Laajamittaisen käyttäjän kapinan edessä Apple aloittaa Final Cut Pro X -palautusten myöntämisen
Vau. Applen uusin versio heidän ammattimaisesta videonmuokkausohjelmistostaan Final Cut Pro X on osoittautunut heille sellaiseksi PR -sotkuksi raporttien mukaan he ovat nyt perääntymässä App Storen tiukasta "kaikki myynti on lopullinen" -käytännöstä ja liikkeeseenlaskusta palautukset.
The Applen virallisen sovellusten palautuskäytännön muuttaminen tulee, kun Cupertino kohtaa laajamittaisen kapinan ammattilaisten videoeditointiyhteisön keskuudessa, joista monet ovat onneton, että Apple luopui niin monista ominaisuuksista, joihin he luottivat Final Cutin uusimmassa iteraatiossa Pro.
Jotta nämä ammattimaiset asiakkaat eivät menettäisi ikuisesti, Apple näyttää ottavan rauhallisemman otteen hyvittämällä Final Cut Pro X: n 299 dollarin hinnan ammattilaisille, jotka eivät mahdu Final Cut Pro X: ään työnkulkuja.
Yksi sähköpostiviesti Applelta tyytymättömälle kehittäjälle kuuluu:
Jatkossa ymmärrän, että et ole tyytyväinen sovellukseen “Final Cut Pro”. Voin varmasti arvostaa, että haluat hyvityksen, ja autan sinua mielelläni tänään. Viiden tai seitsemän arkipäivän kuluessa 179,99 punnan hyvitys tulee lähettää luottokortille, joka näkyy ostokuitissa.
Huomaa, että tämä on kertaluonteinen poikkeus, koska iTunesin käyttöehtojen mukaan kaikki myynti on lopullista.
Fiksu. Apple tietää, että ennemmin tai myöhemmin ammattilaiset luultavasti omaksuvat Final Cut Pro X: n: magneettisen aikajanan on tappajaominaisuus, ja Apple aikoo täydentää Final Cut Pro X: n ominaisuusjoukkoa tulevina vuosina kuukaudet. Sillä välin he kuitenkin antavat rajoitetun hyvityksen tunteen ja hiljentävät loukkaantuneimpien asiakkaidensa huutamisen ennen kuin protesti Final Cut Pro X: stä saavuttaa kiihkeän äänen.