Applen vähittäiskaupat ovat maailman kannattavimpia, ja niiden menestys johtuu suurelta osin Applen vähittäiskaupan entisestä johtajasta Ron Johnsonista. Steve Jobs palkkasi Johnsonin kymmenen vuotta sitten auttamaan yrityksen vähittäiskaupan aloittamisessa ja Johnson muutti Applen vähittäiskaupan hurjasti menestyneeksi divisioonaksi ennen kuin hänestä tuli JC Pennyn toimitusjohtaja viime vuonna.
Monet ovat kuulleet tarinoita Johnsonista ja hänen vastuustaan Apple -kauppojen luomisessa, joita tunnemme ja rakastamme tänään. Applella oli kuitenkin toinen henkilö, joka teki syvän vaikutuksen Apple Storen alkuaikoina.
Mickey Drexleriä kutsuttiin "vähittäiskaupan kuninkaaksi" hänen roolistaan muuttaa Gap kotitalouden nimeksi 90 -luvun lopulla. Jos koskaan oli "Steve Jobs of retail", se oli Drexler. Hän teki Gap-vähittäiskauppakokemuksesta täysin sisäisen asian, ja hän valvoi yrityksen jakelua ylhäältä alaspäin, aivan kuten Apple. Gap -myymälöiden avoin, minimalistinen, tilava ja ilmava tunnelma oli valtava inspiraatio ensimmäiselle Apple Storelle. Virallisessa Jobsin elämäkerrassa Walter Isaacson sanoo: ”Hän [Drexler] oli yksi harvoista ihmisistä maailmaa, jotka olivat yhtä menestyviä ja taitavia kuin Jobs muotoiluun, imagoon ja kuluttajiin liittyvissä asioissa kaipuu. "
Jobs piti Drexlerin työstä niin paljon, että hän toi hänet Applen hallituksen jäseneksi, kun hän oli Gapin toimitusjohtaja. Myöhemmin hänestä tuli J. Miehistö ja palvelee edelleen Applen hallituksessa tähän päivään asti. Hän on edelleen tiiviisti mukana Applen suunnitelmissa, kuten hän sanoi äskettäin haastattelussa että Steve Jobs halusi tehdä iCarin ja että Apple suunnittelee työntymistä olohuoneeseen.
Joka tapauksessa takaisin kauppaan:
"Lähdin tavarataloliiketoiminnasta, koska en kestänyt olla hallitsematta omaa tuotettani sen valmistustavasta sen myyntiin", Drexler sanoi. "Steve on juuri sellainen, siksi luulen, että hän värväsi minut."
Vaikka Ron Johnson ja Steve Jobs olivat suurelta osin vastuussa Apple Storen ulkoasusta, Drexlerillä oli myös valtava rooli. Hän ehdotti, että Apple tekisi täydellisen prototyypin kaupasta ennen kuin se murtautuu Tyson's Cornerissa Virginiassa. Hänen argumenttinsa oli, että Johnson ja Jobs joutuivat fyysisesti näkemään ja kokemaan myymälän ennen liipaisimen painamista. Walter Isaacsonin elämäkerran mukaan:
Drexler antoi Jobsille neuvon: Rakenna salaa prototyyppi kaupasta lähellä Apple -kampusta, varusta se kokonaan ja hengaile siellä, kunnes tunnet olosi mukavaksi. Joten Johnson ja Jobs vuokrasivat tyhjän varaston Cupertinosta. He kokoontuivat joka tiistai kuuden kuukauden ajan koko aamun aivoriihi-istuntoon ja kehittelivät vähittäiskaupan filosofiaa kävellessään avaruudessa. Se vastasi Iven suunnittelustudion myymälää, jossa Jobs pystyi visuaalisella lähestymistavallaan keksimään innovaatioita koskettamalla ja katsomalla vaihtoehtoja niiden kehittyessä. "Rakastin vaeltaa siellä yksin, vain tarkistaa sen", Jobs muisteli.
Apple noudattaa samaa lähestymistapaa tulevien tuoteprototyyppien kanssa. Yhtiön tiedetään luovan useita muunnelmia, esimerkiksi uudesta iPhonesta tai iPadista monta kuukautta ennen julkaisua. Näin Applen päätöksentekijät voivat nähdä, mikä toimii ja mikä ei, käyttämällä ja testaamalla laitteita. Alkuperäisen iPhonen prototyyppiversiossa oli fyysinen näppäimistö, ja Apple todennäköisesti testaa huhuttua iPad miniä. Tuotteen prototyyppityö on Applen salainen kastike, ja se toimii.
Kautta: CNBC Kuva: Orlando Dus
