Uusi Twitter -tili vastaa kaikkiin Apple Music -kysymyksiin
Kuva: Apple
Nyt kun Apple Musicin kolmen kuukauden ilmainen kokeilujakso on päättynyt, Apple tehostaa ponnistelujaan varmistaakseen, että (maksavat) asiakkaat ovat tyytyväisiä saamaansa palveluun.
Yksi tapa tehdä tämä on äskettäin avattu Twitter-tili @AppleMusicHelp, joka arvasi sen, tarjoaa Apple Music -apua kaikille, joilla on kysyttävää.
Vasta tänä aamuna julkaistut moderaattorit ovat jo vastanneet 61 twiittiin (ja laskeneet) kaikesta musiikkikarttojen käyttämisestä Apple Musicin siirtymiseen automaattisesti seuraavaan kappaleeseen kappaleessa a soittolista.
Vaikka Apple on pitkään tutkinut sosiaalista verkostoitumista (se oli yksi ensimmäisistä yrityksistä, joka maksoi Facebookille kuukausittaisen apurahan), se on käyttänyt sitä yhä enemmän myöhään. Viime jouluna yritys julkisti toimintansa ensimmäinen Tumblr -sivu, vaikka se on myös kokeillut virallista Snapchat -tiliä.
Ottaen huomioon, että Apple Musicin suuri myyntivaltti on sen
henkilökohtainen ote -ja Apple on aina sijoittanut uskomattoman korkealle asiakaspalvelussa-se on loistava liike, joka laajentaa "Apple Music -filosofiaa" ihmislähtöisten ratkaisujen sijasta automatisoiduiksi.Ja hei, se säästää Eddy Cuen joutumasta vastaamaan hänen kysymyksiinsä oma henkilökohtainen Twitter -tili!