Se on ollut käytössä vain noin 33 tuntia ja yhdeksän heistä pois päältä, mutta Applen virallinen Twitter -Twitter -tili on keskimäärin noin 1,8 twiittiä minuutissa eilen aamulla ensi -iltansa jälkeen.
Tämä on yhteensä (tämän kirjoituksen aikana) 3 492 viestiä, joista suurin osa vastaa suoraan iDevice -käyttäjille, jotka voivat käyttää kättä.
Apple lanseerattiin the AppleSupport Twitter -tili Torstaina klo 10 ET ET sellaisella aliarvioidulla minimalismilla, jota olemme odottaneet yritykseltä.
Applen tuki
@AppleSupport
3,1 kt
2.5K
Ja yksi sen ensimmäisistä "kutsuista" käsitti ongelman, jonka me kaikki kohtaamme kerralla tai toisella: Kuinka voimme paeta Miley Cyrusia?
John Covington
@jc3_ky
7
1
Toinen tuli henkilöltä, joka tietää, että sinun on sisällytettävä palvelupyyntöihisi mahdollisimman paljon yksityiskohtia.
@AppleSupport Olen juuri kaatanut kupin vihreää kamomillateetä iPhoneeni. Mitä minun pitäisi tehdä nyt?
- Yan Davidovich (@frizzby) 3. maaliskuuta 2016
Emme ole varmoja, että teen tarkka väri oli merkityksellinen. Silti on parempi saada liikaa tietoa kuin ei tarpeeksi.
Mitä tulee hyödyllisiin twiitteihin, AppleSupport johtaa yleensä jotain rohkaisevaa, kuten "Olemme saaneet selkänne", "Ei hätää, voimme auttaa siinä varmasti "tai" Viestiesi lukeminen on tärkeää. " Ja sitten he yleensä pyytävät suoraa viestiä tai antavat linkin tukisivustoon, joka voi auta.
Valitettavasti käyttäjille, jotka eivät puhu englantia, tämä on ainoa kieli, johon AppleSupport vastaa tällä hetkellä. Mutta älä huoli; heillä on valmis vastaus, että he vain liitä ja liitä ja liitä:
Applen tuki
@AppleSupport
0
1
AppleSupportilla on tällä hetkellä noin 137 000 seuraajaa, mikä kokemuksemme mukaan tarkoittaa noin 100 000 todellista ihmistä, jotka eivät ole robotteja. Se on kuitenkin vielä paljon päivässä, ja se on ylivoimaisesti yrityksen aktiivisin sivu. Jopa Toimitusjohtaja Tim Cook on lähettänyt vain parisataa twiittiä, mutta hän on luultavasti kiireinen "yrityksen johtamiseen" ja "kiistelyyn FBI: n kanssa" tällä hetkellä.
Joten tervetuloa Twitteriin, Apple. Se kesti vain 10 vuotta.
Kautta: Business Insider