تقدم Apple الآن الأجزاء والأدوات اللازمة لإصلاح iPhone الخاص بك
![تقدم Apple الآن الأجزاء والأدوات اللازمة لإصلاح iPhone الخاص بك برنامج الخدمة الذاتية من Apple لإصلاحات العملاء](/f/3ef34b692705aab11e39de2f46519bb0.jpg)
الصورة: آبل
تم إطلاق برنامج iPhone Self Service Program الذي أعلنت عنه Apple الخريف الماضي يوم الأربعاء. يزود العملاء بالأجزاء والأدوات التي يحتاجونها لإصلاح أجهزتهم المحمولة. وهو تحول كبير في نهج الشركة تجاه إصلاحات الأجهزة.
البرنامج مخصص للأفراد وليس للشركات الصغيرة.
برنامج الخدمة الذاتية مكسب لـ "الحق في الإصلاح"
واجهت أبل منذ فترة طويلة انتقادات من دعاة "الحق في الإصلاح" لكونها ضد إصلاحات DIY. لكن المنظمين الحكوميين حول العالم بدأوا في ذلك إجبار الشركات على التخفيف على السماح للمستخدمين بإصلاح أجهزتهم الخاصة. التفاح يخضع للضغط.
ال متجر إصلاح الخدمة الذاتية مفتوح الآن في الولايات المتحدة ، ويقدم قطع غيار وأدوات أصلية من Apple. تعتبر أجهزة iPhone 12 و iPhone 13 و iPhone SE 3 هي أولى الأجهزة المدعومة ، وهناك أكثر من 200 قطعة وأدوات فردية. يغطي البرنامج استبدال البطارية والسماعة السفلية والكاميرا والشاشة ودرج SIM ومحرك Taptic.
بنفس القدر من الأهمية ، تقوم Apple أيضًا بصنع ملف كتيبات إصلاح iPhone متوفر على الانترنت.
تكلفة DYI
هذا ليس مصدر قطع الخصم. الطقم اللازم لاستبدال الشاشة على iPhone 13 بحجم 6.1 بوصة هو 269.95 دولارًا ، على سبيل المثال. ولكن يمكن للعميل إعادة الأدوات بعد الإصلاح مقابل 33.60 دولارًا. تقول Apple إنها تفرض على المستخدمين العاديين نفس أسعار المكونات التي تفرضها على مزودي الإصلاح المعتمدين.
تقدم Apple أيضًا مجموعة أدوات إصلاح الخدمة الذاتية الكاملة بتأجير 49 دولارًا في الأسبوع. فكر مليًا قبل اتخاذ هذا الخيار: تأتي المجموعة في حالتين ، واحدة تزن 43 رطلاً والأخرى تزن 36 رطلاً. لحسن الحظ ، تشمل رسوم الإيجار تكاليف الشحن.
![مجموعة أدوات إصلاح الخدمة الذاتية مجموعة أدوات إصلاح الخدمة الذاتية](/f/c2de87d3b4b3ffe9c3a02536329864c8.jpeg)
الصورة: آبل
يبدأ برنامج الخدمة الذاتية مع أجهزة iPhone ، لكن Apple وعدت أن تتبع أجهزة كمبيوتر Mac التي تعمل بشرائح M1 بعد فترة وجيزة. وسيتم طرح البرنامج في بلدان أخرى في وقت لاحق من عام 2022 ، بدءًا من أوروبا.
وبينما تخفف Apple من DYI ، فإن الشركة لا تشجعها. وقالت في بيان "إصلاح الخدمة الذاتية مخصص للفنيين الأفراد الذين لديهم المعرفة والخبرة لإصلاح الأجهزة الإلكترونية". "بالنسبة للغالبية العظمى من العملاء ، فإن زيارة موفر خدمة إصلاح محترف مع فنيين معتمدين يستخدمون قطع غيار أصلية من Apple هي الطريقة الأكثر أمانًا والأكثر موثوقية للحصول على الإصلاح."
مصدر:تفاحة