Kiinalainen kuluttajaryhmä liittyy joukkoon organisaatioita ja yksilöitä, jotka pyytävät Applelta lisätietoja sen vanhentuneiden iPhonien tarkoituksellisesta hidastumisesta, kun niiden akut heikkenevät.
Shanghain kuluttajaneuvosto pyytää Applelle tällä viikolla lähettämässään kirjeessä lisätietoja siitä, mitä se aikoo tehdä ongelman korjaamiseksi. Se haluaa vastauksen perjantaihin mennessä.
Shanghain kuluttajaneuvosto, joka on Kiinan viranomaisten hyväksymä kansalaisjärjestö, on ilmoittanut vastaanottaneensa 2 615 Apple-valitusta vuonna 2017. Se on enemmän kuin 964 vuonna 2015.
Mitä he haluavat Applelta?
Valituksesta ei ole selvää, mitä kuluttajaryhmä toivoo Applen tekevän. Se on jo myöntänyt hidastavan joidenkin iPhonien ikääntymistä, vaikka se on sanonut, että näin on litiumioniakkujen käyttöiän pidentämiseksi, eikä käyttäjille päivittää.
Se on myös ilmoitetut asiakkaat että se alentaa takuun ulkopuolisten iPhone-paristojen vaihdon hintaa 50 dollarilla, jolloin hinta on vain 29 dollaria. Tarjous koskee kaikkia, joilla on iPhone 6 tai uudempi ja joiden akku on vaihdettava. Asiakkaat voivat hyödyntää uutta hintaa, joka alkaa myöhemmin tässä kuussa. Se on saatavilla maailmanlaajuisesti joulukuuhun 2018 asti.
Siitä huolimatta hidastumistarina on ollut PR -painajainen Applelle ympäri maailmaa. Tällä hetkellä yhtiötä vastaan on nostettu 12 oikeusjuttua, kun taas viranomaiset ovat vaatineet selityksiä mm Brasilia,Etelä-Koreaja Ranska. Etelä -Koreassa, 370 000 yksilöä - tai vastaava määrä jokaista 138 maassa asuvaa henkilöä - on ilmoittautunut liittymään ryhmäkanteeseen Applea vastaan.
Toinen kolari tiellä Kiinassa
Kun otetaan huomioon Applen innostus kasvattaa markkinoitaan Kiinassa, Shanghain kuluttajaneuvoston valitukset voivat osoittautua erityisen ärsyttäviksi. Vaikka valitusten määrä, joita se ilmoittaa saavansa, on suhteellisen pieni, Apple on yrittänyt välttää kiinalaisia viranomaisia.
Aiemmin Apple on joutunut hyväksymään Kiinan hallituksen vaatimukset suorittaa verkon turvallisuusarviointeja kaikissa Apple -tuotteissa, ennen kuin ne voidaan tuoda maahan. Se on myös nähnyt tuotteitaan poistui hyväksyttyjen valtionostosten luettelosta kiinalaisten tuotteiden hyväksi ja pakotettu sulki iBooks Storen ja iTunes Moviesin maassa - vain kuusi kuukautta palvelujen ensimmäisen käyttöönoton jälkeen.
Äskettäin, Apple suostui siirtämään Kiinan iCloud -tilit paikallisen yrityksen ylläpitämään tiliin. Tämä tehtiin Kiinan uusien pilvipalvelusääntöjen mukaisesti, joissa todetaan, että kiinalaisten yritysten on ylläpidettävä pilvipalveluja Kiinassa.
Lähde: CNBC