T-Mobile ja Verizon romuttavat turhauttavan, epäluotettavan iPad-alennusohjelman
Kuva: Ian Fuchs/Cult of Mac
T-Mobile ja Verizon ovat lopettaneet iPad-alennusohjelman, joka tarjosi asiakkaille jopa 200 dollaria takaisin, kun he aktivoivat matkapuhelinlaitteen. Muutto tapahtuu sen jälkeen, kun ohjelman luotettavuudesta on saatu yhä enemmän valituksia.
Monet käyttäjät, jotka yrittivät hyödyntää kampanjaa, saivat turhauttavia vastauksia ja huonoja asiakkaita palvelun molemmilta lentoyhtiöiltä, joiden kerrotaan kieltävän alennusohjelman olemassaolon useaan otteeseen.
Alennusohjelmat ovat ongelma T-Mobilelle ja Verizonille
Apple mainostaa verkkosivustollaan alennustarjouksia useille matkapuhelimille - mukaan lukien iPhone, iPad ja Apple Watch. Mutta tarjouksista huolehtivat itse liikenteenharjoittajat, jotka hallitsevat täysin tarjouksia.
Näyttää kuitenkin siltä, että alennussopimuksissa on saattanut mennä ristiin joidenkin operaattorien tarjoamat, jotka ovat kieltäneet asiakkailta prepaid Mastercard -kortit, joita Apple väittää olevansa oikeutettu.
Ongelma ilmestyi ensimmäisen kerran marraskuussa kun ilmoitettiin, että T-Mobile ja Verizon kieltäytyivät kunnioittamasta 100 dollarin alennusta Apple Watch Series 7:stä, jota mainostettiin Applen verkkosivuilla. Mutta siinä ei vielä kaikki.
Kävi ilmi, että molemmat operaattorit kielsivät myös alennukset iPhonessa ja iPadissa, mikä johti erittäin turhauttavaan kokemus koko joukolle asiakkaita, jotka yrittivät lunastaa heille luvatun luoton ostaa.
iPad-alennusohjelma romutettu
Sen sijaan, että käsittelisit ilmeisiä viestintäongelmia, jotta asiakkaat voivat helpommin vaatia omansa alennukset tulevaisuudessa, T-Mobile ja Verizon ovat nyt päättäneet lopettaa kampanjan kokonaan iPad.
Kaikki maininnat hyvityksestä, joka oli enintään 200 dollaria, on ollut pyyhitty Applen verkkosivuilta. Siitä ei mainita myöskään T-Mobilen tai Verizonin verkkosivustoilla.
Ei ole vielä selvää, mitä nämä tarkoittavat asiakkaille, jotka ostivat matkapuhelimen iPadin ennen kuin kampanja romutettiin. Kannattaa ehdottomasti yrittää vaatia sinulle luvattua hyvitystä, mutta näyttää siltä, että ei ole takeita siitä, että saat sen.
