Zákaznícky servis na Twitteri práve prešiel veľkou inováciou
Twitter priniesol nové vychytávky, ktoré firmám uľahčujú poskytovanie zákazníckych služieb prostredníctvom priamych správ.
Jeho uvoľnenejšie pravidlá znamenajú, že firmy môžu slobodnejšie odpovedať zákazníkom, ktorí potrebujú podporu, bez toho, aby sa museli starať o dosiahnutie limitu priamej správy. V prípade spamových účtov je však stále ťažké bombardovať používateľov nevyžiadanou poštou.
Twitter teraz filtruje priame správy od používateľov, ktorých nesledujete
Twitter nasledoval vedenie Facebooku tým, že odfiltroval priame správy od používateľov, s ktorými ešte nie ste spojení.
Priame správy z účtov, ktoré nesledujete, teraz skončia v ich doručenej pošte ako správy „žiadosti“.
Twitter ruší limit 140 znakov na priame správy
Twitter konečne splnil svoj sľub, že odstráni limit 140 znakov z priamych správ, takže už nebudete musieť odosielať niekoľko z nich, keď sa budete rozprávať. Nový limit 10 000 znakov bude k dispozícii na webe a v aplikáciách Twitter prvej a tretej strany.
Twitter spustí špeciálnu aplikáciu na priame zasielanie správ [Rumor]
Twitter dúfa, že bude konkurovať službám okamžitých správ, ako sú WhatsApp a Line, s novou aplikáciou zameranou na priame zasielanie správ, hlási AllThingsD. Spoločnosť dúfa, že tento krok prinesie „dlho zakopanú funkciu do popredia“ a bude klásť nový dôraz na jej možnosti súkromných správ.
TweetDeck pre Mac uľahčuje vytváranie tweetov, odosielanie DM a prezeranie fotografií pred zdieľaním
TweetDeck pre Mac, bezplatného klienta Twitter z Twitteru, ktorý nie je oficiálnym klientom Twitter, má boli aktualizované, aby používateľom uľahčili tweetovanie, odosielanie správ DM a prezeranie fotografií pred zdieľaním ich. Písanie, publikovanie a odpovedanie na tweety je teraz rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.
Teraz môžete dostávať správy DM od ľudí, ktorých nesledujete
Twitter dnes predstavil možnosť pre užívateľov dostávať priame správy od ľudí, ktorých sa rozhodli nesledovať. Doteraz sa používatelia museli navzájom súkromne sledovať, ale nová možnosť vám umožňuje prijímať správy DM od kohokoľvek, kto vás sleduje.