه النقطة ببراعة أ مايو نيويوركر قطعة.
في الواقع ، وفقًا لجلادويل ، أمر جوبز مصممي شركة آبل بتجنب طريقة زيروكس في القيام بالأشياء. وفقًا للمصمم الصناعي ، على سبيل المثال ، أمره جوبز بإنشاء ماوس لشركة Apple ، ولكن على وجه التحديد لجعله مختلفًا تمامًا عن ماوس Xerox.
قال له جوبز: إن هذا الفأر "كلف بناؤه ثلاثمائة دولار وانكسر في غضون أسبوعين. إليك مواصفات التصميم الخاصة بك: يجب أن يكون الماوس الخاص بنا قابلاً للتصنيع بأقل من خمسة عشر دولارًا. يجب ألا تفشل لمدة عامين ، وأريد أن أكون قادرًا على استخدامه على الفورميكا والجينز الأزرق ". و هناك شيئ أخر بعد. كان ماوس Xerox يحتوي على ثلاثة أزرار ، ولكن كان لابد أن يكون لدى Apple زر واحد.
كان كل شيء عن فأرة Apple - المواد والوظائف والأهم من ذلك الطرق التي يسجل بها الجهاز وينقل الحركة - مختلفًا تمامًا عن ماوس Xerox.
وعلى أي حال ، فإن Xerox لم تخترع حتى الفأرة. أنشأ دوجلاس إنجلبارت وبيل إنجلش أول نموذج أولي للماوس في عام 1963. حتى أن شركة ألمانية شحنت أول فأرة تجارية في عام 1970.
فكرة أن شركة Apple سرقت اختراع ماوس Xerox هي فكرة خاطئة تمامًا من جميع النواحي. ينطبق هذا السيناريو الأساسي أيضًا على العديد من تقنيات Mac الأخرى التي تمت رؤيتها في PARC.
بالطبع ، بعض الأشياء التي رآها مهندسو Apple كانت في الواقع من اختراع Xerox ، بما في ذلك رسم الخرائط النقطية والإيثرنت. لكن الشيء الأكثر أهمية الذي خرجت به شركة آبل من الزيارة كان رؤية الصورة الكبيرة لكيفية عمل جهاز كمبيوتر شخصي وطابعات رسومية متصلة بالشبكة. الأمر الثاني كان عبارة عن مجموعة كبيرة من المؤشرات والاختصارات لحل المشكلات التي تم حلها بواسطة باحثي PARC.
ولكن إليكم الحقيقة الأكثر أهمية: لم يُسرق أي شيء.
كل ما حصلت عليه Apple من تلك الأيام الثلاثة تم شراؤه ودفع ثمنه كجزء من صفقة تجارية عادلة وقانونية فوق الطاولة بين Xerox و Apple.
في ذلك الوقت ، كانت Apple لا تزال على بعد عام من طرحها للاكتتاب العام. أراد الجميع الدخول. كانت شركة آبل أكثر الشركات شهرةً. لذا أبرمت Xerox و Apple صفقة: ستُمنح Apple 3 أيام من الوصول إلى PARC مقابل السماح لشركة Xerox بشراء 100000 سهم من أسهم Apple مقابل 10 دولارات للسهم.
تم طرح شركة Apple للاكتتاب العام بعد عام ، ونمت قيمة هذا السهم إلى 17.6 مليون دولار. دفعت Xerox مليونًا مقابل الأسهم ، لذلك دفعت Apple بشكل أساسي لشركة Xerox 16.6 مليون دولار لعرض أبحاثها على Jobs وفريقه.
كان تسييل أبحاث PARC أعلى بكثير من Xerox’s Star ، الذي خسر الكثير من المال.
(أيضًا: حسابي في الجزء الخلفي من المغلف ، مع أخذ تجزئة الأسهم في الاعتبار ، هو أن هذه الأسهم ستبلغ اليوم حوالي 324 مليون دولار).
ليس هناك شك في أن الصفقة التي أبرمتها Xerox كانت غير عادلة لباحثي PARC ، الذين أجبرتهم الدعاوى على الكشف عن ملكيتهم الفكرية التي حصلوا عليها بشق الأنفس. لكن زيروكس كانت شركة غبية. اختار هؤلاء الباحثون طواعية العمل لتلك الشركة الغبية. هذا ليس خطأ جوبز.
