AT&T: n asiakkaat löytävät odottamattomia viestisuunnitelman muutoksia

Jos olet AT&T -asiakas ja päivitit iPhone 4S: ään tänä viikonloppuna, sinun kannattaa tarkistaa tilisi asetukset. Asiakasviestintäsuunnitelmissa tapahtuu jotain hämärää. Sain tuulen siitä ystävältäni, joka matkustaa tällä hetkellä Alaskassa.

Ilmeisesti jos sinulla oli aiemmin Messaging Unlimited with Mobile to Any Mobile Calling vanhalla puhelimellasi, huomaat kuten minäkin, että AT&T vaihtoi sinut Messaging Unlimited -suunnitelmaan. Suunnitelma ei sisällä mitään mobiilista matkapuhelimeen -ominaisuutta.

Kahden suunnitelman hinta on 20 dollaria, mutta kustannukset sinulle, jos poltat arvokkaita minuutteja, voivat olla merkittäviä, ellei sinulla ole huomattavaa määrää kierrätys minuuttia. Siinä tapauksessa ei välttämättä ole väliä, millainen suunnitelma sinulla on. Ehdotan kuitenkin, että kirjaudut sisään AT&T -tilillesi tai soitat AT&T: n asiakaspalveluun, jotta saat kaiken selvitettyä. Ennen kuin se maksaa sinulle käsivarren ja jalan.

Tiedämme jo, miksi he tarjoavat tätä parannettua viestintäsuunnitelmaa - pitääkseen 20 dollaria, jotka saattaisit muuten pitää iMessagen takia iOS 5: ssä.

Baaaah. Mikseivät nämä operaattorit voi saada mitään oikein? Se vain ei näytä koskaan lopettavan yhtä asiakaspalvelu snafu toisen jälkeen.