ينشئ Lowe’s تطبيق MyLowes iPhone للعملاء والموظفين
Lowe’s ، سلسلة ملاذات العمال الماهر على الصعيد الوطني ، هي التخطيط لأداة جديدة للمستهلك الذي يعمل بنفسك: تطبيق iPhone قادر على تخزين تخطيط منزلك مع جميع العناصر اللازمة لمشروع عطلة نهاية الأسبوع هذا. وفي الوقت نفسه ، سيحصل 42000 موظف من Lowe على iPhone 4s لتمكينهم من تلقي طلبات العملاء والإجابة على الأسئلة.
ال تطبيق MyLowe، المقرر أن يكون متاحًا في أكتوبر ، سيسمح للعملاء "بمراقبة المعاملات وإنشاء ملفات تعريف غرفة تلو الأخرى لمنازلهم وتخطيط المشاريع مع موظفي المتجر" ، وفقًا لتقارير بلومبيرج. سيحصل كل متجر على حوالي 25 جهاز iPhone 4s ، والتي ستحل محل الماسحات الضوئية التقليدية.
على الرغم من أن هذه الخطوة تهدف إلى مواكبة شركة Home Depot الرائدة في تحسين المنزل ، فإن إدخال أجهزة iPhone هو أكثر من المنافسة المعتادة. وقال مايك براون ، كبير مسؤولي المعلومات في لوي ، للموقع الإخباري: "انسَ المنافسة ، نحن نلعب اللحاق بالركب مع نفسية العميل".
في عام 2010 ، أنفقت Home Depot 60 مليون دولار على الأجهزة المحمولة من Motorola وإنشاء موقع MyHomeDepot.com. لمواكبة تدفق عملاء Lowe الذين يجوبون أجهزة iPhone و iPod touch ، تخطط الشركة لترقية متاجرها ، وتعزيز النطاق الترددي المتاح وإدخال شبكة Wi-Fi.