خلاصة القول هي أن جوبز لم يسرق من زيروكس. لقد دفع ثمن ما حصل عليه ، عادل ومربع.
2. كان ستيف جوبز لئيمًا ، نذرًا ، هشًا ، كاشطًا ، وغاضبًا.
أحد الموضوعات العامة في تراكم الوظائف يهاجم مهارات الأشخاص والأخلاق الشخصية. صرخت جوبز وصرخت في وجهها وأذلت علانية وكدمات مشاعر موظفي أبل وشركائها في العمل. كان باردًا وغير محسوس بوالديه ومحبيه وأولاده. باختصار ، كان أحمق.
بالطبع ، من الأفضل أن تكون لطيفًا على أن تكون قاسيًا. يجب على الجميع معاملة الجميع بلطف. ومع ذلك ، هناك نقطتان حول برودة الوظائف وفظاظتها التي يجب أخذها في الاعتبار.
تأتي معظم قصص "ستيف جوبز بارد وعديم الشعور" من شبابه. لم يقل وداعا لوالديه عندما ذهب إلى الكلية. رفض ابنته. قام بإهانة مقدم الطلب بالمطالبة بمعرفة ما إذا كان عذراء وما إذا كان قد أخذ LSD.
عندما حدثت هذه الأشياء ، كان جوبز عمليا مراهقا. تذكر ، عندما بدأ جوبز شركة آبل ، كان عمره 20 عامًا - ولم يكن كبيرًا بما يكفي لشراء البيرة. حدثت العديد من أسوأ القصص عن جوبز عندما كان في أوائل العشرينات من عمره.
في الواقع ، يتبع جميع عمالقة التكنولوجيا الذين يتمتعون بسمعة طيبة مثل الثقوب نمطًا مشابهًا. كان جيتس وزوكربيرغ حمقى أيضًا. كما أسسوا شركات في أوائل العشرينات من العمر.
مثل الأغنية تقول: "لا أحد يحبك عندما تبلغ 23 عامًا. " ولسبب وجيه.
يميل المراهقون والرجال في أوائل العشرينات من العمر إلى النضال مع مفهوم التعاطف.
هذا ينطبق بشكل خاص على نوع الرجال الذين يطلقون شركات ناجحة في سن مبكرة جدًا. من المحتمل أن يكونوا نرجسيين منعزلين اجتماعيا ومربكا اجتماعيا. عندما يتم دفع هذه الأنواع من الشخصيات غير الناضجة فجأة إلى مناصب الثروة والشهرة والقوة والمسؤولية ، فمن المنطقي توقع تجاهل قاسٍ لمشاعر الآخرين.
أمثلة من الرجال في أوائل العشرينات من العمر وجدوا أنفسهم فجأة يديرون شركات مثيرة لدرجة أنهم حصلوا على صورهم على غلاف مجلة TIME ، والذين ليسوا حمقى ، غير موجودة. لا أستطيع التفكير في مثال واحد.
لا يستحق كل من جيتس وجوبز أي شيء ، بمجرد إعطائهم الفرصة للنمو ، وتأسيس العائلات وكل ما تبقى.
إذن ، هل كان جوبز وجيتس وزوكربيرغ حمقى بلا شعور؟ أم أنهم مجرد بشر في ظروف استثنائية يحاولون إيجاد طريقهم؟
قصص "فظاظة" جوبز ومهرجانات الصراخ الموجهة للموظفين وشركاء الأعمال مختلفة تمامًا عن عروضه الشابة للبرودة.
أعتقد أن جوبز تعلم شيئين من كونه أحمق في العشرين من عمره. أولاً ، تعلم أن يندم على ذلك. تصالح مع معظم الأشخاص الذين أساء إليهم ، وفي النهاية أقام علاقات دافئة ولطيفة مع ابنته ليزا ووالديه وآخرين.
لقد تعلم أن كونه أحمق لأحبائه لا يجدي.
لكن الشيء الآخر الذي تعلمه هو أن كونه أحمق للموظفين وشركاء العمل.
