USDA pyrkii kunnianhimoisen iPadin käyttöönoton kautta, joka voi toimia mallina useille Yhdysvaltojen ja maailman valtion virastoille. Haasteena oli kehittää yksinkertainen, intuitiivinen ja tehokas kenttätutkimus- ja tiedonkeruujärjestelmä.
National Agricultural Statistics Service (NASS) on USDA: n osasto, jonka tehtävänä on kartoittaa ja raportoida maataloustietoja eri puolilla maata. NASS toimii kaikissa 50 osavaltiossa ja Puerto Ricossa. Noin 3000 laskentahenkilökunnan kanssa NASS tekee vuosittain tuhansia kyselyitä maataloudesta eri puolilla maata. Palvelu on toiminut 1800-luvun puolivälistä lähtien, ja iPadiin asti se teki kyselyitä ja keräsi tietoja kauniisti suunnilleen samalla tavalla kuin 1800 -luvulla - paperilomakkeilla, jotka täytettiin käsin ja postitettiin eri kentille toimistot. Vaikka NASS on kokeillut erilaisia teknologia -aloitteita 1980 -luvulta lähtien, mikään ei onnistunut iPadin edessä.
Liittovaltion toimeksianto tehostaa hallitusta ja Obaman hallinnon pyrkimys hallitukseen ottamaan käyttöön uusia mobiiliteknologioita vakuuttivat NASS: n kokeilemaan uusia lähestymistapoja.
Pam Hird, projektipäällikkö, joka osallistui hankkeeseen, totesi, että virasto kokeili erilaisia tabletteja iPadin lisäksi sekä erilaisia tietokoneita, joista yksikään ei vastannut heidän tarpeitaan.
Testasimme muita tabletteja ja tietokoneita. Mutta iPad oli ainoa, joka täytti kaikki vaatimukset. Tietääkseni olimme ensimmäinen liittovaltion virasto, joka otti iPadit tuotantoon.
NASS joutui kohtaamaan ainutlaatuisia haasteita. Yksi niistä on lukuisat syrjäiset paikat, joihin laskuttajien on mentävä kyselemään maanviljelijöitä ja muita maatalousalan toimijoita. Toinen oli luetteloijat itse, joista monet ovat eläkkeellä olevia maanviljelijöitä tai eläkeläisiä, jotka työskentelivät alueella maatalousalalla, joka työskentelee NASS: lle osa-aikaisena tulonlähteenä-ei tekniikan taitavimmista työntekijöistä Hirdin mukaan. Itse asiassa yksi syy siihen, miksi iPad on ollut NASS: lle niin onnistunut, on laitteen intuitiivinen luonne.
Monet eivät ole tietoisia tietokoneesta, ja he olivat hyvin huolissaan kyselytietojen keräämisestä tietokoneille. Kun nämä ihmiset kävelevät huoneessa, näet huolen. Mutta kun he kävelevät ulos puolitoista päivää myöhemmin, heillä on täysin erilainen näkökulma.
Alun perin palvelu suunnitteli koulutusta iPadille, joka kesti 3-4 päivää, mutta NASS havaitsi, että iPad vaatii paljon lyhyemmän oppimiskäyrän. Koulutus kestää nyt vain 13 tuntia. Yksi tulos on, että käyttöönotto on todennäköisesti valmis tämän vuoden joulukuuhun mennessä - lähes kaksi vuotta ennen lokakuun 2014 määräaikaa.
Kytkimellä, joka sisältää sisäisen verkkosovelluksen, jota käytetään kyselyjen toimittamiseen ja tietojen keräämiseen, on saatu useita kustannussäästöjä ja tehokkuutta lisääviä tuloksia. Tärkein niistä on kustannuspainatus ja postituskyselyt laskuttajille (ja postitus niiden palauttamisesta). Toinen on se, että tuloksia ei tarvitse enää näppäillä käsin eri kenttätoimistoissa. Tämä säästää aikaa ja rahaa ja välttää virheitä. Tietenkin se tarkoittaa myös sitä, että tiedot ovat valmiita analysoitavaksi kahden tai kolmen päivän kuluessa päivien tai viikkojen sijasta.
Lähde: FedTech
Kuva: USDA