من المعروف أن الوظائف مقنعة - كما تعلمون ، مجال تشويه الواقع وكل ذلك. في الواقع ، أصبحت قدرته على استخدام قواه المقنعة من الأصول التكتيكية المفهومة جيدًا في شركة Apple. لقد كان جزءًا من صلصة Apple السرية.
لكن قدرات جوبز في الإقناع لم تكن فقط حول الإلهام. لقد حملوا مجموعة كاملة من المشاعر الإنسانية - ليس فقط الإلهام والحنين والرهبة ، ولكن أيضًا الخوف والغضب والإذلال والمزيد.
إذا قرأت القصص عن خطابات جوبز الشهيرة ، فسترى أنه في النهاية حصل جوبز على ما يريد.
عندما تأخر مورد الرقائق VLSI Technology في المواعيد النهائية ، صرخ جوبز في المديرين التنفيذيين لـ VLSI أنهم كانوا "متسكعون سخيفون". لقد أفزع الجميع ، وجعلهم يشعرون حقًا ، حقًا سيء. ولكن في النهاية ، قام فريق "إدارة الغذاء والدواء" بعملهم معًا وتسليمه في الموعد المحدد.
فصلت وظائف الناس علنًا ، ورفضت منح تعويضات نهاية الخدمة عند الفصل. ووصف الناس بأنهم "أغبياء" وأسوأ من ذلك.
ولكن يمكن تبسيط مصدر النجاح المذهل لشركة Apple في السنوات العشر الماضية على أنه يتكون من ثلاثة أجزاء: 1) كفاءة الوظائف (بما في ذلك الكفاءة في توظيف أشخاص رائعين) ؛ 2) رؤية الوظائف ؛ و 3) قدرة الوظائف على شق طريقه وتركيز الجميع على رؤيته.
تم تحقيق الجزء 3 من هذه الصيغة جزئيًا من خلال إتقان جوبز لفن الوخز.
تضيف كل الانتقادات اللاذعة بعد المدرسة بشأن "شراسة" وظائف الوظائف إلى مجموعة من الأطفال الصغار الذين يبكون ملابسهم الداخلية حول مدى لئمة الوظائف.
الآلاف من الناس ينضمون إلى الجيش كل يوم ، ويتحملون معسكرات التدريب حيث يصرخون في وجوههم كل يوم. صناعات أخرى مثل هوليوود (شوهدت من أي وقت مضى حاشية؟) ورقص الباليه والعديد من الرقصات الأخرى التي تنطوي على الصراخ القاسي وارتداء الملابس العامة كأمر طبيعي.
لا تسمع معهم يتذمر حيال ذلك.
الأهم من ذلك ، أن كل هذه العلاقات كانت طوعية. إذا كنت لا تريد العمل لدى رئيس يصرخ في وجهك ، فلا تعمل لدى Apple. إذا كنت لا تريد أن يصرخ عليك مجنون مجنون ، فلا تدخل في شراكة تجارية مع Apple.
لم يكن مزاج جوبز وتقلبه سرا. تطوع الجميع.
إلى جانب ذلك ، يقع العبء على النقاد الذين يعتقدون أن السيد جوبز كان بإمكانه إنجاز ما كان يتصرف به مثل السيد روجرز. إلى أن يثبت العكس ، يمكننا ويجب أن نفترض أن "فظاظة" الوظائف كانت جزءًا من سر نجاحه ، وهي تستحق العناء.
3. كان ستيف جوبز ينوي إنفاق كل أموال Apple لتدمير Android.
أخبر جوبز آيزاكسون عن الكتاب أن مقاضاة Google على Android كانت طريقة Apple للقول: "Google ، لقد سرقت جهاز iPhone ، بالجملة سرقنا... سأقضي أنفاسي الأخيرة إذا احتجت إلى ذلك ، وسأنفق كل قرش من 40 مليار دولار من Apple في البنك ، لتصحيح هذا خاطئ. سأقوم بتدمير Android ، لأنه منتج مسروق ".
لدى Apple الآن 81 مليار دولار في البنك.
بطبيعة الحال ، فإن إنفاق جميع الاحتياطيات النقدية لشركة Apple على الدعاوى القضائية سيكون إساءة غير ضرورية وغير مسؤولة ومتهورة لمسؤولية المديرين التنفيذيين لشركة Apple تجاه المساهمين.
لكن آبل لم تفعل ذلك. كانت هذه مجرد كلمات.
تعلم جوبز على مر السنين أنه يستطيع زيادة قيمة Apple بملايين أو حتى مليارات الدولارات بمجرد الحديث.
تعليقات جوبز "النووية الحرارية" حول Android و Google مفيدة في الواقع للأعمال التجارية. إذا كان بإمكانه إظهار تصميم شامل لسحق نظام Android ، فربما تتخذ Google قرارات تصميم مختلفة بشأنه في المستقبل. ربما سيكونون أكثر حساسية تجاه إضافة ميزات ووظائف مشابهة لتلك الموجودة في Apple.
على الأرجح ، ربما يتأثر شركاء OEM في Google بهذا الحل المعروف الآن ، ويستثمرون أقل في Android ، أو يتخذون قرارات تعكس إيمانًا مهزوزًا بمستقبل Android.
لم تعد تسمع الكثير عن الخوف وعدم اليقين والشك بعد الآن. لكن FUD ما زال على قيد الحياة وبصحة جيدة ، وعرف جوبز كيفية تحقيقه.
4. كان ستيف جوبز شريرًا.
كان ريتشارد ستالمان ، مؤسس مؤسسة البرمجيات الحرة ، يرقص على قبر جوبز منذ الإعلان عن وفاته.
ألقى ستالمان باللوم على الوظائف في جعل الأنظمة المغلقة "غير العادلة" باردة ، ووضع ملايين الأشخاص في "قيود رقمية".
الحقيقة هي أن جوبز وستولمان يمثلان أطرافًا متعارضة في المعركة حول ما إذا كان ينبغي أن تكون البرمجيات حرة أو مفتوحة ، أو ما إذا كان ينبغي دمج المنتجات من أجل الأناقة وسهولة الاستخدام.
تحتدم المعركة ، لكن جوبز أثبت أنه خصم لا يهزم. الآن يشعر ستالمان أنه مع عدم قدرة جوبز على المناقشة ، فقد يفوز في النهاية بالحجة.
أنا شخصياً أحب الاختيار. ولقد سمعت كل الحجج من كلا الجانبين. في النهاية ، اخترت منتجات Apple بشكل متزايد لأنها تجعلني سعيدًا ، وتحسن حياتي.
لقد رأيت الحياة على نبوخذ نصر لستالمان. لكن F ذلك. أريد أن أكون موصولاً بالمصفوفة. ولا أريد أن أتذكر أي شيء. لا شيئ!
ليس من الشر الاختلاف مع ريتشارد ستالمان ، وامتلاك رؤية مختلفة لكيفية تجميع أجهزة الكمبيوتر والأدوات معًا. إنها فكرة سخيفة.
يمكن للمستهلكين الاختيار بين الأنظمة والبرامج الأكثر انفتاحًا والأكثر انغلاقًا (أو الأكثر تجزؤًا أو تكاملاً). وأولئك منا الذين يشترون منتجات Apple لا يتم خداعهم أو خداعهم أو إغرائهم لاتخاذ قرار خاطئ.
كان ستيف جوبز إنسانًا معقدًا. ومثل كل البشر ، كان كيسًا مختلطًا من الخير والشر ، لطيفًا وغير لطيف - كان رائعًا ومعيبًا في نفس الوقت.
لا ينبغي أن نخدع أنفسنا بالاعتقاد بأنه كان مثاليًا. لكن لا ينبغي لنا أيضًا أن نسمح لأنفسنا بالإفراط في الانغماس في الميل إلى المبالغة في تجاوزاته.
يمكن أن يكون ستيف جوبز أحمق. لكنه كان أيضًا عظيماً بجنون. قبل كل شيء ، كان ستيف جوبز إنسانًا. وينبغي أن تلطّف نجاحاته وإخفاقاته الأخلاقية من خلال فهم السياقات الأكبر التي عاش فيها حياته غير العادية.